秘書(shū)心理學(xué)論文

1、提高人際關(guān)系的能力提高人際關(guān)系的能力（論文）摘要：融洽的人際關(guān)系是促進(jìn)工作順利開(kāi)展的重要因素之一。我們要提高交際能力與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、日常工作中的人際關(guān)系問(wèn)題，了解成功交際應(yīng)具備的基本素質(zhì)、不同情況下與人相處的技巧、溝通的方式、對(duì)內(nèi)對(duì)外的不同交往方式、社交場(chǎng)合的禮儀規(guī)范等方面的知識(shí)。關(guān)鍵詞：人際關(guān)系心理學(xué)上司領(lǐng)導(dǎo)原則尊重引言：提高人際關(guān)系的能力，首先，我們要了解人際關(guān)系的定義：人際關(guān)系是屬于社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)范疇主要指?jìng)€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐中形成的人與

2、人之間的相互作用相互影響.其涵蓋面包括個(gè)人在生活。生產(chǎn)及其他社會(huì)活動(dòng)中形成的一切人與人之間的關(guān)系。在論述如何提高人際關(guān)系的能力前，我們先講一個(gè)小故事：比爾蓋茨最喜歡的女秘書(shū)露金，在應(yīng)聘時(shí)已是一位42歲的母親，她在簡(jiǎn)歷里誠(chéng)實(shí)地寫(xiě)道：從事過(guò)文秘工作，但老板認(rèn)為不適合，從事過(guò)檔案管理和會(huì)計(jì)員等不少后勤工作，后來(lái)一直在家里操持家務(wù)。比起他的第一任秘書(shū)，一位年輕漂亮的女大學(xué)生，她似乎沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。但是，她憑借著自己對(duì)公司的每個(gè)員工、每份工作的熱情

3、，以及最重要的——出色的人際關(guān)系，成為了微軟公司的后勤總管，她給創(chuàng)業(yè)初期的微軟帶來(lái)了凝聚力。相比起來(lái)，第一位秘書(shū)小姐，在除了完成自己本職的工作，就是忙著充電學(xué)習(xí)，為跳槽做準(zhǔn)備，對(duì)任何事情都是一副不聞不問(wèn)的冷漠勁兒，這位看似滿身“缺點(diǎn)”的母親，卻成為了真正在職場(chǎng)上如魚(yú)得水的人，她贏得了比爾蓋茨的器重和微軟員工的尊重。我們也希望能像露金一樣；每一天，為了更好的生活、更好的工作，我們整天搜集著各種“職場(chǎng)秘笈”——辦公室人際關(guān)系至尊寶典、拓展職

4、場(chǎng)人脈的兩大法寶、為人處世你該注意什么？作為秘書(shū)，要在工作當(dāng)中協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，首先要做到的是正確地認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的特點(diǎn).1..我們說(shuō)人際關(guān)系是人的社會(huì)關(guān)系的一種表現(xiàn)，但并非完全同于人的社會(huì)關(guān)系，而是作為社會(huì)的人，依靠一種或幾種媒介，通過(guò)人際間的交往而形成和一定信息與情感等方面相聯(lián)系的有機(jī)渠道。2.與人的社會(huì)關(guān)系相比，人際關(guān)系最重要的特點(diǎn)就是它的情感性特點(diǎn)，其中包括以此為基礎(chǔ)的人的認(rèn)識(shí)、言行、舉止及心理滿意程度等方面的因素。人際關(guān)系的這個(gè)特

5、點(diǎn)表明，協(xié)調(diào)人際關(guān)系也就是要在人們相互間產(chǎn)生一定的情感的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)，秘書(shū)要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，應(yīng)注意以下三點(diǎn)：一、尊重他人，了解每一個(gè)打己的努力獲得的，不是哪一個(gè)人的恩賜，秘書(shū)對(duì)上司應(yīng)該有清醒的、客觀的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該服從但是不盲從。與此同時(shí)，我們應(yīng)該很好的學(xué)習(xí)秘書(shū)心理學(xué)這門(mén)課程，正確的把握與人交往的方法。擁有良好的溝通技巧、和諧的人際關(guān)系是獲得事業(yè)成功的法寶之一，想要在職場(chǎng)中立于不敗之地，你要努力成為具備以下幾種能力的人。我們能夠從

6、中看到人際關(guān)系心理學(xué)有多么重要。比如：蹺蹺板互惠原則、刺猬法則、白金法則和首因效應(yīng)等等。只有很好的掌握了與人交往的各種方法，我們才能避免與人交往和工作中的不愉快。大大的增進(jìn)與同事、上司之間的感情，從而在各項(xiàng)工作中游刃有余，達(dá)到事半功倍的效果。結(jié)束語(yǔ)在我們提高人際關(guān)系的過(guò)程中，一定要注意自己的一言一行，不僅要單方面顧及自己的感受，同時(shí)也要學(xué)會(huì)心理學(xué)，站在別人的角度看待問(wèn)題，尊重他人。嚴(yán)格遵守工作原則，切不可孤芳自賞，要與他人合作完成上司領(lǐng)