預(yù)防措施管理程序27

1、第1頁(yè)共2頁(yè)文件編號(hào)版本版次制定日期標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序生效日期文件名稱:預(yù)防措施管理程序1.0目的:為消除潛在不合格原因預(yù)防不合格品的發(fā)生特制定本程序.2.0範(fàn)圍:適用於本公司防止質(zhì)量管理過(guò)程中不合格品發(fā)生的控制.3.0定義:無(wú)4.0權(quán)責(zé):品管部主辦相關(guān)部門協(xié)辦5.0內(nèi)容重點(diǎn):5.1采用預(yù)防措施時(shí)機(jī):5.1.1客戶滿意度調(diào)查得分低70分(不包括70分)時(shí).5.1.2沒(méi)有達(dá)到每月質(zhì)量目標(biāo)或年度質(zhì)量目標(biāo).5.1.3連續(xù)發(fā)生制程異常.5.1.4同一

2、產(chǎn)品同一客戶連續(xù)投訴2次.5.1.5出現(xiàn)以上情況須采取預(yù)防措施.5.2潛在不合格調(diào)查分析:5.2.1品管部針對(duì)潛在不合格情況填寫“糾正預(yù)防及跟進(jìn)措施報(bào)告“並要求相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參與檢討問(wèn)題的會(huì)議.5.2.2會(huì)議應(yīng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行確定並對(duì)潛在的不合格進(jìn)行原因分析確定問(wèn)題的責(zé)任部門.5.2.3責(zé)任部門針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查記錄調(diào)查結(jié)果並制定預(yù)防措施必要時(shí)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由相關(guān)部門實(shí)施.5.2.4制定預(yù)防措施的部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)記錄實(shí)施結(jié)果交品管部由品管