走近核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、2002年8月第16卷第4期華東經(jīng)濟(jì)管理EastChinaEconomicManagementAug.2002Vol.16No.4[收稿日期]2002—07—01[作者簡(jiǎn)介]劉震偉(1947—)男碩士副教授。走近核心競(jìng)爭(zhēng)力劉震偉(上海市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院上海200237)[摘要]作為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的新課題企業(yè)能否成功地保持已有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在很大程度上取決于那些競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)的可壟斷性。當(dāng)我們?nèi)徱曇粋€(gè)企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)務(wù)必注意它是在哪一層次上的競(jìng)

2、爭(zhēng)力。終端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是短暫的沒(méi)有核心產(chǎn)品的支持其競(jìng)爭(zhēng)力很容易失去。對(duì)核心產(chǎn)品控制可以使企業(yè)影響終端產(chǎn)品和市場(chǎng)的演進(jìn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力又不等同于核心產(chǎn)品它是核心技術(shù)與企業(yè)管理能力學(xué)習(xí)型組織的結(jié)合。它將使我們?nèi)リP(guān)注一個(gè)企業(yè)的組織發(fā)展能力。[關(guān)鍵詞]競(jìng)爭(zhēng)力終端產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心勝任[中圖分類(lèi)號(hào)]F27213[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1007—5097(2002)04—0084—02ApproachthececompetenceLIUZhen2we

3、i(ShanghaiEconomicManagementCollegeShanghai200237China)Abstract:Asanewtaskinthestrategymanagementfieldwhethertheenterpricescansuccessfullykeepthecompetitiveadvantagenotmostlydependsonthemoplyofthosecompetenceassets.Whenw

4、eexamineanenterpriseifithasthecompetencenotwemustnoticethatitisonwhichlevel.Thecompetenceoftheterminalproductistransient.Theenterpriseininclinedtoloseitwithoutthesupptoftheceproduct.Withcontrolingtheceproductenterpriseca

5、naffecttheprogressoftheterminalproductmar2ket.Theceproductisnπtequaltothececompetenceitisthecombinationofthecetechnologytheenterpriseabilitythe2ganizationoflearningpattern.Keywds:competenceterminalproductceproductcecompe

6、tence市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以競(jìng)爭(zhēng)為特征的經(jīng)濟(jì)一個(gè)企業(yè)從它孕育誕生之日起就已身處競(jìng)爭(zhēng)的激流之中在它的未來(lái)歷程中成也競(jìng)爭(zhēng)敗也競(jìng)爭(zhēng)。人們注意到這么一種企業(yè)現(xiàn)象:美國(guó)《財(cái)富》雜志在20世紀(jì)60年代初評(píng)選出的500強(qiáng)到90年代末有一半已經(jīng)不復(fù)存在。但人們又驚喜地發(fā)現(xiàn):在華爾街證券交易所通用電器(GE)擁有一分令人羨慕的業(yè)績(jī):1896年道———瓊斯平均工業(yè)指數(shù)設(shè)立伊始12家上榜企業(yè)中有GE而100多年后當(dāng)時(shí)榜上有名的企業(yè)只剩下GE一家。GE是當(dāng)今全球市值

7、最高的企業(yè)之一其在股市中的表現(xiàn)幾乎一般不讓股評(píng)家“大跌眼鏡”。GE已經(jīng)連續(xù)五年位居《財(cái)富》雜志:“全美最受推崇的公司”之榜首。從宏觀來(lái)看企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰適者生存眾多企業(yè)的沉浮史是一部社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史長(zhǎng)江后浪推前浪一浪更比一浪高。但從微觀看為什么有的企業(yè)能經(jīng)得住風(fēng)浪能持續(xù)發(fā)展風(fēng)水永遠(yuǎn)順著它轉(zhuǎn)呢這非常值得思索。作為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的新課題其管理的首要任務(wù)就是對(duì)已有具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源給以鞏固與提升防止由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)制、模仿而使其優(yōu)勢(shì)喪

8、失同時(shí)還要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)盡可能追趕行業(yè)領(lǐng)先者減輕劣勢(shì)程度使整體競(jìng)爭(zhēng)力水平提升。能否成功地保持已有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在很大程度上取決于那些競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)的可壟斷性涉及到其是否容易獲得、復(fù)制、模仿以及替代。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天除了某些以組織整體形式存在的能力難以復(fù)制外長(zhǎng)期擁有某項(xiàng)資源而不被其他企業(yè)追趕的可能性越來(lái)越小。1990年P(guān)rahalad(C1K1潘拉海拉德)和Harmel(加里哈梅爾)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志發(fā)表了《公司的核心勝任》一文它使“核心

9、競(jìng)爭(zhēng)力”一詞進(jìn)入企業(yè)界與學(xué)術(shù)界。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)與學(xué)者在談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題尤其是企業(yè)總期盼著能夠建立核心競(jìng)爭(zhēng)力能使其長(zhǎng)期立于不敗之地。Prahalad和Hamel的中心觀點(diǎn)是:面對(duì)全球化的新一輪競(jìng)爭(zhēng)必須重新思考企業(yè)管理者不應(yīng)再?gòu)慕K端產(chǎn)品的角度看問(wèn)題而應(yīng)從核心勝任的角度看問(wèn)題。他們把多樣化的公司比喻成一棵大樹(shù)其中樹(shù)干和主枝是核心產(chǎn)品分枝是業(yè)務(wù)單位樹(shù)葉、花果是終端產(chǎn)品提供營(yíng)養(yǎng)和穩(wěn)定性的樹(shù)根則是核心勝任。Prahalad和Hamel強(qiáng)調(diào)連結(jié)核心勝

10、任和終端產(chǎn)品的環(huán)節(jié)是核心產(chǎn)品它們是核心勝任的物質(zhì)體現(xiàn)。核心產(chǎn)品是實(shí)際產(chǎn)生終端產(chǎn)品價(jià)值的元件或組件。請(qǐng)注意:核心勝任、核心產(chǎn)品和終端產(chǎn)品極其重要因?yàn)槠髽I(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是在這三個(gè)層次上同時(shí)展開(kāi)的而每一層次的競(jìng)爭(zhēng)又具有不同特點(diǎn)。所以當(dāng)我們?nèi)徱曇粋€(gè)企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)務(wù)必注意它是在哪一層次上的競(jìng)爭(zhēng)力。首先我們來(lái)討論終端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力這是最具體的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)人們?nèi)ビ^察一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)往往容易注意的是它在市場(chǎng)上那些終端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力看誰(shuí)賣(mài)得動(dòng)、賣(mài)得好。一

11、個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能價(jià)格特性有高—48—性能價(jià)格比的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)但終端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是短期的。隨著市場(chǎng)的變化由于企業(yè)終端產(chǎn)品會(huì)變得陳舊跟不上日益增長(zhǎng)的需求原有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也就會(huì)蕩然無(wú)存這是毫無(wú)疑義的。這類(lèi)例子不勝枚舉如著名的王安公司因?yàn)槭嘏f不去努力跟隨個(gè)人電腦的發(fā)展于1992年不得不申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。這里讓我們看到了企業(yè)不斷創(chuàng)新、靈活應(yīng)變能力的重要性。問(wèn)題在于一些企業(yè)現(xiàn)有終端產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)那它的競(jìng)爭(zhēng)地位是否牢固呢我們能否認(rèn)為這

12、些企業(yè)就具有核心競(jìng)爭(zhēng)力呢這里就需要進(jìn)一步探討核心產(chǎn)品(或核心技術(shù))問(wèn)題。例如:中國(guó)既是世界上最大的DVD市場(chǎng)也是DVD生產(chǎn)和出口大國(guó)年出口幾經(jīng)翻番躍升至1000萬(wàn)臺(tái)僅北美市場(chǎng)就達(dá)800萬(wàn)臺(tái)。在DVD行業(yè)中國(guó)的DVD(終端產(chǎn)品)稱(chēng)雄國(guó)際大市場(chǎng)那中國(guó)的DVD企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力呢近一個(gè)時(shí)期來(lái)中國(guó)DVD產(chǎn)業(yè)可謂是山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓海外飛利浦、松下、JVC等6家DVD核心產(chǎn)品企業(yè)(簡(jiǎn)稱(chēng)6C)聯(lián)袂向中國(guó)DVD生產(chǎn)行業(yè)提出每臺(tái)收取高達(dá)20美元專(zhuān)利使用

13、費(fèi)的訴求。有行家預(yù)言倘若國(guó)產(chǎn)的DVD整機(jī)仍繼續(xù)依賴(lài)進(jìn)口的核心部件則將成本猛增國(guó)產(chǎn)DVD價(jià)格勢(shì)必大幅上揚(yáng)原先的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也將消失殆盡根本無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。從中可見(jiàn)一些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅僅建立在終端產(chǎn)品上沒(méi)有核心產(chǎn)品(換句話說(shuō)沒(méi)有制造核心部件的核心技術(shù))那競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是短暫的基礎(chǔ)是不牢固的。為什么我們常說(shuō)中國(guó)的許多企業(yè)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力盡管它們?cè)诮K端產(chǎn)品市場(chǎng)上的份額是高的就在于沒(méi)有核心產(chǎn)品。試想甲企業(yè)占有中國(guó)冰箱市場(chǎng)50%的市場(chǎng)份額與乙企業(yè)占有世界壓縮機(jī)

14、產(chǎn)量的5%而甲企業(yè)的冰箱依賴(lài)乙企業(yè)的壓縮機(jī)哪一個(gè)更具競(jìng)爭(zhēng)力呢哪一個(gè)持續(xù)發(fā)展的能力更強(qiáng)呢2001年對(duì)微軟來(lái)說(shuō)可謂是腹背受敵一方面要應(yīng)付美國(guó)司法部對(duì)其反壟斷的訴訟另一方面要應(yīng)對(duì)PC行業(yè)的不景氣但在戴爾、思科等電腦商因整個(gè)行業(yè)的下滑而跌出“十大最?lèi)?ài)推崇企業(yè)榜”的時(shí)候微軟的股票仍然上漲了50%這不得不主要?dú)w功于微軟的視窗技術(shù)。最近媒體報(bào)道6C原先發(fā)出的3月31日為協(xié)商簽約期限的“最后通牒”如今自己已收了回去而且還和中方簽署了再談判的框架諒解備忘

15、錄。發(fā)生這微妙變化的原因是多方面其中上廣電集團(tuán)(SVA)等已經(jīng)研制開(kāi)發(fā)出符合我國(guó)DVD產(chǎn)業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的AVD標(biāo)準(zhǔn)EVD高視頻DVD影牒機(jī)是個(gè)重要籌碼。為同6C對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)新推出的中國(guó)AVD標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)利使用費(fèi)僅6～7美元此舉無(wú)疑能在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上與海外大鱷有力抗衡。提起SVA其在重組5周年之際宣布了其今后轉(zhuǎn)型的新方向即從傳統(tǒng)產(chǎn)品制造商向以i2Home為核心的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。這不僅意味著它對(duì)終端產(chǎn)品的提升更重要的是它努力試圖滲透核心產(chǎn)

16、品。最近SVA與微軟公司簽訂全面合作協(xié)議標(biāo)志著它為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力方面跨出了戰(zhàn)略意義的一步。既然企業(yè)對(duì)核心產(chǎn)品的控制可以使企業(yè)影響終端產(chǎn)品和市場(chǎng)的演進(jìn)那企業(yè)應(yīng)該尋求核心產(chǎn)品并使其在市場(chǎng)份額上實(shí)現(xiàn)最大化。核心產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素但核心產(chǎn)品又不等同于核心競(jìng)爭(zhēng)力它是核心技術(shù)與企業(yè)管理能力、學(xué)習(xí)型組織的結(jié)合。Prahalad和Hamel指出:核心勝任“是組織的集體學(xué)習(xí)特別是學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)多種多樣的生產(chǎn)技能并如何整合多重技術(shù)的源泉”

17、“是組織工作和提供價(jià)值”“是溝通、卷入和致力于跨組織邊界的工作它涉及到許多層次上的人員和所有職能”。競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)獲得構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的某些關(guān)鍵技術(shù)但它們卻難以復(fù)制有關(guān)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)的整體模式。核心勝任概念的提出使我們?nèi)リP(guān)注隱含在核心產(chǎn)品背后更深層次的東西那就是一個(gè)企業(yè)的組織發(fā)展能力。日本索尼公司的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為:“企業(yè)的本能就是要使自己的產(chǎn)品過(guò)時(shí)變舊如果我們自己不這樣做我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)迫使我們的產(chǎn)品成為過(guò)時(shí)的東西?！庇⑻貭柟静粩唷俺缘?/p>

18、自己的孩子”又不斷推出“更好的孩子”才使其在微處理市場(chǎng)立于不敗之地品牌價(jià)值不斷上升。美國(guó)《今日美國(guó)》報(bào)曾詢(xún)問(wèn)比爾蓋茨在10年之內(nèi)微軟是否始終是一家超一流的高技術(shù)企業(yè)時(shí)比爾蓋茨回答:“微軟從未停滯不前。我們有一批敢想敢干的新手他們開(kāi)辟商業(yè)新領(lǐng)域的新鮮念頭層出不窮。我們經(jīng)常亮出一些值得炫耀的新產(chǎn)品或新概念而且微軟能夠花重金保證科研工作的長(zhǎng)期進(jìn)行?！薄皠?dòng)態(tài)能力戰(zhàn)略觀”認(rèn)為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是以組織知識(shí)為基礎(chǔ)的能力而如何發(fā)展、保持和增強(qiáng)組織能力對(duì)

19、企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有關(guān)鍵作用。從核心勝任競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)我們便會(huì)不難理解為什么相當(dāng)多的企業(yè)花巨資引進(jìn)了設(shè)備、技術(shù)以至人才就是生產(chǎn)不出與競(jìng)爭(zhēng)者相媲美的產(chǎn)品就是遲遲形成不了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里面往往一些企業(yè)缺少的就是核心勝任競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)成功的例子是:中國(guó)鋼鐵工業(yè)長(zhǎng)期無(wú)力生產(chǎn)汽車(chē)鋼板寶鋼從1992年開(kāi)始學(xué)習(xí)制造汽車(chē)鋼板歷經(jīng)9年的不懈努力逐漸躋身長(zhǎng)期被進(jìn)口產(chǎn)品所主宰的汽車(chē)鋼板市場(chǎng)并正不斷擴(kuò)大戰(zhàn)果。目前寶鋼的汽車(chē)鋼板年產(chǎn)銷(xiāo)量已超過(guò)100萬(wàn)噸占用中國(guó)汽車(chē)板市場(chǎng)

20、份額的一半以上。寶鋼在汽車(chē)鋼板的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和研發(fā)4個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行了嚴(yán)格的集中一貫管理。一個(gè)生手要達(dá)到能生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)的汽車(chē)鋼板水平相當(dāng)難國(guó)外鋼廠一般要用10年時(shí)間而寶鋼也差不多用了7年。這事實(shí)說(shuō)明發(fā)展出生產(chǎn)汽車(chē)鋼板的能力需要時(shí)間其原因顯然在于發(fā)展出承載這種能力的組織需要積累大量的緘默知識(shí)。為了保證汽車(chē)板的光潔度當(dāng)時(shí)受到巨大壓力的冷軋廠根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題提出了140多個(gè)技術(shù)控制點(diǎn)一個(gè)一個(gè)地把關(guān)過(guò)程很痛苦。在這個(gè)過(guò)程中有人發(fā)現(xiàn)

21、如果在最后開(kāi)軋之前把軋機(jī)輥?zhàn)雍蜏?zhǔn)備開(kāi)包的鋼卷兩端用刷子刷一下就會(huì)減少在這些地方沾附的廢屑從而明顯改善鋼板的成品率。如果不生產(chǎn)汽車(chē)鋼板誰(shuí)會(huì)想到一把刷子的重要性這些訣竅和緘默知識(shí)在購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)設(shè)備時(shí)并不能同時(shí)買(mǎi)到而獲得它們又非常昂貴不知出了多少報(bào)廢鋼鐵才發(fā)現(xiàn)這把刷子的作用。Prahalad和Hamel是以多樣化公司為對(duì)象提出終端產(chǎn)品、核心產(chǎn)品和核心勝任的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題就企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了觀點(diǎn)。這對(duì)于我們很多在終端產(chǎn)品上追求多樣化的企

22、業(yè)提出告誡一個(gè)企業(yè)沒(méi)有核心產(chǎn)品(或核心技術(shù))盡管在目前一些終端產(chǎn)品市場(chǎng)上(如彩電、手機(jī)、冰箱等)被公認(rèn)為具備競(jìng)爭(zhēng)力但并不能保持其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然一個(gè)企業(yè)要能真正掌握核心技術(shù)離不開(kāi)其組織的學(xué)習(xí)能力這又不是短時(shí)期內(nèi)能夠迅速形成的。所以我們的企業(yè)必須對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力水平有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)必須使其組織實(shí)現(xiàn)向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變。Prahalad和Hamel的觀點(diǎn)引發(fā)了企業(yè)對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)注但當(dāng)大家都在暢談核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)請(qǐng)我們的企業(yè)保持一份清醒。“核心”二字已