摒棄傳統(tǒng)管理理念創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式

1、_墨警誓江圖江疊出讓幽_商業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論供直鏈管理要不斷劬新戰(zhàn)為有競爭力的武器?，F(xiàn)代供直鏈概念更加注重企業(yè)的兩鏈關(guān)系，逯過形或整體功能的集成化供應(yīng)鏈管理體系適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境o。摒棄傳統(tǒng)管理理念，創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式D文／李本輝銣靜關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)營銷模式供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變理論傳統(tǒng)營銷模式下的企業(yè)困惑到目前為止，傳統(tǒng)的4P營銷理論一直是指導(dǎo)我國營銷實(shí)踐的主流理論。傳統(tǒng)營銷模式下的企業(yè)存在許多困惑：第一，銷售不能按預(yù)期計(jì)劃完成。再大的公司，運(yùn)作再好的

2、公司，都會(huì)遇到銷售不能達(dá)到預(yù)期的情況第二，營銷渠道不暢通。不能通達(dá)各個(gè)環(huán)節(jié)，這是傳統(tǒng)經(jīng)營難以應(yīng)對(duì)的障礙，需要?jiǎng)?chuàng)造條件，開展電子商務(wù)等新的營銷渠道。第三，傳統(tǒng)營銷模式中，經(jīng)銷商、代理商扣壓貨款的現(xiàn)象嚴(yán)重。供應(yīng)商和廠商往往不是供應(yīng)鏈上下游間的合作伙伴關(guān)系，時(shí)常處在博弈中，零售商的經(jīng)營理念缺乏與供貨商利益共享的思想第四，市場宣傳及廣告費(fèi)用居高不下l第五，終端賣場門檻太高、條件太苛刻。各種不合理的費(fèi)用名目繁多；廠家如果長期銷售不好，還面臨被賣場

3、“掃地出門”的風(fēng)險(xiǎn)。凡此種種，給產(chǎn)品的進(jìn)入終端賣場帶來很大的阻力I第六，大眾化營銷模式的困惑。比如大眾化營銷模式給很多保健品品牌帶來了銷售上的奇跡，造就保健品這個(gè)嶄新的行業(yè)。但也存在很多硬傷和信用問題。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)營銷模式出現(xiàn)的問題也就越來越多，需要打破傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，形成集成化供應(yīng)管理體系。市場營銷整合供應(yīng)鏈管理模式現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心

4、企業(yè)與供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與所有前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及所有后問的關(guān)系。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)利益集合體，強(qiáng)調(diào)杰出企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，核心企業(yè)則從事自己最擅長的業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)物流、信息流、資金流的控制和協(xié)調(diào)，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最

5、優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新環(huán)境下市場對(duì)生產(chǎn)和管理提出高質(zhì)量、低成本要求。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商，止于最終用戶，是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、與作業(yè)管理相關(guān)的物流信息，以及與訂貨、發(fā)貨、貨款支付相關(guān)的商流信息組成的有機(jī)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)(SU19ply)、生產(chǎn)計(jì)劃(SchedulePlan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支

6、持，尤其以Intemet／Intranet為依托，圍繞供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實(shí)施的。在以上四個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們可以將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷管理。而輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)，制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算人力資源、市場營銷。由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)翻南

7、省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目企生供應(yīng)鏈優(yōu)化模型的研究，05(；537期南省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新頂日計(jì)翻湘經(jīng)科技(2005)246號(hào)52經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，—_，一，H萬方數(shù)據(jù)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容①(1)戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；(2)供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃；(3)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位)；(4)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；(5)基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和

8、控制，(6)基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫存、包裝等)管理；(7)企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題)；(8)基于Internet／Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產(chǎn)成品的費(fèi)用)與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。如何從傳統(tǒng)營銷模式下的食業(yè)向市場營銷整合供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變企業(yè)從傳統(tǒng)

9、的管理模式轉(zhuǎn)向市場營銷整合供應(yīng)鏈管理模式，一般要經(jīng)過五個(gè)階段，包括從最低層次的基礎(chǔ)建設(shè)到最高層次的集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)盟，各個(gè)階段的不同之處主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)管理職能、計(jì)劃與控制系統(tǒng)、應(yīng)用信息技術(shù)等方面?；A(chǔ)分析階段。第一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀，分析企業(yè)內(nèi)部影響供應(yīng)鏈管理的阻力和有利之處，同時(shí)分析外部市場環(huán)境，對(duì)市場的特征和不確定性作出評(píng)價(jià)，相應(yīng)地改善企業(yè)的供應(yīng)鏈。在傳統(tǒng)型的管理模式中，企業(yè)職能部門分散、獨(dú)立地控

10、制供應(yīng)鏈中的不同業(yè)務(wù)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較松散，主要具有以下特征(1)企業(yè)的核心注重于產(chǎn)品質(zhì)量，(2)銷售、制造、計(jì)劃、物料、采購等的控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程相互獨(dú)立不相匹配，因部門合作和集成業(yè)務(wù)失敗導(dǎo)致多級(jí)庫存等問題；(3)組織部門界限分明，單獨(dú)操作，導(dǎo)致相關(guān)之間的沖突。處于這一階段的企業(yè)主要采用短期計(jì)劃。職能集成階段。職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)部的物流，企業(yè)圍繞核心職能對(duì)物流實(shí)施集成化管理，對(duì)組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成，通

11、?？山⒔徊媛毮軋F(tuán)隊(duì)，參與計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目，以提高職能部門之間的合作，克服這一階段可能存在的不能很好滿足用戶訂單的問題。在第二階段一般采用MRP系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃和控制。要采用有效的預(yù)測技術(shù)和工具對(duì)用戶需求做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測，計(jì)劃和控制。內(nèi)部供應(yīng)鏈整合階段。這階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接控制領(lǐng)域的整合，及企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和客戶管理部分的整合，形成內(nèi)部整合供應(yīng)鏈。整合的輸出是集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng)。為了支持企業(yè)內(nèi)部整合供應(yīng)鏈管理，主要采用

12、“供應(yīng)鏈計(jì)劃(SCP)”和“企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)”來實(shí)施整合計(jì)劃和控制，這兩種信息技術(shù)都是基于客戶／服務(wù)體系在企業(yè)內(nèi)部集成中的應(yīng)用。SCP和ERP通過基于事件的集成技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起。本階段管理的核心是內(nèi)部整合供應(yīng)鏈管理的效率問題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快速地滿足客商業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論公司管理戶的需求，以提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。外部供應(yīng)鏈整合階段。實(shí)現(xiàn)市場營銷整合供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在這個(gè)階段，

13、將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和客戶集成起來，形成一個(gè)集成化供應(yīng)網(wǎng)鏈。而與主要供應(yīng)商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。管理的焦點(diǎn)以面向供應(yīng)商和客戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系，企業(yè)通過用戶提供與競爭者不同的產(chǎn)品／IR務(wù)或增值的信息而獲利。本階段企業(yè)采用市場銷售驅(qū)動(dòng)的同步化、集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng)。它整合了客戶訂購數(shù)據(jù)和合作開發(fā)計(jì)劃、基于約束的動(dòng)態(tài)供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等功能，以保證整個(gè)供應(yīng)鏈中

14、的成員同步化地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。營銷整合供應(yīng)鏈協(xié)作聯(lián)盟階段。上述整合己經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)網(wǎng)鏈化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，它的戰(zhàn)略核心及發(fā)展目標(biāo)是占據(jù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。為了達(dá)到這一目標(biāo)，隨著市場競爭的加劇，供應(yīng)鏈共同體必將成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場變化、柔性、速度、革新、知識(shí)等需要，不能適應(yīng)鏈需求的企業(yè)將從供應(yīng)鏈聯(lián)盟中淘汰。從而供應(yīng)鏈成為一個(gè)能快速重構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)將Internet和軟件技術(shù)集成在一起以滿足用戶的需求，一旦用戶的需求消失，它也將隨