肯德基面試-來自面試者的總結(jié)

1、背景：作者工作于KFC門店，任職門店負責RM，接受招聘招募專業(yè)培訓(xùn)，并從事面試有一年多，現(xiàn)從面試者角度為廣大被面試者提供一些經(jīng)驗。主要從以下幾個方面：服務(wù)意識，工作積極性，團隊合作能力，工作自信心，以及溝通和服務(wù)意識，工作積極性，團隊合作能力，工作自信心，以及溝通和語言表達能力語言表達能力（1）為什么想進本公司？這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導(dǎo)向呢，或是需要溝

2、通能力，其實現(xiàn)在市場多以服務(wù)為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補口才不足的部分。回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學(xué)習等等；此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦！對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動

3、機，不過用語還是要思考一下。（2）喜歡這份工作的那一點？相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。（3）自己的優(yōu)缺點為何？有許多面試官都喜歡問

4、這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應(yīng)該好好分析自己，將自己的優(yōu)點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優(yōu)點的部分，在回答問題時，以優(yōu)點作為主要訴求，強調(diào)可以為公司帶來利益的優(yōu)點，如積極，肯學(xué)習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發(fā)揮，造成面試上的困難。（4）對公司的了解有多少？這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸

5、收的信息發(fā)揮出來吧！至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務(wù)等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備?。?）對工作的期望與目標何在？這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習目標的人通常學(xué)習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去

6、，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學(xué)習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標?！逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。（6）為什么要離職？回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習發(fā)展的空間，

7、自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。（7）選擇這份工作的原因為何？這是面試官用來測試應(yīng)聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基于對工作的憧憬或是確實的興趣來應(yīng)征這份工作，此時之前所強調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應(yīng)以個人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì)，表現(xiàn)出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。（8）你認為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何？這也是事前準備的功夫，多

8、閱讀一些相關(guān)的報章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對此相關(guān)產(chǎn)業(yè)的的認識，如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者，可強調(diào)以自己的經(jīng)驗為基礎(chǔ)所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業(yè)，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠意為最高指導(dǎo)原則。（9）你希望的待遇為多少？這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業(yè)在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可

9、以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技查詢薪資定位的相關(guān)資料，配合個人的價值觀，經(jīng)驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經(jīng)驗者應(yīng)采取保守的態(tài)度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，“依公司規(guī)定”的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對于工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。（10）在工作中學(xué)習到了些什么？這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通，便可舉出之前工作