西餐廳每天工作流程_第1頁
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文檔簡介

1、每天工作流程9:45當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)提前15分鐘將餐廳大門打開,并開啟簡單的照明設(shè)備并進行安全檢查。10:00查看并監(jiān)督員工的考勤情況,如有遲到或者其他情況需做登記。員工需提前并檢查自身的儀容儀表。15分鐘提前到店裝備工作服,10:00領(lǐng)班安排衛(wèi)生工作,主要包括(地面清、臺面清潔、家具清潔、玻璃面清潔、餐具和家私柜清潔、外場衛(wèi)生、吧臺衛(wèi)生、通道衛(wèi)生。清點酒水和前一天的銷售額和營業(yè)報表,并和財務(wù)做好交接工作。接收前一天所訂的水果和干貨,驗收核

2、對。和廚房進行溝通,將預(yù)定情況通知廚房,了解當(dāng)日的估清的菜品和急推菜肴,并傳達到相關(guān)工作人員。10:50進行員工餐,安排員工進餐,員工需在規(guī)定時間內(nèi)用餐完畢(30分鐘)。11:30用餐完畢后檢查自身儀容儀表,開啟各種工作設(shè)備,調(diào)整到最佳的工作狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人,安排專人領(lǐng)位。11:3013:45專業(yè)和貼心服務(wù)好前來的顧客,讓客人高興而來,滿意而去。14:00與晚班人員交接工作,準(zhǔn)時進行例會,就前一天所出現(xiàn)的問題和客人反饋過來的意見進行總結(jié)

3、,并由經(jīng)理安排今天一天的工作。14:00—16:30接待下午茶顧客和其他零點客人,擦拭中午所用的刀叉并進行衛(wèi)生清掃。16:30員工餐時間。17:00—22:00晚市時間。領(lǐng)班在22:00之前做好收銀的營業(yè)報表,并檢查無誤后清點營業(yè)額,記錄一天的營業(yè)狀況,做好工作總結(jié)。檢查吧臺酒水和物品,做好銷售報表并清洗各種設(shè)備。22:00關(guān)閉除了應(yīng)急電源和冰柜還有外場LOGO之外的所有電源,并查看監(jiān)控設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn),檢查廚房的煤氣和明火還有后門是否

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