企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理探析

1、NO14，2012現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)ModernBusinessTradeIndustry2012年第14期企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理探析王奇(佛山華新包裝股份有限公司，廣東佛山528000)摘要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的開發(fā)和管理在現(xiàn)在企業(yè)管理中占有越來越重要的地位，人力資源的戰(zhàn)略管理已成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，成為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的概念出發(fā)，闡述了我國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，分析了戰(zhàn)略資

2、源管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從制定和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃、建立完善培訓(xùn)體系以及建立健全激勵(lì)機(jī)制這幾個(gè)方面分析了如何實(shí)施人力資源戰(zhàn)略管理。關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源；戰(zhàn)略管理；現(xiàn)狀；策略中圖分類號(hào)：F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198(2O12)140027—02人力資源是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是科技和生產(chǎn)力進(jìn)步的前提條件，被看成是現(xiàn)代企業(yè)管理中的“第一資源”。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)革新都和人力資源的開發(fā)有著密切的聯(lián)系。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理

3、論的發(fā)展，人力資源戰(zhàn)略管理引起了越來越多企業(yè)的重視。充分的發(fā)揮出人力資源管理的效能，使其更好的為企業(yè)提供服務(wù)，建立科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略管理體系成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。l企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理概述人力資源戰(zhàn)略管理指的是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)，制定相匹配的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。包括具有戰(zhàn)略意義的一系列計(jì)劃、部署和管理行為，幫助企業(yè)提升綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須如實(shí)的反映企業(yè)人力資源的實(shí)際情況，這是企業(yè)建立高效的人力資源戰(zhàn)略體系的

4、重要前提。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理具有系統(tǒng)性和目標(biāo)導(dǎo)向性，由人力資源戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)這三個(gè)部分組成。11企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定除了要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，還要對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行考慮。外部環(huán)境因素包括地區(qū)性特征、人力資源市場(chǎng)以及相關(guān)的法律法規(guī)等；內(nèi)部環(huán)境因素包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)狀況以及企業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)力等。綜合考慮這些因素之后再來制定高效的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理，以便更好的指導(dǎo)人力

5、資源的管理工作，使工作有章可循。12企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定最終要通過具體行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施要貫穿于企業(yè)人力資源管理的六大部分：績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系以及薪酬福利等。充分的發(fā)揮人力資源用人、育人和留人的作用。戰(zhàn)略實(shí)施是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到具體行動(dòng)的過程，戰(zhàn)略實(shí)施需要有健全的規(guī)章制度以及企業(yè)文化作為支撐，需要企業(yè)高層管理人員的加強(qiáng)重視，還有取得企業(yè)職工的認(rèn)同。如果無法將戰(zhàn)略

6、計(jì)劃落實(shí)到行動(dòng)，那制定人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃就毫無意義了。13企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃可以找出理論和實(shí)踐之間的差距，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的問題，及時(shí)的采取有效的措施來彌補(bǔ)，掃除一切阻礙企業(yè)人力資源管理的障礙，以便使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整，人力資源戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)和績(jī)效評(píng)估有關(guān)。2企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀企業(yè)管理是通過計(jì)劃、組織、控制等環(huán)節(jié)來對(duì)企業(yè)的人力、財(cái)力和物力進(jìn)行協(xié)

7、調(diào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。人力資源管理的核心是人，要堅(jiān)持以人為本的原則，重視培養(yǎng)人才，充分的激發(fā)出員工內(nèi)在的潛能和調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，使他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更大的效益。建立科學(xué)有效的用人機(jī)制是企業(yè)快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。然而現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)的人力資源管理都不同程度地存在著問題21重視現(xiàn)有人才使用。忽視后備人才儲(chǔ)備對(duì)于人才的培養(yǎng)，企業(yè)通常比較重視對(duì)現(xiàn)有人才的開發(fā)使用，而缺乏對(duì)后備人才儲(chǔ)備的重視。某人力資源網(wǎng)站做了一份調(diào)查，有9O的企業(yè)管理

8、者表明自己的企業(yè)缺乏人才儲(chǔ)備。以前我國(guó)大量的高等院校畢業(yè)生都聚集到了國(guó)有企業(yè)，國(guó)有企業(yè)是人才主要的買方市場(chǎng)。隨著外資企業(yè)來襲以及民營(yíng)企業(yè)的崛起，我國(guó)企業(yè)的人才開始分散，企業(yè)的后備人才在逐漸流失，導(dǎo)致很多企業(yè)出現(xiàn)人才奇缺的現(xiàn)象。與此同時(shí)，很多大型企業(yè)的招聘要求強(qiáng)調(diào)的是“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，這就將很多優(yōu)秀的畢業(yè)生拒之門外。戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備的缺乏，必然會(huì)導(dǎo)致人力資源跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，人才成為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的障礙，企業(yè)發(fā)展缺乏有力的人。22開發(fā)

9、低效或無效人力資源開發(fā)的目的是提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的人才，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。目前，企業(yè)人力資源開發(fā)并沒有實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)員工或是知識(shí)和技能沒有得到有效的提高，或是沒有將掌握的知識(shí)和技能投入到生產(chǎn)，為企業(yè)謀取效益，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)資源等遭受一定的損失。企業(yè)的員工沒有實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能上的提升，會(huì)影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些損失雖然可以通過開發(fā)成本、員工工作績(jī)效等計(jì)算出來，但中間遭受到的間接的經(jīng)濟(jì)損失和

10、其他方面的損失是難以估計(jì)的。23重管理培訓(xùn)輕技術(shù)培訓(xùn)我國(guó)企業(yè)大多重視管理人才的培訓(xùn)而忽視了技術(shù)人才的培訓(xùn)。企業(yè)人才主要分為三類：專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和技能人才。很多企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才上投入了大量的人才、物力和財(cái)力，也并沒有取得明顯的效果。很多工程技術(shù)人才和技能人才缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們掌握的大多是自己在學(xué)校學(xué)的、企業(yè)原有員工“傳、幫、帶”以及作者簡(jiǎn)介：王奇(1953一)，男，廣東佛山人，經(jīng)濟(jì)師，碩士，研究方向：人力資源。No

11、14。2012現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)ModernBusinessTradeIndustry2012年第14期自己在工作實(shí)踐中摸索出來的知識(shí)。企業(yè)沒有制定對(duì)技能人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)培養(yǎng)規(guī)劃，很少將專業(yè)的技術(shù)人才送到外面去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，他們知識(shí)的更新速度已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。24核心員工的流失核心員工和骨干員工的流失是企業(yè)人力資源開發(fā)中出現(xiàn)的最大的風(fēng)險(xiǎn)后果。這些員工具有豐富的企業(yè)發(fā)展所需的技術(shù)和知識(shí)，他們的離職，尤其是企業(yè)高層管理人員的離職會(huì)使企業(yè)失去這些

12、技術(shù)。精英團(tuán)隊(duì)的流失以及重要崗位的缺失會(huì)對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響，也會(huì)動(dòng)搖其他員工堅(jiān)持做下去的決心，導(dǎo)致生產(chǎn)效率的降低，不利于后續(xù)人力資源的安排。對(duì)于那些掌握了企業(yè)重要客戶的資料和核心技術(shù)的員工，他們的離職會(huì)使企業(yè)面臨著更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。25缺乏制定人力資源規(guī)劃現(xiàn)在很多的企業(yè)都將人力資源管理的重點(diǎn)放在人員的招聘、員工合同的管理、績(jī)效評(píng)估以及員工的調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)上，卻忽視了根據(jù)顧客的需求和市場(chǎng)變化以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境的變化來適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

13、人力資源管理戰(zhàn)略。26薪酬制度缺乏合理性或公平性沒有處理好資歷、職位、能力以及貢獻(xiàn)等在薪酬分配體系中的關(guān)系，沒有很好的體現(xiàn)出“憑能力上崗，憑貢獻(xiàn)獲酬”。3人力資源戰(zhàn)略管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要想獲得一定的市場(chǎng)份額必須要有獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)的物質(zhì)資源上，更多的是要依靠無形的人力資源來創(chuàng)造。人力資源的戰(zhàn)略管理是通過建立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的人力資源管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)提高在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境

14、中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從資源基礎(chǔ)理論的角度來看，企業(yè)擁有很多種可以為企業(yè)帶來效益的各種無形和有形的資源，這些資源的價(jià)值性、異質(zhì)性以及稀缺性能讓企業(yè)獲得保持自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。人力資源其自身的不可替代性、專用性以及難以模仿性使其成為了企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本條件。人力資源戰(zhàn)略管理將戰(zhàn)略的觀念引人了人力資源管理中，不僅包含了人力資源的各種實(shí)踐活動(dòng)，還將這些實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)文化、組織戰(zhàn)略以及系統(tǒng)構(gòu)建相一致。將企業(yè)人力資源

15、的效能發(fā)揮到最大，從而有效的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和績(jī)效產(chǎn)出。因此，人力資源的戰(zhàn)略管理將人力資源的價(jià)值挖掘到了一個(gè)新的層面，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要根據(jù)。4人力資源戰(zhàn)略管理的實(shí)施策略41更新觀念。營(yíng)造和諧的企業(yè)管理環(huán)境要想將人力資源管理的效能發(fā)揮到最大，就必須堅(jiān)持以人為本的觀念，尊重每一位員工，努力營(yíng)造一種寬松和諧的管理環(huán)境，體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷。構(gòu)建和諧的企業(yè)環(huán)境可以從這幾個(gè)方面做起：一是將溝通和交流引入到管理當(dāng)中。對(duì)于企業(yè)的工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)

16、以及方法的變更應(yīng)該和上下級(jí)進(jìn)行溝通，以實(shí)現(xiàn)相互間的協(xié)作；二是改變監(jiān)督方式。監(jiān)督方式的選擇在一定程度上影響到員工的積極性，員工的工作積極性直接和生產(chǎn)率掛鉤。所以監(jiān)督管理者不僅要有專業(yè)技能，還要有一定的管理技能，懂得如何協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間的關(guān)系；三是要使員工參與到?jīng)Q策和管理當(dāng)中來。充分的體現(xiàn)出民主，讓員工的智慧得以充分的發(fā)揮。一28—42注重人力資源的開發(fā)一方面要制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。定期全面檢查人力資源狀況，通過進(jìn)行員工需求預(yù)測(cè)以及供給預(yù)測(cè)，

17、掌握企業(yè)現(xiàn)有人力資源的結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及質(zhì)量，了解勞動(dòng)力的穩(wěn)定性以及市場(chǎng)需求、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)等。在此基礎(chǔ)上，制定符合企業(yè)實(shí)際情況的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，為企業(yè)的發(fā)展提供人才儲(chǔ)備。另一方面要建立良好的培訓(xùn)機(jī)制。在開發(fā)人力資源的過程當(dāng)中，企業(yè)要通過良好的培訓(xùn)機(jī)制來提升員工的綜合素質(zhì)?？刹扇⌒问蕉鄻拥呐嘤?xùn)方式，例如鼓勵(lì)員工脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)或組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。43制定和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行人力

18、資源戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，主要包括供給預(yù)測(cè)、需求預(yù)測(cè)和能力平衡。科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃有利于保障企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展，不僅保證了企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)，還為人力資源管理提供了必要的依據(jù)。制定和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃有利于指導(dǎo)企業(yè)的人力資源工作，使企業(yè)的發(fā)展具有人力資源的支撐，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。44建立健全激勵(lì)制度，提高戰(zhàn)略人力資源的執(zhí)行力激勵(lì)的方式分為兩種：精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。我們應(yīng)該將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)的結(jié)合到一起。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃最

19、終要落實(shí)到具體的工作當(dāng)中，企業(yè)的戰(zhàn)略性執(zhí)行具有傳承性和延續(xù)性，這就要求組織要保持穩(wěn)定性。從馬斯洛需求理論來看，員工只有在滿足了低層次需求以后才能為實(shí)現(xiàn)高層次的需求而奮斗。企業(yè)可以通過創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，減少人員的流失率，使企業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)更加的穩(wěn)定，從而提高人力資源戰(zhàn)略管理的執(zhí)行力。45實(shí)行目標(biāo)管理。促進(jìn)人本管理的責(zé)任到位人本管理其實(shí)是整體企業(yè)管理體系中的一個(gè)分系統(tǒng)，和整個(gè)企業(yè)管理密切相聯(lián)，它服務(wù)于管理目標(biāo)，而又具有

20、自身的特點(diǎn)。從我國(guó)企業(yè)目前的情況來看，盡管很多的企業(yè)依然保留著專門開展思想政治工作的機(jī)構(gòu)，也配備了一定數(shù)量的任職員工，但由于缺乏具體明確的目標(biāo)，導(dǎo)致人本管理尤其是思想政治工作成了紙上談兵。所以人本管理作為管理系統(tǒng)，應(yīng)該形成自己的管理目標(biāo)，這樣不僅可以保證人本管理工作的順利完成，還可以將工作落實(shí)到實(shí)處，使人本管理方面的成效能夠得到企業(yè)內(nèi)部員工和社會(huì)的認(rèn)可。另外，實(shí)現(xiàn)人本管理的目標(biāo)化還有利于改善人本管理互相擠占、工作內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)狀，促進(jìn)人本

21、管理規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)程。參考文獻(xiàn)[1]付漪淺析企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理[J]知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011，(3)[2]張志勝，唐榮君，鄧煉論企業(yè)人力資源管理之戰(zhàn)略管理[J]水利水電施工，2009，(8)[3]肖楠，吳薇莉企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理[J]企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2010，(2)[4]李光紅，楊晨企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的再思考[J]山東社會(huì)科學(xué)，2007，(7)Is]朱國(guó)文國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模式研究[D]哈爾濱工程大學(xué)，2006，(7)[6]桑愛俠，孫