采購人員管理五要素

1、1采購人員管理五要素采購人員管理五要素作者：鄭愛君；出處：《店長》2009年6月號總第33期采購人員的管理問題是一個令人深思的問題?！安少彙笔且粋€舉足輕重的角色，采購工作有其特殊性，但不能因此有“自我膨脹”。當(dāng)公司銷售好的時候，其他部門總是認(rèn)為理所當(dāng)然；當(dāng)公司銷售差的時候，大家首先要責(zé)怪的就是“采購部”或“采購人員”。實(shí)際上，采購工作屬于后勤工作，位居第二線，他們的辛苦與付出有時較難為一線員工所見或理解。許多員工總認(rèn)為采購人員是坐在“象

2、牙塔”內(nèi)，足不出戶，一幅大老爺?shù)臉幼?，更有人以為是個“肥缺”。這種錯誤的認(rèn)知是“一部分”不潔身自愛的采購人員所造成的。不好的現(xiàn)象屢見不鮮，經(jīng)不起時間的考驗(yàn)。管理好采購人員，避免他們誤入歧途，采購總監(jiān)及采購經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任。要管理好采購人員，我認(rèn)為，必須要做到下面5件事情。察言觀色觀察采購人員平常的生活習(xí)慣是否糜爛；上下班是否經(jīng)常不準(zhǔn)時；是否無心工作；是否經(jīng)常借故外出不返；是否經(jīng)常小聲講話；是否講究穿著名牌服飾；是否經(jīng)常與供應(yīng)商外出；

3、是否經(jīng)常一擲千金等。定期輪崗俗話說：“滾石不生青苔”。采購工作必須“定期輪崗”，目的有三：1采購人員能接觸更多的品類，增長其經(jīng)驗(yàn)，為日后的升遷打下基礎(chǔ)；2換崗后，一般總會有“新人新作風(fēng)”，對舊供應(yīng)商會多要求一些較好的交易條件，或促銷支持；3可以避免同一人員與供應(yīng)商打交道太久，產(chǎn)生弊端。激勵士氣采購人員的工作壓力較大，須每天面對供應(yīng)商、公司領(lǐng)導(dǎo)、樓面人員、其他同事甚至顧客的咨詢，有做不完的事，難免偶爾心浮氣躁，心情時好時壞。我們應(yīng)以“用人

4、不疑，疑人不用”的方式管理，讓采購人員自覺地把工作做好，多獎少罰。工作做不好的，應(yīng)與他們個別談話，了解背后真正的原因。要創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，讓采購人員能全心全力為超市的市場地位而頑強(qiáng)拼搏。季度業(yè)績考核2每季度前，應(yīng)至少有一個季度或全年的指標(biāo)。指標(biāo)可以按照以下的參數(shù)制定：公司的總體指標(biāo)；公司近期的市場地位與實(shí)力；市場或行業(yè)的增長率；前一年度的歷史數(shù)據(jù)；采購主管的開發(fā)商品與創(chuàng)新能力；來客數(shù)與客單價的增長等因素。季度指標(biāo)應(yīng)至少包括：月銷售

5、額、月毛利額及毛利率、月營業(yè)外收入、快訊促銷占比、存貨天數(shù)。雖然存貨天數(shù)主要由樓面掌控，但采購主管仍要天天注意，并與樓面主管溝通聯(lián)系，設(shè)法將庫存天數(shù)維持在一個較合理的水平。采購指標(biāo)的制定必須要公平合理，否則會打擊采購團(tuán)隊(duì)的士氣，不能對特定的采購人員有所偏袒。采購總監(jiān)應(yīng)針對采購人員按季度做業(yè)績考核。一個季度“累計(jì)總業(yè)績達(dá)成率”沒有達(dá)到80%者，應(yīng)考慮換崗，除非有特殊的市場原因或公司內(nèi)部的原因——是非戰(zhàn)之罪也。有些人可能不適合干采購，但卻十

6、分適合干其他業(yè)務(wù)或行政工作。我們應(yīng)適才適用，所以換崗對采購人員并非壞事，對現(xiàn)任的采購人員也可形成一種壓力和動力。季度綜合素質(zhì)考核除上述“季度業(yè)績考核”以外，采購總監(jiān)還應(yīng)對采購人員做“季度綜合素質(zhì)考核”。目的在于定期考核采購人員，讓每一位采購人員知道上級對他們的綜合素質(zhì)評估與期望。綜合素質(zhì)主要包括工作能力和工作態(tài)度兩個方面?！肮ぷ髂芰Α卑ǎ簠f(xié)作能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力、談判能力、分析與判斷能力、創(chuàng)新能力、行政能力、商品知識。共8項(xiàng)?！肮?/p>

7、作態(tài)度”包括：誠實(shí)度、勤奮度、出勤情況、謙虛度、紀(jì)律性、主動性、責(zé)任感、服從性、機(jī)密性、公正性、儀容儀表、工作效率。共12項(xiàng)。這些都是作為一名稱職的采購人員應(yīng)該具備的能力與工作態(tài)度。每一個評分項(xiàng)目為：很好（5分），好（4分），一般（3分）較差（2分），差（1分）。滿分為100分，60分為及格，60分以下不及格。只要把以上5件事做好，采購人員的管理工作基本上就圓滿完成任務(wù)了?！凹径葮I(yè)績考核表”是定量的考核方式，而“季度綜合素質(zhì)考核表”是定