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1、1漫談品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力漫談品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái),出現(xiàn)了各種各樣營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)理念,從而極大地提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)拓展思路。這不但影響了世界范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)格局,對(duì)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界來(lái)說(shuō)也應(yīng)該認(rèn)真研究一下,將二十一世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)理念介紹給中國(guó)的企業(yè)。那么,面對(duì)如此眾多的營(yíng)銷(xiāo)理論和思想,中國(guó)企業(yè)是否真正在品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力上做足了文章,為發(fā)掘更廣闊營(yíng)銷(xiāo)思想和應(yīng)用開(kāi)放式營(yíng)銷(xiāo)模式而作好了充分準(zhǔn)備了呢?可以說(shuō)目前的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由原來(lái)的簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)
2、層面上的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向資源整合為基礎(chǔ)的品牌核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)意義上的資源整合沒(méi)有充分考慮各種市場(chǎng)因素和品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,致使許多企業(yè)或品牌在成長(zhǎng)過(guò)程中,嚴(yán)重違背產(chǎn)品生命周期,企業(yè)或品牌出現(xiàn)未老先衰現(xiàn)象,直到無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng),最后不得不提前退出市常這就是為什么夕日紅紅火火的企業(yè)或品牌突然間消失得無(wú)影無(wú)蹤,形成了所謂的快速成長(zhǎng)企業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷三二年的局面。無(wú)論是曾經(jīng)被視為中國(guó)保健品標(biāo)志的三株口服液,還是具有傳奇色彩的巨人大廈,以及后來(lái)形成的家電
3、企業(yè)退出和兼并浪潮,無(wú)不滲透著品牌粗糙經(jīng)營(yíng)所殘留的痕跡。為了了解并順利解決品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題,我們做了大量的市場(chǎng)調(diào)研工作,并就涉及品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題進(jìn)行了深入地思考。記得有這樣一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在北京某大學(xué)的EMBA教程中:一個(gè)企業(yè)因?yàn)閾碛辛己玫氖袌?chǎng)資源,且產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路,二年間已經(jīng)由過(guò)去年產(chǎn)值不過(guò)50萬(wàn)元的小企業(yè)發(fā)展成年產(chǎn)值過(guò)億的大型企業(yè)。這時(shí),企業(yè)的股東們才意識(shí)到,必須認(rèn)真探討一下企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和思路。于是,兩種不同的觀點(diǎn)被提了出來(lái):
4、一是企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品線,為進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)作好準(zhǔn)備;另一種觀點(diǎn)是企業(yè)必須盡快聘請(qǐng)知名的企業(yè)管理專家,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展把脈。那么企業(yè)到底應(yīng)該如何來(lái)面對(duì)這突如其來(lái)的愉快的煩惱呢?我們姑且不談這個(gè)問(wèn)題的N種答案,但事實(shí)上能有幾家企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種愉快的煩惱呢?答案也是N家。在解決上面問(wèn)題的時(shí)候,大家把產(chǎn)品線和品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)營(yíng)利能力的影響放在了一起進(jìn)行研討。最終,大家把品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力推到了最前方,認(rèn)為問(wèn)題不是
5、技術(shù)與管理之間的矛盾,而是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。首先,企業(yè)在面對(duì)急劇膨脹的市場(chǎng)份額,抵御住強(qiáng)大的利益誘惑,轉(zhuǎn)而去提高企業(yè)的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力上,是市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。的確,對(duì)那些剛剛占領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)管理者們,能夠抵御住這樣的誘惑實(shí)為不易。我們?cè)S多人曾記得巨人集團(tuán)創(chuàng)造的巨人神話的破滅,正因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)份額和巨大利益的誘惑,巨人集團(tuán)做出了錯(cuò)誤的決策,盲目進(jìn)行投資,忽略了品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造,巨人集團(tuán)還在呀呀學(xué)語(yǔ)階段就夭折在襁褓中??梢?jiàn),如果當(dāng)年的史玉
6、柱如今天的一樣老練成熟的話,今天可能就會(huì)有一個(gè)了不起的巨人屹立在珠江之畔。其次,打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力僅僅靠規(guī)范化管理和知名策劃人的出謀劃策,顯然是完全不夠的??梢哉f(shuō)目前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)理念等營(yíng)銷(xiāo)包裝為主的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的顧客需求為導(dǎo)向的核心力競(jìng)爭(zhēng)上。再次,如果將打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力分成幾個(gè)方面來(lái)討論的話,那么我們想應(yīng)該是這樣的:一、品牌自身所代表的產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。大家清楚,眾多消費(fèi)者把奔馳看成2是技術(shù)精
7、良、物超所值的汽車(chē)品牌,就是因?yàn)楸捡Y汽車(chē)已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)形成了其奔馳品牌獨(dú)特的品牌核心。只要提起汽車(chē),大家就會(huì)想起奔馳,可見(jiàn)其品牌魅力之一斑。二、通過(guò)不斷地宣傳和推廣活動(dòng),來(lái)傳播品牌的美譽(yù)度和知名度,這也是形成品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素和推動(dòng)力。也就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上所說(shuō)的品牌信息傳播。中國(guó)有句古語(yǔ),酒香不怕巷子深,說(shuō)的是產(chǎn)品品質(zhì)的重要性。但現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)人又說(shuō),酒香也怕巷子深,說(shuō)的就是品牌信息傳播的問(wèn)題。事實(shí)上,知名的營(yíng)銷(xiāo)專家都會(huì)將品牌信息傳播與
8、廣告嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái),品牌信息傳播的媒介包括營(yíng)利性和非營(yíng)利性兩種,受眾對(duì)信息接收方式也有主動(dòng)和被動(dòng)之分;而通常所說(shuō)的廣告是借用營(yíng)利性媒介來(lái)完成產(chǎn)品信息傳播的,其信息接收方式也多以被動(dòng)為主。傳播媒介的不同,傳播所產(chǎn)生的效果也有區(qū)別,形成的競(jìng)爭(zhēng)力也不一樣。我們眾所周知的秦池集團(tuán)就是因?yàn)檫^(guò)分迷信廣告的作用,而使企業(yè)陷入廣告陷阱不能自拔,最后只能面臨被市場(chǎng)所淘汰的局面。三、品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)維護(hù)。企業(yè)通過(guò)不斷地滿足客戶需求,增強(qiáng)客戶的滿意度,來(lái)不
9、斷豐滿品牌的內(nèi)涵,從而在市場(chǎng)中尋求更加有利的定位,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和謀求利益最大化作好準(zhǔn)備。但市場(chǎng)畢竟是有其規(guī)律的,按照市場(chǎng)規(guī)律辦事,企業(yè)會(huì)取得預(yù)期效果,如果違背了市場(chǎng)規(guī)律,自然要受到相應(yīng)懲罰。因此,企業(yè)在對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)方面完成后,絕對(duì)不是可以放松對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力管理的時(shí)候,我們要時(shí)刻注意為品牌注入新鮮因素和活力,確保品牌活性,更好地發(fā)揮品牌感召力。世界許多著名跨國(guó)公司在這方面做得都比較好。比如IBM,其市場(chǎng)供應(yīng)鏈和各種有效服務(wù)鏈時(shí)刻
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