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文檔簡介
1、1提煉差異化營銷傳播概念的提煉差異化營銷傳播概念的30種途徑種途徑引子引子在研究營銷傳播概念的過程中,筆者總結(jié)了中國歷年來的優(yōu)秀營銷傳播概念,并先后發(fā)了“中國十大經(jīng)典營銷傳播概念”和“中國優(yōu)秀營銷傳播概念10例”兩文,同時,也總結(jié)了一些理論和方法,然而,在這其中,筆者最大的感受是“水無常勢,兵無常法”,因此,本文不多談理論,更多是通過方法和案例給大家以啟發(fā)。營銷傳播概念是什么?營銷傳播概念是什么?每一種產(chǎn)品總要給消費者購買的理由(利益或
2、價值),我們需要把這種理由傳達(dá)給消費者,而這種傳達(dá)需要一些清晰的概念以便消費者更容易地理解,這就是我們需要的營銷傳播概念。營銷傳播概念并不但單指一句廣告語,還可以是一個說辭,或者是廣告文案中的一部分解釋等等。為什么要提煉營銷傳播概念?為什么要提煉營銷傳播概念?就產(chǎn)品本身來講,大家給消費者的購買理由似乎都一致,如手機(jī)為你提供溝通的便利,汽水讓你解渴,冰箱讓你冷藏事物等等,但是在競爭激烈的市場環(huán)境中,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以成為購買的理由,因為產(chǎn)品本身
3、的功能是同質(zhì)化的,而消費者的需求卻是多樣化個性化的,這種情況下,差異化成了永恒的營銷法寶。由于產(chǎn)品本身實質(zhì)性的差異很難找到而且實現(xiàn)的難度較大(如涉及技術(shù)成本、模具成本等),在這種情況下,提煉優(yōu)秀的營銷傳播概念成了一種簡潔有效的營銷法寶,功能有限、技術(shù)突破有限,而消費者心理感受是無限的。如何提煉營銷傳播概念?如何提煉營銷傳播概念?營銷傳播概念與品牌定位概念、產(chǎn)品賣點等不是一個概念,定位概念或產(chǎn)品的賣點等都屬于營銷概念,而營銷傳播概念是基于
4、傳播、基于消費者的心理感受的,更強(qiáng)調(diào)一種意識形態(tài)里的感受,而這種感受可以來自各個方面,我們可以從各個方面來挖掘和提煉營銷傳播概念,因此,在營銷傳播概念的提煉中,我們更能感受到水無常勢,兵無常法。雖然從理論上可以總結(jié)很多提煉的理念和方法,然而,在實際操作中,更多的還要依靠對市場的敏銳嗅覺和經(jīng)驗帶來的直覺,甚或可以說需要一點天賦的市場悟性。正因如此,筆者不想在理論上浪費大家時間,而是根據(jù)個人積累,整理出一些營銷傳播概念的方法和案例,在這些方
5、法和案例中,一方面我們可以感受到概念的魅力,同時也期能讓大家在潛意識里形成一種直覺和感悟,這是最重要的。筆者試圖按照某種分類和規(guī)律來羅列這些方法,然而,水無常勢,兵無常法,大到一個戰(zhàn)略決策或可以冠之品牌核心價值的理念,小到一個細(xì)節(jié)的描述,都可能成為一個偉大的營銷傳播概念。因此下列方法的總結(jié)也無法符合什么規(guī)律和邏輯。30種途徑種途徑1產(chǎn)品的原材料;仲景提出“藥材好,藥才好”的傳播概念,突出了產(chǎn)品的原材料優(yōu)勢,建立起消費者對其產(chǎn)品產(chǎn)生信任感
6、。潘婷洗發(fā)水宣稱成分中有70%是用于化妝品的,讓人不能不相信其對頭發(fā)的營養(yǎng)護(hù)理功效。舒蕾現(xiàn)下推廣的“小麥蛋白”洗發(fā)水也是在試圖通過原料成分來加強(qiáng)產(chǎn)品的價值感。2產(chǎn)品的重量;有的家具產(chǎn)品在推銷中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的份量重。因為在消費者的眼里,份量重就是結(jié)實的表現(xiàn)。3產(chǎn)品的大??;世界著名的“甲克蟲”轎車怎一個“小”字了得,風(fēng)靡世界幾十年。4產(chǎn)品的手感;TCL電工通過李嘉欣告訴大家“手感真好”,因為手感好也是消費者自己判斷開關(guān)質(zhì)量的簡單而又重要標(biāo)準(zhǔn)。5
7、產(chǎn)品的顏色普通的牙膏一般都是白色的,然而,當(dāng)出現(xiàn)一種透明顏色或綠色的牙膏時,大家覺得這牙膏肯定更好。高露潔有一種三重功效的牙膏,膏體由三種顏色構(gòu)成,給消費者以直觀感受:白色的在潔白我的牙齒,綠色的在清新我的口氣,藍(lán)色的在清除口腔細(xì)菌。消費者有時候就是這樣傻得可愛。6產(chǎn)品的味道;牙膏一般都是甜味的,可是LG牙膏反而是咸味的,大家覺得這牙膏一定好。那么,如果有種咸味或苦味的牙膏呢?大家還會覺得好,這就是差異化的威力。7產(chǎn)品的造型設(shè)計3的廣告
8、中,先用一支普通牙刷在一只西紅柿上刷來刷去,一會西紅柿外皮就破掉,流出了“血水”,畫外音說:你每天都在這樣刷牙嗎?然后換用貝斯特牙刷在西紅柿上刷來刷去卻沒有破皮,這時再說貝斯特牙刷怎么怎么好不會傷害你的牙齦。這支廣告“嚇”壞了英國人,大家一刷牙就想到那只可怕的“流血”的西紅柿,總感覺自己的牙齦要出血。于是大家只好都用貝斯特牙刷。我們在《中國十大營銷傳播概念》、《中國優(yōu)秀營銷傳播概念10例及啟示》中談到的“舒膚佳”、“海爾防電墻”、“螨婷
9、”等案例用的也是此法。18產(chǎn)品賣點(利益)的組合;產(chǎn)品功能(利益)的細(xì)分是提煉營銷傳播概念的重要來源,然而,逆向思維下的重新組合也能產(chǎn)生于市場有效的好概念。在美國的香皂市場,“象牙”是柔和型、“舒膚佳”是除菌型、“卡美”是保濕型、“依斯特”是清新型,各自都依靠清晰的功能定位概念牢牢占據(jù)一塊市場,然而,“李沃2000”卻打出了既除菌又保濕的概念,用了短短6個月,就從各大巨頭碗中搶走了8.4%市場份額。我們在《中國優(yōu)秀營銷傳播概念10例及啟
10、示》中談的“風(fēng)影去屑不傷發(fā)”也是該方法的應(yīng)用。19技術(shù)概念;有的時候,一項新的技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)品上后,需要用一個消費者感覺明顯(但不一定懂)的概念來傳達(dá)。有的時候,一個技術(shù)上的簡單改進(jìn)也可以成為營銷者的概念利器。由于不懂行業(yè)技術(shù),筆者分不清楚下列案例屬哪種情況,但這些技術(shù)概念卻都是于市場有效的。腦白金的“腦白金體”,大家都不知道是什么東西,但都會感覺“腦白金”里面含有一種“神奇”的成分,所以就覺得有效、買得值。因為對消費者來說,“神秘”的東
11、西都是值錢的。相信大多數(shù)人說不清楚到底“變頻”是什么概念,但大家都知道變頻空調(diào)好,大家都有免燙襯衣,但因為雅戈爾免燙襯衣是“神秘”的“VI免燙”,所以覺得還是雅戈爾的好。2003年的保暖內(nèi)衣市場出現(xiàn)的“造卡熱”如暖力卡、熱力卡、賽維卡等也是該策略的應(yīng)用大家都不知道你說的是什么,但都相信有這“玩意”的產(chǎn)品一定好。這就是消費者經(jīng)常表現(xiàn)出的可愛的傻氣。20廣告?zhèn)鞑?chuàng)意概念通過廣告創(chuàng)意尋找概念也是常用的方法,優(yōu)秀的廣告人總能為產(chǎn)品找到絕妙的創(chuàng)意
12、概念。廣告總要表現(xiàn)利益或價值,但需要找到一個直觀的往往也是很微妙的東西來表現(xiàn)。這種微妙能夠直達(dá)消費者內(nèi)心深處,要生動而形象,這個微妙的生動會給大家潛意識里的暗示,而恰當(dāng)暗示的力量是大于直白的表述的。我們在《中國十大營銷傳播概念》里談到的“農(nóng)夫果園搖一搖”,“樂百氏27層凈化”,“金龍魚1:1:1”都屬此類型。21專業(yè)概念;專業(yè)感是信任的主要來源之一,也是建立“定位第一”優(yōu)勢的主要方法。因此,制造專業(yè)概念也是提煉營銷傳播概念的有效方法。人
13、們示愛的最快方法是直接說我愛你。所以很多品牌在塑造專業(yè)感時經(jīng)常直稱專家:方太——廚房專家;華龍——制面專家;中國移動——移動通信專家;李醫(yī)生——皮膚護(hù)理專家;九牧王——西褲專家;老萬——家庭熱能專家;金城——中國摩托車制造專家。雖然說喊的人多了難免俗氣,但于市場來說還是有效的,消費者相信,喊專家的一定是專家,而且還相信,號稱專家的一般都是行業(yè)第一或最好的。22建立“老”概念;時間長會給人以信任感,因此,訴求時間的概念也是一種有效方法。而
14、且,時間的概念感覺越老越好,如玉堂醬園——始于康熙52年,青島啤酒——始于1902年。老字號品牌一定要注意提煉自己的時間概念,而不是很老的品牌也可以提煉相對“較老的概念”,如“18年制造經(jīng)驗”等也可以作為時間概念,也是對市場有效的。也有一些品牌制造老的概念,如某剛成立幾年的眼鏡店楞是起了個古色古香的名字,把店面裝修得古色古香還自稱百年老字號。從某個角度是不符合道義的也是不合法的,但對市場的確是很有效的。23產(chǎn)地概念總有許多產(chǎn)品具有前列的
15、產(chǎn)地特點,如北京的二鍋頭、烤鴨,山東的大花生,新疆的葡萄,還有我們常說的川酒云煙等。這些地域特色強(qiáng)烈的產(chǎn)品提煉地域概念顯然是很有效的方法。如云峰酒業(yè)的“小糊涂仙”、“小糊涂神”、“小酒仙”等都在說“茅臺鎮(zhèn)傳世佳釀”?!棒敾ā被ㄉ驼f“精選山東優(yōu)質(zhì)大花生”等。產(chǎn)地概念還體現(xiàn)在擔(dān)保品牌策略的提煉,如別克——來自上海通用汽車;大品牌新推出新品牌時經(jīng)常用到該方法,上市初期強(qiáng)調(diào)出身是很有效的,可以迅速建立信任度。如第一次看到“順?biāo)钡膹V告時,由于
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