酒店商場經(jīng)理崗位職責(zé)

1、商場經(jīng)場經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)JOBRESPONSIBILITYOFGIFTSHOPMANAGER一、一、崗位名稱：位名稱：商場經(jīng)理JobName:GiftShopManager二、二、崗位級別級別：督導(dǎo)JobTitle:Caption三、直接上司：三、直接上司：前廳部經(jīng)理ImmediateSuperi:F&ODept.Manager四、下屬四、下屬對象：象：商場服務(wù)員ImmediateSubdinate:Seller五：五：崗位概要：位概要

2、：JobDeion:酒店商場是以旅游消費者為中心，根據(jù)旅游消費者需求組織貨源，以旅游商品、紀(jì)念品、日常用品為主，商場經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督商場營業(yè)員的服務(wù)水準(zhǔn)，對商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。六、主要六、主要職責(zé)職責(zé)：PrimaryRsponsibilites:1、負(fù)責(zé)商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等

3、的提高負(fù)有重要的責(zé)任。4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機(jī)做好商品營銷工作，擴(kuò)大營業(yè)收入。6、根據(jù)商品的營銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來。7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人，

4、都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；10、負(fù)責(zé)對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務(wù)的F.O務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)績效，進(jìn)行表揚或批評，獎勵或處罰。11、負(fù)責(zé)商場部的安全防火工作。七、任七、任職條件：條件：Qualifications:基本素質(zhì)：年齡274