客戶服務手冊 - 平安保險集團提供專業(yè)的保險、

1、1萬里通聯(lián)名信用卡客戶服務手冊萬里通聯(lián)名信用卡客戶服務手冊尊敬的客戶：您好！非常感謝您選擇了中國平安萬里通聯(lián)名信用卡（以下簡稱“萬里通聯(lián)名卡”），愿它成為您旅行與生活的必備良伴。萬里通聯(lián)名卡除了與一般信用卡一樣帶給您便利的理財服務外，還提供在旅行中可能遇到的公共交通意外、旅行意外、旅行住院醫(yī)療等全方位的保障；住院代墊押金、現(xiàn)金支援、急難救助等各項救援服務則能夠解決您的燃眉之急。敬請詳閱本手冊。祝用卡愉快！深圳平安銀行溫馨提示?本信用卡中

2、贈送的保險責任請見本手冊的《條款篇》?請您出行隨身帶卡，用卡時請同時出示有效身份證件?金卡和VIP金卡持卡人只有在異地出險時，我們負責提供服務和保障（各種公共交通意外是不區(qū)分本地、異地的），普卡持有人只享有保險保障?當金卡和VIP金卡持卡人出險需要治療時，請前往平安當?shù)靥丶s醫(yī)院就診。醫(yī)院網(wǎng)點請參看本手冊的《醫(yī)院網(wǎng)點篇》，或者撥打我們24小時服務熱線95511咨詢?為金卡和VIP金卡持卡人提供的住院代墊押金服務，是代墊住院48小時內(nèi)（限額

3、為5000元）的住院費用95511是我們?yōu)槟鷾蕚涞?4小時服務熱線，一個電話，解決您的所有問題。注：請撥打注：請撥打95511轉(zhuǎn)9人工服務人工服務3認識篇認識篇保障功能保障功能我們?yōu)槌挚ㄈ颂峁┝斯步煌ㄒ馔獗Ｕ?、旅行意外保障和旅行住院醫(yī)療保障。公共交通意外保障包括飛機意外、火車意外、輪船意外、汽車意外，以下內(nèi)容為各項保障的簡要描述，具體的保障責任以《條款篇》的說明為準?飛機意外保障飛機意外保障持卡人以乘客身份乘坐商業(yè)營運飛機期間發(fā)生了意

4、外，如果持卡人身故，我們將按照卡上載明的檔次所對應的飛機意外保額給付身故保險金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險金。?火車火車輪船意外保障輪船意外保障持卡人以乘客身份乘坐商業(yè)營運火車或輪船期間發(fā)生了意外，如果持卡人身故，我們將按照卡上載明的檔次所對應的火車輪船意外保額給付身故保險金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險金。?汽車意外保障汽車意外保障持卡人以乘客身份乘坐商業(yè)營運汽車期間發(fā)生了意外，如果持卡人身故，我們將

5、按照卡上載明的檔次所對應的汽車意外保額給付身故保險金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險金。?旅行意外保障旅行意外保障持卡人旅行期間在異地發(fā)生了意外，如果持卡人身故，我們將按照卡上載明的檔次所對應的旅行意外保額給付身故保險金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險金。?旅行住院醫(yī)療保障旅行住院醫(yī)療保障持卡人在中華人民共和國境內(nèi)（不包括臺灣地區(qū)、香港、澳門特別行政區(qū)）旅行期間在異地因遭受意外傷害或突發(fā)疾病而在旅行地住院并進