肯德基-kfc-冠軍之聲改進(jìn)表(1)

1、-- RSC Field HR 2001/01/04--,Voice of Champions -- 分發(fā)資料05,冠軍之聲,,行動(dòng)計(jì)劃,餐廳經(jīng)理姓名：,,區(qū)經(jīng)理姓名：,,說明：首先，探究并分析結(jié)果；然后，用這份表格幫助你歸納你的回饋報(bào)告的討論，你的歸納應(yīng)當(dāng)基于對(duì)選擇題 和書面回答的總結(jié),你的團(tuán)隊(duì)成員最感激你的 . . .,,,如果你. . . . 你的工作將更加有效,用以下部分記錄你將如何回應(yīng)你的結(jié)果。針對(duì)2項(xiàng)

2、特別的事項(xiàng)做出未來6個(gè)月的行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃,,,1) 正面積極：你的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你的態(tài)度非常友善。他們說：你經(jīng)常面帶笑容，總是對(duì)每個(gè)人都很友好。 他們認(rèn)為你積極的態(tài)度也影響了 他們的態(tài)度。他們也喜歡你不會(huì)讓小事情影響情緒。正確的行為，繼續(xù)下去！2）認(rèn)同鼓勵(lì)：你的團(tuán)隊(duì)成員能感到有價(jià)值感。他們真的喜歡生日聚會(huì)。他們也喜歡他們?cè)谧隽藢?duì)的事情后你送給 他們的PIN 。非常棒！ 讓我們?cè)谙麓蔚男^(qū)會(huì)議上跟其他店經(jīng)理分享你認(rèn)同

3、員工的好辦法！,從這部分的討論開始。不要急！花點(diǎn)時(shí)間討論團(tuán)隊(duì)成員最認(rèn)可你的兩個(gè)行為,重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,需要做什么？,何時(shí)進(jìn)行？,,,輔導(dǎo)與支持,以客為尊,你的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為你需要給他們更多的輔導(dǎo)和支持。你可以做一份正式的計(jì)劃?！叭绾芜M(jìn)行”與團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員開會(huì)，帶他們出去喝茶，詢問“我能幫你什么？,你需要讓你的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注餐廳的清潔狀況。讓他們巡視餐廳并用CHAMPS檢測(cè)表來就清潔部分打分，”你希望在這樣的餐廳就餐嗎？為什么或?yàn)槭裁床弧蓖瑫r(shí)也請(qǐng)他