戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理 (2)

1、對策與戰(zhàn)略戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理口費明勝1，2陳杰2(1五邑大學(xué)管理學(xué)院，廣東江門529020；2中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院，湖北武漢430060)摘要：戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)賴以生存、發(fā)展的穸卜部環(huán)境或戰(zhàn)略環(huán)境所形成的，它是企業(yè)及其利益相關(guān)者構(gòu)成的集群，是一種復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。品牌生態(tài)系統(tǒng)是戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。雉牌生態(tài)戰(zhàn)略管理包括品牌生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建、品牌生態(tài)關(guān)系購識別牲及品牌生態(tài)關(guān)系管理。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)；品膊生態(tài)

2、系統(tǒng)；品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理Abstract：Thestrategicecologyenvironmentisacomplexclusterthatconsistsofallenterpriseand：itsiate“elatedinterestgroups。in她externalenvironmentorstrategicenvi。ronment8LnTOundingtheenterpriseThebrandecologyenvironme

3、nt，isasubordinateenvironmentofdlestrategicecologyenvironmentThestrategicmanagementofbrandecdogyincludestheconstructionofthebrandecologyenvi‘ronment，lheidentificationofthebrandecologyrelationsandthemanagementofbrandecolog

4、y商ationsiKeywords：strategicecdogyenvironmenl；b拋ndecologyenviromnent；strategicmanagementofbrandecology戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)是指由企業(yè)賴以生存、發(fā)展的外部環(huán)境或戰(zhàn)略環(huán)境所形成的，它是企業(yè)及其利益相關(guān)者構(gòu)成的集群，是一種復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。它涵蓋的范圍很廣，包括了影響企業(yè)生存與發(fā)展的所有方面，諸如政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、廣義競爭環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境、信息環(huán)境、

5、全球環(huán)境、自然環(huán)境等。戰(zhàn)略生態(tài)管理是指對整個戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)的管理，不僅包括企業(yè)自身將采取的戰(zhàn)略，而且還包括對整個戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)的識別、規(guī)劃、實施、評價和自我更新等進化過程的管理。戰(zhàn)略生態(tài)管理的實施過程包括：分析企業(yè)的資源，識別核心能力；評測戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)競爭力；規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略生態(tài)；建設(shè)和管理戰(zhàn)略生態(tài)；戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)的評價與發(fā)展。一、品牌生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建品牌生態(tài)系統(tǒng)是戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。在整個戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中，品牌生態(tài)系統(tǒng)(圖)是以核心企業(yè)品牌

6、為中心，通過技術(shù)、市場和知識聯(lián)結(jié)而成的復(fù)雜品牌關(guān)系的人工生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)品牌生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成主體，主要包括核心企業(yè)品牌、供應(yīng)商品牌、分銷商品牌、客戶品牌、競爭者品牌、其他利益相關(guān)者品牌以及品牌生態(tài)環(huán)境(包括政治、經(jīng)濟、法律、社會、技術(shù)、自然及其他環(huán)境等)，這些主體品牌相互關(guān)聯(lián)、相互促進，從而發(fā)揮品牌的生態(tài)效應(yīng)。對于某些企業(yè)來說，其品牌戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)在經(jīng)營過程中，伴隨著企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟而形成一種品牌聯(lián)盟。品牌生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)生擴大了核心企業(yè)

7、品牌的生存環(huán)境，使競爭格局由單一企業(yè)品牌的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠放粕鷳B(tài)系統(tǒng)的競爭，成為核心品牌保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的推動力。品牌生態(tài)系統(tǒng)圖二、品牌生態(tài)關(guān)系及其管理品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理是在品牌生態(tài)系統(tǒng)中，以品牌協(xié)同演進為中心，進行品牌生態(tài)關(guān)系識別和品牌生態(tài)關(guān)系管理。不同的品牌生態(tài)關(guān)系的形成奠定了品牌生態(tài)系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)，且良好的品牌生態(tài)關(guān)系管理才能產(chǎn)生良好的品牌生態(tài)效應(yīng)。因此，欲有效實施品牌管理，必須準(zhǔn)確識別不同品牌個體與本企業(yè)品牌的生態(tài)關(guān)系。本文認(rèn)為在品牌

8、生態(tài)系統(tǒng)中，品牌生態(tài)關(guān)系主要是不同品牌個體之間通過技術(shù)、市場和知識等因素聯(lián)結(jié)在一起的。企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確識別其品牌生態(tài)關(guān)系，按照不同品牌生態(tài)關(guān)系的特點，相應(yīng)實施有效的品牌生態(tài)關(guān)系管理，充分發(fā)揮戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的品牌協(xié)同效應(yīng)。1通過技術(shù)結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系及其管理通過技術(shù)聯(lián)結(jié)形成的品牌生態(tài)關(guān)系，其最重要的特征就是在實際品牌管理運作中，以技術(shù)因素為一切活動的起點，引導(dǎo)品牌管理活動的方向；以技術(shù)因素為核心來進行資源配置。這種以技術(shù)為紐帶的品牌生態(tài)關(guān)系，主

9、要是在核心企業(yè)的核心技術(shù)的產(chǎn)生、積累和演化過程中和技術(shù)的原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新以及引進吸收再消化的過程中形成的。例如：2003年索尼愛立信與諾基亞2007年1月SpecialZoneEconomy特區(qū)經(jīng)濟209萬方數(shù)據(jù)對策與戰(zhàn)略戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理口費明勝1，2陳杰2(1.五邑大學(xué)管理學(xué)院，廣東江門5290202.中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院，湖北武漢430060)捕事~:戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)賴以生將、發(fā)展的外部環(huán)境或戰(zhàn)略環(huán)境所

10、形成的，它是企業(yè)及其利益相關(guān)者構(gòu)成的集群，是時種復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。品牌生態(tài)系統(tǒng)是戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理包括品牌生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建、品牌生態(tài)關(guān)系的識別以及品牌生態(tài)關(guān)系管理。關(guān)鍵詢:戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)品牌生態(tài)系統(tǒng)品牌線態(tài)戰(zhàn)略管輟Abstract:Thestrategicecologyenvitonmentsacomplexdusterthatconsstsofanenterpriseitsinterrelatedinterestg

11、roupsintheex柑lrnalenvronmentstrategicenvironment棚rroundngtheenterprise.四ebrecologyenvironmentisasubo口linateenvronmentofthestrategicecologyenvironment.Thestrategicmanagementofbr朋ologyncJudesthecon臼structionofthebrecologye

12、nvironment.theidentficationofthehrecologyrelationsthemanagementofbrecologyrelatons、Keywds:strategf.lecologyenvionmenthrecologyenvironmentstmtegicmanagementofbrecology、發(fā)展的外部環(huán)境或戰(zhàn)略環(huán)境所形成的，它是企業(yè)及其利益相關(guān)者構(gòu)成的集群，是…種復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。它j函蓋的范圍很

13、廣，包括了影響企業(yè)生存與發(fā)展的所有方面，諸如政陷環(huán)f克、經(jīng)濟環(huán)境、廣義竟?fàn)幁h(huán)墻、環(huán)境、信息環(huán)境、全球環(huán)境、自然環(huán)境等。戰(zhàn)略生態(tài)管理是指對整個戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)的管理，不僅包括企業(yè)自身將采取的戰(zhàn)略，而且還租描對黠個戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)的識別、規(guī)劃、實施、評價和自我更新等進化過程的管理。戰(zhàn)略生態(tài)管理的實施過程包括:分析企業(yè)的資源，識別核心能力評測戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)競爭力規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略生態(tài)睡設(shè)和管理戰(zhàn)略生態(tài)戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)的評價與發(fā)艇。一、晶牌生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)中

14、，品牌生態(tài)系統(tǒng)(圖)是以核心企業(yè)品牌為巾心，通過技術(shù)、市場和知識聯(lián)結(jié)而成的復(fù)雜品牌關(guān)系的人士生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)品牌生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成主體，主要鈕括核心企業(yè)品牌、供應(yīng)商品牌、分銷商品牌、客戶品牌、競爭者品牌、其他利益相關(guān)者品牌以及品牌生態(tài)環(huán)境(包括政治、經(jīng)濟、法律、社會、技術(shù)、自然及其他環(huán)埔等)，這些主體品牌相互關(guān)聯(lián)、相互促進，態(tài)效應(yīng)。對于某些企業(yè)來說，其品牌戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)在經(jīng)營過程中，伴隨著企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟而形成…種品牌聯(lián)盟。品牌生態(tài)系統(tǒng)

15、的產(chǎn)生擴大了核心企業(yè)品牌的生存環(huán)境，單一企業(yè)品牌的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠放粕鷳B(tài)系統(tǒng)的競爭，成為核心品牌保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的推動力。品牌生態(tài)系統(tǒng)圖工、晶牌生~提系及其管理品牌1::戀戰(zhàn)略管理是在品牌生態(tài)系統(tǒng)中，以品牌協(xié)同橫進為中心，進行品牌生態(tài)關(guān)系識別和品牌生態(tài)關(guān)系管理。不闊的品牌生態(tài)關(guān)系的形成奠定了品牌生態(tài)系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)，且良悍的品牌生態(tài)關(guān)系管理才能產(chǎn)生良好的品牌生態(tài)效應(yīng)。因此，欲有效實撒品牌管理，必須準(zhǔn)確識別不同品牌個休與本企業(yè)品牌的生t關(guān)系。本

16、文認(rèn)為在品牌生態(tài)系統(tǒng)中，品牌生態(tài)關(guān)系主要是不同品牌個體之間涌過技術(shù)、市場和知識等因素聯(lián)結(jié)在一起的。企業(yè)成準(zhǔn)確識別其品牌生t關(guān)系，按照不同品牌生態(tài)關(guān)系的特點，相應(yīng)實施有效的品牌生態(tài)關(guān)系管理，充分發(fā)撐戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)中的品牌協(xié)同效應(yīng)。1.通過技術(shù)結(jié)成的JS牌生態(tài)關(guān)系及其管理通過技術(shù)聯(lián)結(jié)形成的品牌生態(tài)關(guān)系，其最重要的特征就是在實際品牌管理運作巾，以技術(shù)因素為切活動的扭，點，引導(dǎo)品牌管理活動的方|句:以技術(shù)因素為核心來進行資源配置。這種以技術(shù)為紐帶

17、的品牌生態(tài)關(guān)系，主要是在核心企業(yè)的核心技術(shù)的產(chǎn)生、積累和演化過程中和技術(shù)的原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新以及引進吸收再消化的過程中形成的。例如:20032007靠1同SpecialZoneEeonomy特區(qū)經(jīng)濟209聯(lián)手為SymbianOS智能電話提供開發(fā)商工具，和IBM全球服務(wù)部聯(lián)手為PS00手機用戶提供安全移動電子商務(wù)解決方案；在中國內(nèi)地及香港地區(qū)，索尼愛立信與雅虎網(wǎng)站合作，聯(lián)手為P802(香港地區(qū)版本為P800)手機用戶推出無線即時聊天工具—

18、—雅虎通，開拓了電腦和移動產(chǎn)品之間信息溝通的新渠道。索尼愛立信的這一系列舉措，就是通過技術(shù)結(jié)成品牌聯(lián)盟，對于增強索尼愛立信的品牌影響力和價值有著舉足輕重的作用。通過技術(shù)聯(lián)結(jié)而成的品牌生態(tài)關(guān)系的管理，其實施的載體是技術(shù)。企業(yè)以技術(shù)為出發(fā)點來進行配置資源、組織設(shè)計以及流程構(gòu)建，各方面的管理運作，既以技術(shù)為基礎(chǔ)和前提，又受技術(shù)的制約和影響。所有企業(yè)品牌管理行為都從技術(shù)角度出發(fā)，以品牌為中心，圍繞著品牌和技術(shù)這兩個要素來進行。一般來說，高新技術(shù)

19、企業(yè)、研發(fā)機構(gòu)、各類管理或技術(shù)咨詢公司，大多以技術(shù)作為載體來進行品牌生態(tài)關(guān)系管理。2通過市場結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系及其管理通過市場聯(lián)結(jié)形成的品牌生態(tài)關(guān)系，是以市場需求為核心，基于市場的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、類型等狀況而形成的。這一關(guān)系是品牌生態(tài)系統(tǒng)的核心部分，貫穿從供應(yīng)商到客戶的整條供應(yīng)鏈。但一般來說，企業(yè)在經(jīng)營過程中，供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、分銷商和客戶都是通過市場聯(lián)結(jié)來影響本企業(yè)品牌經(jīng)營狀況，故其品牌生態(tài)關(guān)系如下：①與供應(yīng)商和分銷商的品牌關(guān)系。在企業(yè)品

20、牌經(jīng)營的過程中，作為原材料的供應(yīng)商和產(chǎn)品的分銷商，都極大影響著本企業(yè)的品牌。因此，企業(yè)需要挑選那些有信譽保證、質(zhì)量保證、有一定知名度的供應(yīng)商，以此來保證本企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；還需要在各個營銷區(qū)域精心選擇具有渠道資源豐富、資信狀況良好的分銷商，以此來保證本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠良好有效地輸出。本企業(yè)有必要與供應(yīng)商和分銷商形成長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，優(yōu)化整合供應(yīng)鏈資源，打造品牌化供應(yīng)鏈，為集成外部品牌資源，打造自身強勢品牌提供有力

21、支撐。通過市場聯(lián)結(jié)形成的品牌生態(tài)關(guān)系的管理，應(yīng)以效益為導(dǎo)向來進行，其實施的載體和核心是市場需求。即圍繞市場需求，用品牌實現(xiàn)各種資源的生態(tài)聯(lián)結(jié)和配置，發(fā)揮生態(tài)效應(yīng)，使本企業(yè)品牌順利適用市場需求的變化。它決定了企業(yè)在對這種品牌關(guān)系進行管理時，必須按照自身產(chǎn)品或服務(wù)滿足市場需求的流程，在準(zhǔn)確識別不同品牌生態(tài)關(guān)系主體的基礎(chǔ)上，采取不同的管理措施，對不同特性的主體實行定制化管理，使市場的每一個主體成為自身品牌建設(shè)和經(jīng)營的資源。例如，2006年6月

22、，uT斯達康與中國電信集團簽署協(xié)議，將為中國電信提供30萬QBOX終端(全新的一種固定電話終端)，中國電信將把這些QBOX終端與其推廣的Homebox(靈通無繩)固話／／j＼靈通融合服務(wù)捆綁銷售，目前該融合服務(wù)已在中國24座城市推廣。這就是uT斯達康與中國電信集團通過中國消費者對小靈通的市場需求結(jié)成了品牌聯(lián)盟，大大延長了小靈通市場的生命周期。②與客戶的品牌關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營過程中，通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，重視保持與強化同客戶的關(guān)系

23、，利用與高、中、低端客戶分別建立的良好關(guān)系，來驗證本企業(yè)品牌的實力與取得的良好業(yè)績，以此樹立本企業(yè)品牌的形象，增強其品牌的信210特區(qū)經(jīng)濟SpecialZoneEconomy2007年1月任度，對其他客戶產(chǎn)生示范效應(yīng)，提升品牌美譽度。例如惠普公司由于其客戶關(guān)系品牌管理的卓越，已成為業(yè)界的典范。3通過知識結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系及其管理企業(yè)的經(jīng)營管理活動是依據(jù)一系列與知識相關(guān)的要素體系進行的，如人才、信息、決策、技術(shù)等，通過知識聯(lián)結(jié)形成的品牌生

24、態(tài)關(guān)系即由此而生。與以上通過技術(shù)、市場結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系不同的是，通過知識結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系形成的驅(qū)動力來自于各自成長過程中對各方面知識的需求，因為在知識經(jīng)濟時代，眾多企業(yè)為了提高自身的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，在品牌經(jīng)營時，偏好與知識密集型企業(yè)取得某種密切的聯(lián)系。例如，很多企業(yè)將大學(xué)、科研機構(gòu)、著名管理咨詢公司等知識權(quán)威機構(gòu)作為自己品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)，甚至與其結(jié)成品牌聯(lián)盟，經(jīng)常與其進行技術(shù)交流和管理咨詢，通過知識聯(lián)結(jié)來構(gòu)建品牌生態(tài)關(guān)系，從而提升整

25、個公司的品牌氣質(zhì)。隨著社會的進步，人們越來越深刻地認(rèn)識到，知識已成為企業(yè)和品牌發(fā)展乃至整個社會經(jīng)濟增長的第一推動力。代表當(dāng)今社會最新生產(chǎn)力標(biāo)志的信息、材料、電子等高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，都是知識密集型產(chǎn)業(yè)，占主導(dǎo)地位的資源和生產(chǎn)要素，既不是傳統(tǒng)意義上的資本，也不是土地或一般勞動力，而是知識，諸如科學(xué)技術(shù)、社會科學(xué)、管理方法、信息數(shù)據(jù)、智力資本等。事實上，隨著各類知識不斷向廣度和深度發(fā)展，技術(shù)的日益進步，市場需求的日益復(fù)雜多變，企業(yè)品牌競爭格局更加嚴(yán)

26、峻。因此，企業(yè)品牌影響力和價值的提升無法單純依靠技術(shù)或單純關(guān)注市場來獲得，這就需要企業(yè)將技術(shù)、市場和知識整合為一體，成為企業(yè)品牌生態(tài)關(guān)系的結(jié)點，從而為企業(yè)品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理提供一個更廣闊的空間，不斷推動企業(yè)品牌的發(fā)展。口參考文獻：[1]彼得杜拉克21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)[M】北京：生活讀書新知三聯(lián)書店，2000[2]凱文萊恩凱勒戰(zhàn)略品牌管理[M]北京：中國人民大學(xué)出版社，2003[3】李朝霞企業(yè)進化機制研究[M]北京：北京圖書館出版社，2001

27、[4]申智，謝江波戰(zhàn)略管理理論新思維——戰(zhàn)略生態(tài)管理【J]西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2005，(06)[5]詹姆斯弗穆爾競爭的衰亡：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時代的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略[M】北京：北京出版社，1999[6]RGULATIStrategicNetworks[J]StrategicManagementJournal，2000(21)：71—73作者簡介：費明勝(1965年一)，男，安徽全椒人，五邑大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，中南財經(jīng)政

28、法大學(xué)博士研究生，研究方向：營銷管理與戰(zhàn)略管理。陳杰(1980年一)，男，湖北潛江人，中南財經(jīng)政法大學(xué)博士研究生，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。萬方數(shù)據(jù)聯(lián)手為SymbianOS智能電話提供開發(fā)商工具，和IBM全球服務(wù)部聯(lián)手為P800手機用戶提供安全移動電子商務(wù)解決方案在中國內(nèi)地及香港地區(qū)，索尼愛立信與雅虎網(wǎng)站合作，聯(lián)手為P802(香港地區(qū)版本為P800)手機用戶推出無線即時聊天工具一一雅虎遇，開拓了電腦和移動產(chǎn)品之間信息溝通的新渠道。索尼愛立

29、倍的這…系列舉措，就是涌過技術(shù)結(jié)成品牌聯(lián)盟，甩愛立富的品牌影響力和價值有著舉足輕重的作用。通過技術(shù)聯(lián)結(jié)而成的品牌生態(tài)關(guān)系的管理，其實施的載體是技術(shù)。企業(yè)以技術(shù)為白發(fā)點來進行自己置資源、細織設(shè)計以及流程構(gòu)建，各方面的管理運作，既以技術(shù)為基礎(chǔ)和前提，又受技術(shù)的制約和影響。所有企業(yè)品牌管理行為都從技術(shù)角度出發(fā)，以品牌為中心，罔繞著品牌和技術(shù)這兩個要素來進行。一般來說，高新技術(shù)企業(yè)、研撞機構(gòu)、各類管理成技術(shù)咨詢公司，大多以技術(shù)作為載休來進行品牌

30、生態(tài)關(guān)系管理。2.通過市場結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系及其管理通過市場聯(lián)結(jié)形成的品牌生態(tài)關(guān)系，是以市場需求為核心，基于市場的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、類型等狀況而形成的。這a關(guān)系是品牌位態(tài)系統(tǒng)的核心部分，貫穿從供應(yīng)商到客戶的鞍條供應(yīng)鏈。但一般來說，企業(yè)在經(jīng)營tl幫中，供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、分銷商和客戶都是通過市場聯(lián)結(jié)來影響本企業(yè)品牌經(jīng)營狀況，故其品牌生態(tài)關(guān)系如下:①與供應(yīng)商和分銷商的品牌關(guān)系。在企業(yè)品牌經(jīng)宵的過程中，作為原材料的供應(yīng)商和產(chǎn)品的分銷商，都極大影響著本

31、企業(yè)的品牌。知名度的供應(yīng)商，以此來保證本企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還需要在各個營銷區(qū)域精心選擇具有渠道資源豐富、資借狀況良好的分銷商，以此來保證本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠良好有效地輸?shù)摹１酒髽I(yè)有必要與供版商和分銷商形成長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，優(yōu)化整合供應(yīng)提資掘，打造品牌化供應(yīng)鏈，為集成外部品牌資源，打端自身強勢品牌提供有力支撐。通過市場聯(lián)姑形成的品牌生態(tài)關(guān)系的管理，應(yīng)以效益為導(dǎo)向來進行，其實施的載體和核心是市場需求。即圍繞市場需求，用品

32、牌實現(xiàn)各種資源的生態(tài)聯(lián)結(jié)和自己霞，發(fā)揮生態(tài)效應(yīng)，使本企業(yè)品牌順利通用市場需求的變化。它決定了企業(yè)在對這種品牌關(guān)系進行管理時，必須按照自身產(chǎn)品或服務(wù)滿足市場需求的流棍，在準(zhǔn)確識別不同品牌生態(tài)關(guān)系烹體的基礎(chǔ)上，采取不同的管理措施，對不同特性的主體實行定制化管理，使市場的每一個斗三體成為自身品牌建設(shè)和經(jīng)營的資掘。例如，2006年6月，UT斯達康與中國電信集因接替協(xié)議，將為中國電信提供30萬QBOX終端(全新的一種固定電話終端)，中回電信將把這

33、些QBOX終端與其推廣的HomeboxC靈通無繩)固話小靈通融合服務(wù)捆綁銷日前該融合服務(wù)巴在中國24服城市推廣。這就是UT斯達康與中國電信集團通過中國消費者對小靈誦的市場需求結(jié)成了品牌聯(lián)盟，大大延長了小靈通市場的生命周期。②與客戶的品牌關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營過程中，通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，!重視保持與強化同客戶的關(guān)系，利用與高、中、低端客戶分別建立的良好關(guān)系，來驗證本企業(yè)品牌的實力與取得的良好業(yè)績，以此樹立本企業(yè)品牌的形象，增強其品牌

34、的信210精眩黛濟S仰cialZone配conomy2007fI:1同任度，對其他客戶產(chǎn)生示范效應(yīng)，提升品牌英譽度。例如惠普公己成為業(yè)界的典范。3.通過知識結(jié)成的J..牌生態(tài)關(guān)系及其管理企業(yè)的經(jīng)營管理活動是儂據(jù)一系列與知識相關(guān)的要素休系進行的，如人才、倍息、決策、技術(shù)等，通過知識聯(lián)結(jié)形成的品牌生態(tài)關(guān)系即由此而生。與以上通過技術(shù)、市場結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系不同的是，通過知識結(jié)成的品牌生態(tài)關(guān)系形成的驅(qū)動力來自于各自成長過程中對各方面知識的需求，

35、因為在知識經(jīng)濟時代，在品牌純背時，偏好與知識密集型企業(yè)取得某種密切的聯(lián)系。例如，很多企業(yè)將大學(xué)、科研機構(gòu)、著名管理自詢公司等知識權(quán)威機構(gòu)作為自己品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)，甚至與其結(jié)成品牌聯(lián)盟，經(jīng)常與其進行技術(shù)交流和管理咨詢，通過知識聯(lián)結(jié)來構(gòu)嬉品牌生態(tài)關(guān)系，從而提升整個公司的品脾氣質(zhì)。人們獻來越深刻地認(rèn)識到，知識已成為企業(yè)和品牌發(fā)展乃至整個社會經(jīng)濟增長的第一推動力。代表當(dāng)今社會最新生產(chǎn)力標(biāo)志的信息、材料、電子等高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，都是知占主導(dǎo)地位的資源和生

36、產(chǎn)要素，既不娃傳統(tǒng)意義上的資本，也不是土地成一臟勞動力，而是知識，諸如科學(xué)技術(shù)、社會科學(xué)、管理方法、信息數(shù)據(jù)、智力資本等。事實上，隨著各類知識不斷向廣度和深度發(fā)展，技術(shù)的日益進步，市場需求的日益復(fù)雜多變，企業(yè)品牌競爭格局更加嚴(yán)峻。因此，企業(yè)品牌影響力和價值的提升無出敢純依靠技術(shù)戚單純關(guān)注市場來獲得，這就市場和知識黠合為一體，成為企業(yè)品牌生態(tài)關(guān)系的結(jié)點，從而為企業(yè)品牌生態(tài)戰(zhàn)略管理提供一個更廣闊的空間，不斷推動企業(yè)品牌的發(fā)展?？趨⒖嘉墨I:[

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