酒店中班樓層服務(wù)員崗位職責(zé)

1、中班樓層服務(wù)員崗位職責(zé)1及時(shí)清理賓客的房間及衛(wèi)生間，做好送開水、開夜床工作；清掃所轄樓層的公共區(qū)域、熱水間、制冰間、客梯廳和走廊地毯2按規(guī)定領(lǐng)取樓層萬能鑰匙，準(zhǔn)確填寫鑰匙領(lǐng)用單。完成白班交接的未完成的工作，認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報(bào)告的各項(xiàng)內(nèi)容；3確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備和物品的完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)班和服務(wù)中心報(bào)告，并陪同工程維修人員進(jìn)房間維修；4留意住店客人的特殊行為和患病情況；5及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，并通知送餐部，協(xié)助洗衣廠分送客衣

2、；6嚴(yán)格按照消毒程序，對(duì)客人使用過的用具進(jìn)行消毒；7客人離店后及時(shí)查房，發(fā)現(xiàn)問題和客人遺留物，立即報(bào)告領(lǐng)班，并將客人遺留物交服務(wù)中心登記；8及時(shí)核準(zhǔn)房態(tài)，迅速清理空房，經(jīng)領(lǐng)班核準(zhǔn)，報(bào)告服務(wù)中心；9及時(shí)補(bǔ)充客用品，并合理使用、保管設(shè)備和清潔用具；10檢查房?jī)?nèi)冰柜的酒水填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單，補(bǔ)充缺少的酒水。中班樓層服務(wù)員崗位職責(zé)1及時(shí)清理賓客的房間及衛(wèi)生間，做好送開水、開夜床工作；清掃所轄樓層的公共區(qū)域、熱水間、制冰間、客梯廳和走廊

3、地毯2按規(guī)定領(lǐng)取樓層萬能鑰匙，準(zhǔn)確填寫鑰匙領(lǐng)用單。完成白班交接的未完成的工作，認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報(bào)告的各項(xiàng)內(nèi)容；3確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備和物品的完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)班和服務(wù)中心報(bào)告，并陪同工程維修人員進(jìn)房間維修；4留意住店客人的特殊行為和患病情況；5及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具，并通知送餐部，協(xié)助洗衣廠分送客衣；6嚴(yán)格按照消毒程序，對(duì)客人使用過的用具進(jìn)行消毒；7客人離店后及時(shí)查房，發(fā)現(xiàn)問題和客人遺留物，立即報(bào)告領(lǐng)班，并將客人遺留物交服務(wù)