2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、以全新的以全新的營銷營銷面對全新的全新的競爭王從全中國企業(yè)報(bào)20世紀(jì)的中國企業(yè)營銷,走的是一條以模仿為主的道路。進(jìn)入21世紀(jì)后,買方市場的形成、加入wto、知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的要求,營銷創(chuàng)新,成為我國企業(yè)營銷的主旋律。營銷創(chuàng)新主要可概括為五大方面:觀念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、人才創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新親情營銷觀念。20世紀(jì)的市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)的核心是把顧客當(dāng)“上帝”。親情營銷觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”,而不是“上帝”,

2、通過建立一種新型的親情關(guān)系,把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做“朋友”,而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。全球營銷觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢,現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。特別是實(shí)力雄厚的跨國公司,早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。知識營銷觀念。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的營銷觀念也要相應(yīng)轉(zhuǎn)變,即樹

3、立知識營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場營銷戰(zhàn)中取勝。綠色營銷觀念。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷活動中要把市場需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)的結(jié)合起來,大力開發(fā)綠色產(chǎn)品,盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。市場創(chuàng)新消費(fèi)者的多層性及其需求的多樣化為市場創(chuàng)新提供了廣闊空間,這種市場創(chuàng)新主要表現(xiàn)在:新的區(qū)間市場、新的專業(yè)市場、新的群體市場等。著眼于21世紀(jì),企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場:高科技市場。高科技市場是我

4、國發(fā)展前景極為廣闊的市場,有著巨大的市場需求潛量,且涉及到許多個(gè)行業(yè),大有拓展價(jià)值。農(nóng)村市場。我國約有70%的人口生活在農(nóng)村,目前農(nóng)村居民的消費(fèi)與城市居民的消費(fèi)大約相差10年,因而在城市市場已處飽和的一些商品,在農(nóng)村市場仍有發(fā)展?jié)摿?。?dāng)然,開拓農(nóng)村市場也要適銷對路,不能把城里人用的商品照搬到農(nóng)村,應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場的需求搞好新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)。旅游市場。據(jù)國際有關(guān)旅游組織分析預(yù)測,隨著人們的生活水平提高和交通條件的改善,越來越

5、多的人會選擇外出旅游,不斷增加旅游消費(fèi),旅游產(chǎn)品將成為21世紀(jì)與鋼鐵產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。該組織還認(rèn)為,中國將在21世紀(jì)成為世界旅游消費(fèi)大國。我國有關(guān)企業(yè)應(yīng)致力于這一新興市場的開發(fā)和拓展。老年市場。據(jù)政府有關(guān)部門近期宣布,我國已提前進(jìn)入老年化的社會,目前全國60歲以上的老年人占全國總?cè)丝诘模保埃?,約13億人,隨著時(shí)間的推移,我國老年人將進(jìn)一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發(fā)展,特別是老年食品、保健品等潛在的需求量極大,是

6、企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)拓展的一個(gè)新群體市場。文化市場。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,同時(shí)又是一個(gè)多民族的國度,文化資源十分豐富。然而,我國一直未能充分重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和拓展文化市場,只是把它作為發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的點(diǎn)綴物,所謂“文化搭臺,經(jīng)貿(mào)唱戲”,正是最好的寫照。其實(shí),文化市場同樣具有極大的開發(fā)價(jià)值。產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品整體概念出發(fā),重點(diǎn)突出以下方面的創(chuàng)新:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中,一方面應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新,符合iso900

7、0、iso14000等國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求;另一方面也不宜機(jī)械地照搬某一標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn),力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者需要。產(chǎn)品品種、花色、樣式創(chuàng)新。隨著科技的迅速發(fā)展,產(chǎn)品生命周期日趨縮短,產(chǎn)品的流行色、流行式變化更快,因而企業(yè)必須不斷加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,適時(shí)推出新品種、新花色、新樣式,以變應(yīng)變。產(chǎn)品包裝創(chuàng)新。包裝創(chuàng)新要與產(chǎn)品的特性和價(jià)值相符,進(jìn)行適度包裝,防止過度包裝和過簡包裝,包裝材料的選用也要從有利于環(huán)保出發(fā),盡

8、量節(jié)約有限資源。目前,應(yīng)注意糾正社會上對“包裝”的變異理解,防止“貨賣一張皮”的現(xiàn)象蔓延。產(chǎn)品品牌創(chuàng)新。一方面要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和競爭的變化對品牌的設(shè)計(jì)和使用加以更新,另一方面要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大品牌的知名度,爭創(chuàng)全國名牌和國際名牌。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸,能夠給消費(fèi)者帶來更大的利益和更好的滿足,因而越來越成為產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。未來競爭的關(guān)鍵,不在于企業(yè)能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,而在于為產(chǎn)品提供什么樣的附加價(jià)值:包裝、服務(wù)、用

9、戶咨詢、購買信貸、及時(shí)交貨和人們以價(jià)值來衡量的一切東西。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施,力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿足或滿意。產(chǎn)品創(chuàng)新還要順應(yīng)國際大趨勢,朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適化、環(huán)保化、新奇化等方向發(fā)展,并注重實(shí)施產(chǎn)品陳舊化戰(zhàn)略。方法創(chuàng)新企業(yè)在營銷實(shí)踐中,一方面應(yīng)敢于把國際先進(jìn)的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用,另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)

10、在:柔性營銷。即企業(yè)適時(shí)靈活地調(diào)整營銷活動適應(yīng)并滿足個(gè)性化需求的一種方法。采用這一營銷方法要求企業(yè)改變以往高度統(tǒng)一、程度標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理,實(shí)行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理;改變以往一條生產(chǎn)線只能生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式,建立一種由計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、控制、管理諸子系統(tǒng)構(gòu)成的,在一條生產(chǎn)線上可生產(chǎn)不同形狀、規(guī)模、花色、款式的各種產(chǎn)品;改變以往單純依賴中間商中介的流通模式,建立以信息網(wǎng)絡(luò)為中介的、生產(chǎn)者與消費(fèi)者密切聯(lián)系的“外訂內(nèi)制”的產(chǎn)銷模式。網(wǎng)

11、上營銷。有人預(yù)計(jì),網(wǎng)上購物將是21世紀(jì)人類最主要的購買方式。在我國,隨著時(shí)間的推移,也會有越來越多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物。零庫存營銷。即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭取到足夠的訂單,因而加強(qiáng)產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要。網(wǎng)上營銷將逐步發(fā)展成為一種重要的方法。無缺陷營銷。即在整個(gè)營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產(chǎn)品無缺陷——100%的保證質(zhì)量;銷售無缺陷——100%的保證挑選;服務(wù)無缺陷——1

12、00%的保證滿意。事件營銷。即通過或借助某一有重要影響的事件來強(qiáng)化營銷、擴(kuò)大市場的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件,并把它與企業(yè)營銷有機(jī)地結(jié)合起來,達(dá)到“借助過海”、“借風(fēng)揚(yáng)帆”的目的。人才創(chuàng)新盡管營銷創(chuàng)新的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,但關(guān)鍵是人才創(chuàng)新,沒有人才創(chuàng)新,其他創(chuàng)新就是一句空話。入世后的營銷人才不再是經(jīng)營型的營銷專家,而應(yīng)是知識型的營銷通才。其具有以下一些重要特征:強(qiáng)烈的社會責(zé)任感;文化素養(yǎng)高;富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心;

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