肯德基kfc網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

1、,,,肯德基網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案 KFC,,,大綱,商情分許報(bào)告（一）,企業(yè)網(wǎng)站分析和設(shè)計(jì)（二）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施及效果評(píng)估（三）,總 結(jié)（四）,,,第一章 “肯德基”商情分析報(bào)告,,,1-1 策 劃 目 的,A.肯德基市場(chǎng)主要是面向年輕人群體，年輕群體尤其是大學(xué)生目前的主要業(yè)余時(shí)間都用在了網(wǎng)絡(luò)交流上。B.宣傳企業(yè)形象和品牌形象，樹(shù)立企業(yè)和品牌地位，提高品牌的認(rèn)知度和顧客的忠誠(chéng)度 C

2、.建設(shè)優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)，打造同行業(yè)中團(tuán)隊(duì)的比較優(yōu)勢(shì),,,1-2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析,1-2-1市場(chǎng)概括：供應(yīng)商---公司內(nèi)部環(huán)境---營(yíng)銷中介---顧客,,,1-2-2主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì),,,1-2-3最終用戶群分析（消費(fèi)群體分析）,,在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中所指的消費(fèi)者帶來(lái)的威脅只要是討價(jià)還價(jià)的能力，但對(duì)于肯德基來(lái)說(shuō)，需要做的是面對(duì)著這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，雖然不會(huì)出現(xiàn)都在肯德基大廳討價(jià)還價(jià)的情形，但它更要考慮的是怎樣才能讓更多消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)

3、來(lái)購(gòu)買食物。因此肯德基一直利用有計(jì)劃的推銷活動(dòng)以及跟進(jìn)時(shí)尚潮流的食品來(lái)吸引消費(fèi)者。,,,,1-3 SWOT,優(yōu) 勢(shì),1、品種多樣，堅(jiān)持“本土化”的產(chǎn)品更新，勇于創(chuàng)新 2、使用跟進(jìn)選址策略 3、創(chuàng)意廣告使人印象深刻,劣 勢(shì),1、油炸食品 2、員工流動(dòng)率大 3、價(jià)格比其他競(jìng)爭(zhēng)者高,,,,1-3 SWOT,機(jī)會(huì),,1、與中國(guó)經(jīng)濟(jì)一同發(fā)展 。2、國(guó)產(chǎn)食品衛(wèi)生情況持續(xù)惡化 。,威脅,1，餐飲霸王麥當(dāng)勞。

4、2，國(guó)內(nèi)知名快餐企業(yè)快速發(fā)展。,,,1-4“肯德基”的市場(chǎng)定位,產(chǎn)品需求定位目標(biāo)群體定位,單點(diǎn),套餐,全家桶,,,1-5 “肯德基”營(yíng)銷策略,優(yōu)雅的環(huán)境過(guò)人的質(zhì)量周到的服務(wù),,,第二章 “肯德基”網(wǎng)站分析和設(shè)計(jì),,,2-1 網(wǎng)站定位、贏利模式、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析,網(wǎng)站定位：肯德基的經(jīng)營(yíng)理論是不斷推出新的產(chǎn)品，或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝，針對(duì)人們嘗鮮的心態(tài)，從而獲得利潤(rùn)。盈利模式：通過(guò)網(wǎng)站簡(jiǎn)介與網(wǎng)上訂餐等形式讓顧客在網(wǎng)上訂餐網(wǎng)上支付，

5、不出家門(mén)就可以享受美味。這樣既節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析：肯德基以開(kāi)連鎖店為主要運(yùn)營(yíng)模式，近幾年來(lái)迅速發(fā)展的網(wǎng)上訂餐很大程度上加大了肯德基的盈利，為其開(kāi)拓了一塊新的受眾目標(biāo)。雖然在國(guó)內(nèi)飲食企業(yè)發(fā)展繁榮，但是在網(wǎng)上進(jìn)行訂餐支付的還是比較稀少的。因此肯德基的市場(chǎng)是廣闊且有潛力的。,,,2-2網(wǎng)站主要規(guī)劃的業(yè)務(wù)內(nèi)容,,一，訂餐功能 。二，產(chǎn)品介紹功能。 三，電子優(yōu)惠券功能。 四

6、，信息發(fā)布功能。,,,2-3 網(wǎng)站優(yōu)化和更新,網(wǎng)站部分頁(yè)面的標(biāo)題都是Welcome to KFC.com.cn，不能及時(shí)反應(yīng)頁(yè)面內(nèi)容。網(wǎng)站首頁(yè)、各欄目首頁(yè)以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面HTML代碼的META標(biāo)簽設(shè)計(jì)不合理，頁(yè)面的META中缺乏關(guān)鍵詞。網(wǎng)站“關(guān)于我們”介紹的較簡(jiǎn)單，不能解決消費(fèi)者的疑難問(wèn)題。建議將“關(guān)于我們”欄目設(shè)為公告導(dǎo)航欄，并詳細(xì)介紹公司的發(fā)展歷程、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化及獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等，以增強(qiáng)網(wǎng)站的可信度。網(wǎng)站部分頁(yè)面打開(kāi)時(shí)有時(shí)

7、會(huì)提示出錯(cuò)信息無(wú)法正常打開(kāi)，嚴(yán)重影響網(wǎng)站排名和網(wǎng)站用戶對(duì)網(wǎng)站的信任。為增大網(wǎng)站信息量和網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率，建議：增加肯德基博客專欄。目前網(wǎng)站的購(gòu)物功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，相應(yīng)的支付、配送等信息缺乏有效性和可行性，建議：完善網(wǎng)站購(gòu)物功能，撰寫(xiě)購(gòu)物幫助信息、網(wǎng)站FAQ、售后服務(wù)承諾信息及會(huì)員隱私保護(hù)承諾信息等。建議增加網(wǎng)站公告導(dǎo)航欄：包括諸如“關(guān)于我們，購(gòu)物指南，招商加盟，聯(lián)系我們”等。建議網(wǎng)站加入紅盾標(biāo)識(shí)，作為經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站的基本信息以及另加入一些

8、質(zhì)量認(rèn)證。,,,第三章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施及效益評(píng)估,,,3-1 總體措施,網(wǎng)上電子優(yōu)惠券,設(shè)立官方網(wǎng)站，（加盟網(wǎng)站，宅急送官方網(wǎng)站，優(yōu)惠網(wǎng)等等）,,,3-2實(shí)施步驟,,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,信息發(fā)布,供求信息平臺(tái)網(wǎng)上分類廣告,基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,搜索引擎推廣（比如關(guān)鍵字等）網(wǎng)絡(luò)廣告推廣第三方電子平臺(tái)選擇資源合作網(wǎng)絡(luò)軟文推廣,,,3-3 效益評(píng)估,1，各地區(qū)小型肯德基未來(lái)兩年內(nèi)，不會(huì)給百盛集團(tuán)帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，還有可能導(dǎo)致百盛虧損，虧損總

9、額預(yù)計(jì)為1000萬(wàn)/年。2，加盟商優(yōu)惠期結(jié)束，各城鎮(zhèn)肯德基將會(huì)為百盛直接提供經(jīng)濟(jì)效益5%的總額增加，5年后，城鎮(zhèn)肯德基將成為百盛主要的資金來(lái)源。3，肯德基的品牌價(jià)值將得到更大的提高。,,,第四章 總 結(jié),,,肯德基中國(guó)，是全球肯德基的奇跡。在美國(guó)，快餐帝國(guó)是輪不到它的，在香港，我親眼所見(jiàn)肯德基是如何得萎靡不振。但在中國(guó)大陸，據(jù)說(shuō)業(yè)績(jī)是全球肯德基的50%，我一點(diǎn)都不懷疑?？系禄袊?guó)的崛起，是肯德基徹底中國(guó)化