物業(yè)管理處目標(biāo)管理工作考評細(xì)則

1、1物業(yè)管理處目標(biāo)管理工作考評細(xì)則管理處：管理處：日期：日期：年月日得分：得分：項目項目評分項目及標(biāo)準(zhǔn)評分項目及標(biāo)準(zhǔn)得分得分備注備注嚴(yán)格執(zhí)行公司各項指令，按時完成公司布置的任務(wù)。指令的準(zhǔn)備（1分），指令的實施（1分），完成狀況（2分）。4分每月有全面詳細(xì)的管理處工作計劃，并按計劃有步驟實施月底有對計劃的逐條總結(jié)做好對本月工作的自評打出自評得分。計劃每月5號前送交（2分），實施（2分），月底總結(jié)25號前送交（2分），自評（2分）。8分每月對

2、部分業(yè)戶進(jìn)行書面式滿意度調(diào)查，并有調(diào)查分析報告，對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題的處理情況。以上材料每月25前送交品質(zhì)部。調(diào)查（2分），分析（2分），問題處理（2分）。6分各崗位員工責(zé)任、任務(wù)明確，制度健全，責(zé)任制度有落實有創(chuàng)新，管理處經(jīng)理巡檢到位。每日巡檢有記錄。落實（2分），經(jīng)理巡檢記錄（2分）。4分有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有全面、長期的培訓(xùn)計劃，具體培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)人員簽到表。培訓(xùn)計劃（1分），培訓(xùn)記錄（1分），簽到表（1分）。3分每周例會有簽到表