淺談目標管理與管理評審的結合

1、淺談目標管理與管理評審的結合口曠明燕(岳陽中石化殼牌煤氣化有限公司，湖南岳陽414003)‰，摘要：目標管理、管理評審都是企業(yè)管理的平臺，本文從兩者的概念入手t尋找楓洪性，分五個階段將兩者緊密結合，系統(tǒng)化、流程純、規(guī)范化的執(zhí)行管理評審，以目標畿瓣提升結果的有效性。k燕鍵詆鼉，燃羆，愿薰目標管理已經(jīng)是一個耳熟能詳?shù)母拍盍耍瑥?954年管理大師彼得德魯克首倡目標管理以來，這一管理模式就逐漸成為當代企業(yè)管理體系的最為重要組成部分之一，甚至稱為

2、“管理中的管理”。管理評審是質(zhì)量管理體系運行中的一項重要活動，是質(zhì)量管理體系自我完善機制中的一個重要過程。通過管理評審可以全面檢查和評價企業(yè)質(zhì)量方針、目標，以及質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系及其運行中存在的問題，并制定相應的改進措施，配備滿足體系需要的各種資源，從而不斷改進體系、過程和產(chǎn)品，增強企業(yè)的質(zhì)量保證能力和市場競爭能力。因此，管理評審直接影響企業(yè)質(zhì)量管理體系是否正常運行和質(zhì)量方針、目標能否實現(xiàn)。從兩者的概

3、念可以看出，目標的制定和實現(xiàn)是管理評審中的重要內(nèi)容，如何將目標管理有效地應用于管理評審如何借助管理評審這一有效改進工具，確保目標的實現(xiàn)筆者通過幾年企業(yè)的實踐，將目標管理的五個階段和管理評審的步驟一一對應，總結如下：一、目標設置目標管理的具體做法分四個階段：第一階段為目標設置，這是目標管理最重要的階段，可由高層管理者預定目標，這是一個暫時的、可以改變的目標預案。領導必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，對本企業(yè)的優(yōu)劣

4、有清醒的認識。對組織應該和能夠完成的目標心中有數(shù)。具體做法可以由管理者代表在編制管理評審計劃時，依據(jù)企業(yè)的長遠期規(guī)劃，總公司或股東、顧客以及市場的要求。預定公司未來一年的目標。此目標需下發(fā)各部門進行充分的征集意見，管理者代表收集各方面的意見后進行修改，最后報給董事會或者公司最高管理層審批，形成正式的年度目標。當然，預定的組織目標可以和管理評審計劃結合在一起，也可以分開，重要的是開展管理評審會議討論時，組織應該已經(jīng)預定了下一年度的目標，這

5、樣才能做到有的放矢，充分展開討論，否則就會形成兩張皮，管理評審表面做一套，而真正的組織目標并沒有充分溝通和貫徹。二、目標展開目標管理的第二階段為目標展開，又分為兩個環(huán)節(jié)：目標分解、對策展開，它們分別對應管理評審的兩個步驟。l、目標分解一管理評審步驟之二資料準備：目標展開是目標從上到下層層分解、落實的過程，目標分解是目標展開工作的第一環(huán)。目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體負責人，形成目標體系的過程。目標

6、分解是明確目標責任的前提，是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎。分目標要具體量化，便于考核：分清輕重緩急，以免顧此失彼：既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。2、對策展開一管理評審步驟之三評審：對策展開是在目標分解的基礎上制定實現(xiàn)目標的具體對策措施，目標需要對策才可能實現(xiàn)。在對策展開的過程中必須遵循以下要求：①要分析現(xiàn)狀和目標的差距，在找出產(chǎn)生差距的主要問題及其主要原因的基礎上制定對策，使對策緊緊扣住主要問題。才能有的放矢的縮短現(xiàn)狀與目標的差距：②對策的

7、有效性不在數(shù)量多，而在于是否有力：③對策要明確具體，以便實施和控制。這些對策的要求也可以在管理評審的資料準備階段要求各部門分解目標后草擬出來，然后直接在管理評審會議上討論，以縮短會議時間，提高評審效率。當然也可以直接在管理評審會議上。由與會人員群策群力，頭腦風暴法式進行制定，這樣的優(yōu)點是各方人員齊全，考慮的角度和層次完整，缺點是會議時間可能會較長。管理評審最重要的內(nèi)容就是評審，對于評審的形式，一是可以逐個部門的溝通形式，二是間接會談。三

8、是集體會談，現(xiàn)在企業(yè)多采用集體會談的形式，效率高，考慮問題全面。評審會議評審些什么呢簡短地總結前一年的目標完成情況，將大多數(shù)的精力用在討論下一年的目標和對策上，逐個目標和對策進行討論，并作出決議，同時應安排好人員做好記錄，與會人員對會議內(nèi)容要一致認可。會議的記錄在會后即可整理成會議決議，下發(fā)各部門，各部門根據(jù)會議的要求，逐個對策制定負責人和完成時間，也就是明確目標責任。三、目標實施目標管理重視結果，強調(diào)自主，自治和自覺。目標既定，主管人

9、員就應放手把權力交給下級人員。但也不是說管理者就不聞不問，領導在目標實施過程中的管理是不可缺少的。首先進行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行；其次要下級通報進度，便于互相協(xié)調(diào)；再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時，也可以通過一定的手續(xù)，修改原定的目標。這一過程就好比管理評審中的跟蹤，管理者代表應督促相關部門檢查實施情況，檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責成主管部門進

10、行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標體系。四、目標總結和評估達到預定的期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告；對于最終結果，管理者代表應該收集相關證據(jù)資料和數(shù)據(jù)，組織相關部門進行評價，并根據(jù)評價結果進行獎懲(獎懲可以另外形成一套考核體系)。同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。如果目標沒有完成，應分析原因總結教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛，確保管理評審的輸出內(nèi)容做到實處。五、小結管理評審的重點是解決企業(yè)長期存在的問題和系統(tǒng)性的

11、問題，這些問題其實就是阻礙企業(yè)目標實現(xiàn)的瓶頸問題，因此有效地將這兩者統(tǒng)一起來，既可以防止企業(yè)兩張皮的管理現(xiàn)象，又切實地將質(zhì)量管理體系的改進方法應用到企業(yè)管理中，真正將質(zhì)量管理體系融入企業(yè)管理中，不再是為了認證而認證，切實提升了企管的整體管理水平?！魒wwguanllguanchacorn管理臁‘總第428期萬方數(shù)據(jù)淺談目標管理與管理評審的結合口曠明燕(岳陽中有化殼牌煤氣化有限公筒，湖商岳陽414003)摘要J標管2潑、管攻評審都是企此管

12、理的4臺，本義從兩者的概念入手，尋找栩占讖蝕，分1i個階段將兩者緊密結合，系統(tǒng)化、流程化、規(guī)成化的執(zhí)行管緩評審，以商標督與擲提升始來的有效性.隊強制zR問烹即向叫:，，~J劇色，爬翩翩制目標管理巳經(jīng)是一個耳熟能詳?shù)母拍盍耍瑥?954年管理大師彼得德魯克首倡目標管理以來，這一管規(guī)模式就埋漸成為當代企業(yè)管理體系的最為竟要組成部分之一，甚甚而壺稱為“管理中的管理“管理評審是質(zhì)盤管理休系i邊孟行中的一碩3蘸慧?；顒邮琴|(zhì)量管理體系自我完善機制中的

13、一個重要過程。通過管理評審可以全面檢查和評價企業(yè)質(zhì)最方針、目標，以及質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有敢性，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系及其運行中將在的問題，并制定栩臟的改進措施，配備滿足體系需要的各種資源，從而不斷改進體系、過程和產(chǎn)品，增強企業(yè)的質(zhì)量保證能力和市場競爭能力。因此，管理評審直接影響企業(yè)質(zhì)量管理體系是否正常運行和質(zhì)量方針、目標能否實現(xiàn)。從兩者的概念可以看出，目標的制定和實現(xiàn)是管理評審中的重要內(nèi)容，如何將目標管理有效地應用于管理評審如何借

14、助管理評審這一有她改進工具，確保目標的實現(xiàn)筆者通過幾年企業(yè)的實踐，將目標管理的五個階段和管現(xiàn)評審的步驟一一對應，總結如下:…、目標設.目標管理的具體做法分四個階段:第一階段為目標設置，這是目標管理最重要的階段，可由高層管理者預定目標，這是…個暫時的、可以改變的目標預案。領導必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，對本企業(yè)的優(yōu)劣有消醒的認識。對組織配該和能夠完成的目標心中有數(shù)。具體做陸可以由管理者代表在編制管理評審計劃

15、時，依據(jù)企業(yè)的長遠期規(guī)劃，總公司戚股東、顧客以及市場的要求，預定公司未來一年的目標。此目標需下發(fā)各部門進行充分的征集意見，管理者代表收集各方面的意見后進行修改，最后報給董事會威者公司最高管理層審批，形成正式的年度目標。當然，預定的組織目標可以和管理評審計劃結合在…趣，也可以分開，熏耍的是開展管理評審會議時論時，組織應該巳挫預定了下一年度的目標，這樣才能做到有的放矢，充分展開討論，否則就會形成兩張皮，管理評審表面做一套，而真正的組織目標并

16、沒有充分陶油和貫徹。二、目標雕開目標管理的第二階段為目標展開，義分為兩個環(huán)節(jié)t目標分解、對策展開，它們分別對應管理評審的兩個步驟。1、目標分解葉管理評審步驟之二資料準備2目標展開是目標從上到下層層分解、落實的過程，目標分解是目標展開工作的第一環(huán)。目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體負責人，形成目標體系的過程。目標分解是明確目標責任的前蠅，是使總體目標得以實現(xiàn)的摹礎。分目標要具體最化，便于考核:分清輕熏輟

17、筋，以免顧此失破:既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。2、對策展開叫管理評審步曝之三評審z對策展開是在目標分解的基礎上制定實現(xiàn)目標的具體對策措施，目標需要對策才可能實現(xiàn)。在對策展開的過程中必須通循以下要求:①要分析現(xiàn)狀和目標的蒙距，在找出產(chǎn)生差距的主盛問題及其主要原因的基礎上制定對策，使對策緊緊拍住主要問題，才能有的放矢的縮短視狀與目標的黯距@對策的有效性不在數(shù)最多，而在于是否有力@對策要明確具體，以便實施和控制。這些對策的要求也可以在管理評

18、審的資料準備階段要求各部門分解目標后草擬出來，然后直接在管理評審會議上討論，以縮頰會議時間，提商評審效率。當然啦E=t.t::::c:!@131髓可以直接在管理評審會議上，由與會人員群策群力，頭腦風暴法式進行制定，這樣的優(yōu)點是各方人員齊全，考慮的角度和層次克挫，缺點是會議時間可能會較.管理評審最重要的內(nèi)容就是評簾，對于評審的形式，…是可以逐個部門的陶通形式，二是間接會談，三是集體會談，現(xiàn)在企業(yè)多采用集體會談的形式，敢E郭肉，考慮問題余麗

19、。評審會議評審些什么呢簡短地總結前一年的目標完成情況，將大多數(shù)的精力用在討論F一年的目標和對髓上，逐個目標和對策進行討論，并作出決議，同時應安排好人員做好記錄，與會人員對會議內(nèi)容要…致認可。會議的記錄在會后即可整理成會議決議，下發(fā)各部門，各部門根據(jù)會議的要求，避個對策制定負責人和完成時間，也就是明確日標責任。三、目標實施目標管理重視結果，強調(diào)自主，自治和自覺。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級人員，但也不是說管理者就不聞不悶，領導

20、在目標實施過和中的管理是不可缺少的。首先進行定期槍菇，利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行:其次要下級通報進肢，便于互相協(xié)調(diào):再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時，也可以通過一定的手續(xù)，修改跟班的目標。這一過程就好比管理評審中的跟蹤，管理者代表應督促相關部門檢查實施情況，檢裔的方法可靈活地采用自檢、:!i槍和責成主管部門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標體系。四、目標總結和評

21、估達到頂定的期限蹈，下銀首先進行自戳評估，提交書面報告:對于最終結果，管理者代表應該收集相關證據(jù)資料和數(shù)據(jù)，組織相關部門進行評價，并根據(jù)評價結果進行獎懲(獎懲可以另外形成一套考核體系)。問時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。如果目標沒有究成，應分析原因總結教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣筑，確保管理評審的輸出內(nèi)容做到實處。五、小絡管理評簾的重點是解決企業(yè)長期存在的問題和系統(tǒng)性的問艦，這些問題其實就是阻礙企業(yè)目標實現(xiàn)的瓶頸問腰，因此有效

22、地將這兩者統(tǒng)一起來，既可以防止企業(yè)間張皮的管理現(xiàn)象，又切苦苦地將質(zhì)量管理體系的改進方法應用到企業(yè)管理中，真正將服量管理體系融入fi::ik管E塑中，不再是為了認證而認證，切實提升了企智的整體管理水平.筒混觀察總第428期淺談目標管理與管理評審的結合口曠明燕(岳陽中石化殼牌煤氣化有限公司，湖南岳陽414003)‰，摘要：目標管理、管理評審都是企業(yè)管理的平臺，本文從兩者的概念入手t尋找楓洪性，分五個階段將兩者緊密結合，系統(tǒng)化、流程純、規(guī)范化

23、的執(zhí)行管理評審，以目標畿瓣提升結果的有效性。k燕鍵詆鼉，燃羆，愿薰目標管理已經(jīng)是一個耳熟能詳?shù)母拍盍?，?954年管理大師彼得德魯克首倡目標管理以來，這一管理模式就逐漸成為當代企業(yè)管理體系的最為重要組成部分之一，甚至稱為“管理中的管理”。管理評審是質(zhì)量管理體系運行中的一項重要活動，是質(zhì)量管理體系自我完善機制中的一個重要過程。通過管理評審可以全面檢查和評價企業(yè)質(zhì)量方針、目標，以及質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系及其運

24、行中存在的問題，并制定相應的改進措施，配備滿足體系需要的各種資源，從而不斷改進體系、過程和產(chǎn)品，增強企業(yè)的質(zhì)量保證能力和市場競爭能力。因此，管理評審直接影響企業(yè)質(zhì)量管理體系是否正常運行和質(zhì)量方針、目標能否實現(xiàn)。從兩者的概念可以看出，目標的制定和實現(xiàn)是管理評審中的重要內(nèi)容，如何將目標管理有效地應用于管理評審如何借助管理評審這一有效改進工具，確保目標的實現(xiàn)筆者通過幾年企業(yè)的實踐，將目標管理的五個階段和管理評審的步驟一一對應，總結如下：一、目

25、標設置目標管理的具體做法分四個階段：第一階段為目標設置，這是目標管理最重要的階段，可由高層管理者預定目標，這是一個暫時的、可以改變的目標預案。領導必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，對本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應該和能夠完成的目標心中有數(shù)。具體做法可以由管理者代表在編制管理評審計劃時，依據(jù)企業(yè)的長遠期規(guī)劃，總公司或股東、顧客以及市場的要求。預定公司未來一年的目標。此目標需下發(fā)各部門進行充分的征集意見，管理者

26、代表收集各方面的意見后進行修改，最后報給董事會或者公司最高管理層審批，形成正式的年度目標。當然，預定的組織目標可以和管理評審計劃結合在一起，也可以分開，重要的是開展管理評審會議討論時，組織應該已經(jīng)預定了下一年度的目標，這樣才能做到有的放矢，充分展開討論，否則就會形成兩張皮，管理評審表面做一套，而真正的組織目標并沒有充分溝通和貫徹。二、目標展開目標管理的第二階段為目標展開，又分為兩個環(huán)節(jié)：目標分解、對策展開，它們分別對應管理評審的兩個步驟

27、。l、目標分解一管理評審步驟之二資料準備：目標展開是目標從上到下層層分解、落實的過程，目標分解是目標展開工作的第一環(huán)。目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體負責人，形成目標體系的過程。目標分解是明確目標責任的前提，是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎。分目標要具體量化，便于考核：分清輕重緩急，以免顧此失彼：既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。2、對策展開一管理評審步驟之三評審：對策展開是在目標分解的基礎上制定實現(xiàn)目標的具

28、體對策措施，目標需要對策才可能實現(xiàn)。在對策展開的過程中必須遵循以下要求：①要分析現(xiàn)狀和目標的差距，在找出產(chǎn)生差距的主要問題及其主要原因的基礎上制定對策，使對策緊緊扣住主要問題。才能有的放矢的縮短現(xiàn)狀與目標的差距：②對策的有效性不在數(shù)量多，而在于是否有力：③對策要明確具體，以便實施和控制。這些對策的要求也可以在管理評審的資料準備階段要求各部門分解目標后草擬出來，然后直接在管理評審會議上討論，以縮短會議時間，提高評審效率。當然也可以直接在管

29、理評審會議上。由與會人員群策群力，頭腦風暴法式進行制定，這樣的優(yōu)點是各方人員齊全，考慮的角度和層次完整，缺點是會議時間可能會較長。管理評審最重要的內(nèi)容就是評審，對于評審的形式，一是可以逐個部門的溝通形式，二是間接會談。三是集體會談，現(xiàn)在企業(yè)多采用集體會談的形式，效率高，考慮問題全面。評審會議評審些什么呢簡短地總結前一年的目標完成情況，將大多數(shù)的精力用在討論下一年的目標和對策上，逐個目標和對策進行討論，并作出決議，同時應安排好人員做好記錄

30、，與會人員對會議內(nèi)容要一致認可。會議的記錄在會后即可整理成會議決議，下發(fā)各部門，各部門根據(jù)會議的要求，逐個對策制定負責人和完成時間，也就是明確目標責任。三、目標實施目標管理重視結果，強調(diào)自主，自治和自覺。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級人員。但也不是說管理者就不聞不問，領導在目標實施過程中的管理是不可缺少的。首先進行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行；其次要下級通報進度，便于互相協(xié)調(diào)；再次要幫助下級解決工作

31、中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時，也可以通過一定的手續(xù)，修改原定的目標。這一過程就好比管理評審中的跟蹤，管理者代表應督促相關部門檢查實施情況，檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責成主管部門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標體系。四、目標總結和評估達到預定的期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告；對于最終結果，管理者代表應該收集相關證據(jù)資料和數(shù)據(jù)，組織相關部門進行評價，并根據(jù)評價結果進行獎懲(獎懲可以

32、另外形成一套考核體系)。同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。如果目標沒有完成，應分析原因總結教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛，確保管理評審的輸出內(nèi)容做到實處。五、小結管理評審的重點是解決企業(yè)長期存在的問題和系統(tǒng)性的問題，這些問題其實就是阻礙企業(yè)目標實現(xiàn)的瓶頸問題，因此有效地將這兩者統(tǒng)一起來，既可以防止企業(yè)兩張皮的管理現(xiàn)象，又切實地將質(zhì)量管理體系的改進方法應用到企業(yè)管理中，真正將質(zhì)量管理體系融入企業(yè)管理中，不再是為了認證而認證，切實

33、提升了企管的整體管理水平?！魒wwguanllguanchacorn管理臁‘總第428期萬方數(shù)據(jù)淺談目標管理與管理評審的結合口曠明燕(岳陽中有化殼牌煤氣化有限公筒，湖商岳陽414003)摘要J標管2潑、管攻評審都是企此管理的4臺，本義從兩者的概念入手，尋找栩占讖蝕，分1i個階段將兩者緊密結合，系統(tǒng)化、流程化、規(guī)成化的執(zhí)行管緩評審，以商標督與擲提升始來的有效性.隊強制zR問烹即向叫:，，~J劇色，爬翩翩制目標管理巳經(jīng)是一個耳熟能詳?shù)母拍盍?/p>

34、，從1954年管理大師彼得德魯克首倡目標管理以來，這一管規(guī)模式就埋漸成為當代企業(yè)管理體系的最為竟要組成部分之一，甚甚而壺稱為“管理中的管理“管理評審是質(zhì)盤管理休系i邊孟行中的一碩3蘸慧?；顒邮琴|(zhì)量管理體系自我完善機制中的一個重要過程。通過管理評審可以全面檢查和評價企業(yè)質(zhì)最方針、目標，以及質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有敢性，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系及其運行中將在的問題，并制定栩臟的改進措施，配備滿足體系需要的各種資源，從而不斷改進體系、過程和產(chǎn)

35、品，增強企業(yè)的質(zhì)量保證能力和市場競爭能力。因此，管理評審直接影響企業(yè)質(zhì)量管理體系是否正常運行和質(zhì)量方針、目標能否實現(xiàn)。從兩者的概念可以看出，目標的制定和實現(xiàn)是管理評審中的重要內(nèi)容，如何將目標管理有效地應用于管理評審如何借助管理評審這一有她改進工具，確保目標的實現(xiàn)筆者通過幾年企業(yè)的實踐，將目標管理的五個階段和管現(xiàn)評審的步驟一一對應，總結如下:…、目標設.目標管理的具體做法分四個階段:第一階段為目標設置，這是目標管理最重要的階段，可由高層管

36、理者預定目標，這是…個暫時的、可以改變的目標預案。領導必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，對本企業(yè)的優(yōu)劣有消醒的認識。對組織配該和能夠完成的目標心中有數(shù)。具體做陸可以由管理者代表在編制管理評審計劃時，依據(jù)企業(yè)的長遠期規(guī)劃，總公司戚股東、顧客以及市場的要求，預定公司未來一年的目標。此目標需下發(fā)各部門進行充分的征集意見，管理者代表收集各方面的意見后進行修改，最后報給董事會威者公司最高管理層審批，形成正式的年度目標。當

37、然，預定的組織目標可以和管理評審計劃結合在…趣，也可以分開，熏耍的是開展管理評審會議時論時，組織應該巳挫預定了下一年度的目標，這樣才能做到有的放矢，充分展開討論，否則就會形成兩張皮，管理評審表面做一套，而真正的組織目標并沒有充分陶油和貫徹。二、目標雕開目標管理的第二階段為目標展開，義分為兩個環(huán)節(jié)t目標分解、對策展開，它們分別對應管理評審的兩個步驟。1、目標分解葉管理評審步驟之二資料準備2目標展開是目標從上到下層層分解、落實的過程，目標分

38、解是目標展開工作的第一環(huán)。目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體負責人，形成目標體系的過程。目標分解是明確目標責任的前蠅，是使總體目標得以實現(xiàn)的摹礎。分目標要具體最化，便于考核:分清輕熏輟筋，以免顧此失破:既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。2、對策展開叫管理評審步曝之三評審z對策展開是在目標分解的基礎上制定實現(xiàn)目標的具體對策措施，目標需要對策才可能實現(xiàn)。在對策展開的過程中必須通循以下要求:①要分析現(xiàn)狀和目標的

39、蒙距，在找出產(chǎn)生差距的主盛問題及其主要原因的基礎上制定對策，使對策緊緊拍住主要問題，才能有的放矢的縮短視狀與目標的黯距@對策的有效性不在數(shù)最多，而在于是否有力@對策要明確具體，以便實施和控制。這些對策的要求也可以在管理評審的資料準備階段要求各部門分解目標后草擬出來，然后直接在管理評審會議上討論，以縮頰會議時間，提商評審效率。當然啦E=t.t::::c:!@131髓可以直接在管理評審會議上，由與會人員群策群力，頭腦風暴法式進行制定，這樣的

40、優(yōu)點是各方人員齊全，考慮的角度和層次克挫，缺點是會議時間可能會較.管理評審最重要的內(nèi)容就是評簾，對于評審的形式，…是可以逐個部門的陶通形式，二是間接會談，三是集體會談，現(xiàn)在企業(yè)多采用集體會談的形式，敢E郭肉，考慮問題余麗。評審會議評審些什么呢簡短地總結前一年的目標完成情況，將大多數(shù)的精力用在討論F一年的目標和對髓上，逐個目標和對策進行討論，并作出決議，同時應安排好人員做好記錄，與會人員對會議內(nèi)容要…致認可。會議的記錄在會后即可整理成會議

41、決議，下發(fā)各部門，各部門根據(jù)會議的要求，避個對策制定負責人和完成時間，也就是明確日標責任。三、目標實施目標管理重視結果，強調(diào)自主，自治和自覺。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級人員，但也不是說管理者就不聞不悶，領導在目標實施過和中的管理是不可缺少的。首先進行定期槍菇，利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行:其次要下級通報進肢，便于互相協(xié)調(diào):再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時

42、，也可以通過一定的手續(xù)，修改跟班的目標。這一過程就好比管理評審中的跟蹤，管理者代表應督促相關部門檢查實施情況，檢裔的方法可靈活地采用自檢、:!i槍和責成主管部門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標體系。四、目標總結和評估達到頂定的期限蹈，下銀首先進行自戳評估，提交書面報告:對于最終結果，管理者代表應該收集相關證據(jù)資料和數(shù)據(jù)，組織相關部門進行評價，并根據(jù)評價結果進行獎懲(獎懲可以另外形成一套考核體系)。問時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。

43、如果目標沒有究成，應分析原因總結教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣筑，確保管理評審的輸出內(nèi)容做到實處。五、小絡管理評簾的重點是解決企業(yè)長期存在的問題和系統(tǒng)性的問艦，這些問題其實就是阻礙企業(yè)目標實現(xiàn)的瓶頸問腰，因此有效地將這兩者統(tǒng)一起來，既可以防止企業(yè)間張皮的管理現(xiàn)象，又切苦苦地將質(zhì)量管理體系的改進方法應用到企業(yè)管理中，真正將服量管理體系融入fi::ik管E塑中，不再是為了認證而認證，切實提升了企智的整體管理水平.筒混觀察總第428期