長(zhǎng)沙市煙草公司客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效薪酬方案優(yōu)化設(shè)計(jì).pdf

1、在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，企業(yè)薪酬模式的設(shè)計(jì)與管理都不斷面臨著來(lái)自各方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)是企業(yè)特別是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人力資源管理的核心環(huán)節(jié)之一?？?jī)效考核是通過(guò)持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、雙向的溝通來(lái)提高組織和個(gè)人績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)促進(jìn)員工自身的發(fā)展?？?jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)是否合理將直接影響組織的銷(xiāo)售效率，它們是公司人力資源管理和銷(xiāo)售管理的重要組成部分，因此合理、完善的薪酬體系已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的不可或缺的因素。
　　 本

2、文以長(zhǎng)沙市煙草公司為研究對(duì)象，對(duì)公司現(xiàn)有管理制度進(jìn)行了分析，其中重點(diǎn)剖析了營(yíng)銷(xiāo)中心卷煙銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理的薪酬管理體系和績(jī)效評(píng)估體系的問(wèn)題所在，提出銷(xiāo)售人員績(jī)效薪酬激勵(lì)性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)和基礎(chǔ)理論，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際提出了營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)經(jīng)理薪酬體系的完善方案，即績(jī)效薪酬管理系統(tǒng)。
　　 在該設(shè)計(jì)中，首先建立了營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)經(jīng)理的崗位管理體系，區(qū)分出崗位簇，重新定義了崗位系數(shù)，并對(duì)崗位進(jìn)行了分檔分級(jí);其次完善了客戶(hù)經(jīng)理崗位績(jī)效

3、考核體系，將績(jī)效考核指標(biāo)細(xì)化為部門(mén)級(jí)的和個(gè)人級(jí)的，通過(guò)對(duì)部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效評(píng)估成績(jī)，形成了績(jī)效考核系數(shù);最后，通過(guò)公式“個(gè)人基本績(jī)效工資=(營(yíng)銷(xiāo)中心績(jī)效工資總額-∑個(gè)人銷(xiāo)量單項(xiàng)獎(jiǎng)金)/∑(營(yíng)銷(xiāo)中心員工薪級(jí)薪檔系數(shù)*員工考核得分)*個(gè)人薪級(jí)薪檔系數(shù)*個(gè)人績(jī)效考核得分”來(lái)衡量和計(jì)算客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效薪酬。
　　 本績(jī)效方案通過(guò)在長(zhǎng)沙市煙草公司中實(shí)際運(yùn)行，打破了以往獎(jiǎng)金分配“大鍋飯”的情況，將個(gè)人崗位、部門(mén)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)呔o密的結(jié)合起來(lái)，