美國蘋果公司內(nèi)部控制分析

1、蘋果公司內(nèi)部控制分析蘋果公司內(nèi)部控制分析一、公司概況公司概況蘋果公司是美國的一家高科技公司，由史蒂夫?喬布斯、斯蒂夫?蓋瑞?沃茲尼亞克和羅納德?杰拉爾德?韋恩在1976年創(chuàng)立。蘋果股份有限公司總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品。自成立以來其在電子科技產(chǎn)品領(lǐng)域一直處于全球領(lǐng)先地位包括Macintosh電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等在內(nèi)的電子科技產(chǎn)品更是在近年來風(fēng)靡全球

2、。2011年2月，蘋果公司打破諾基亞連續(xù)15年銷售量第一的地位，成為全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商。2011年8月10日蘋果公司成為全球市值最高的上市公司，連續(xù)三年成為全球市值最大公司，在2012年曾經(jīng)創(chuàng)下6235億美元記錄，在2013年后因企業(yè)市值縮水24%為4779億美元，但仍然是全球市值最大的公司。二、二、公司的成就公司的成就在全球消費(fèi)電子行業(yè)里，蘋果公司已經(jīng)成為傳奇的代名詞。根據(jù)美國《財(cái)富》雜志的2012年世界500強(qiáng)排行榜，蘋果公司高居

3、第55名，較2011年上升了56名，在蘋果公司所屬的計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備行業(yè)里，蘋果排名全球第二，僅次于惠普。而蘋果的營業(yè)收入和利潤分別達(dá)到了108249億美元和25922億美元，增幅分別為66％和85％。一方面，蘋果公司的產(chǎn)品受到消費(fèi)者的狂熱追捧；另一方面，蘋果公司的股票也受到了投資者的歡迎，從2012年4月起，蘋果以超過5200億美元的市值穩(wěn)坐世界第一的位置。2012年9月18日，蘋果公司股價(jià)正式超過700美元，蘋果也以超過6500億美

4、元的市值成為全球最有價(jià)值的公司。這一切成就都離不開蘋果公司對(duì)于內(nèi)部控制的高度關(guān)注，將全面控制作為生命線貫穿于經(jīng)營生產(chǎn)的過程之中。三、三、成功原因分析成功原因分析（一）內(nèi)部環(huán)境（一）內(nèi)部環(huán)境控制環(huán)境是內(nèi)部控制能否實(shí)現(xiàn)的重要組成部分，對(duì)內(nèi)部控制的成敗起著決定性的作用，而蘋果公司在這方面無疑是成功的。1、組織架構(gòu)、組織架構(gòu)1）蘋果公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置原則簡約不簡單，精簡機(jī)構(gòu)環(huán)狀溝通，減小管理幅度快速傳遞信息，迅速反應(yīng)因人設(shè)職，權(quán)責(zé)分明因地制宜，分

5、區(qū)管理2）蘋果公司組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化。清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)以及迅捷的服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客滿意?？缏毮艿母叨葏f(xié)調(diào)，使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品，地區(qū)和顧客，從而提高顧客的滿意程度。決策分權(quán)，提高各分支機(jī)構(gòu)自主權(quán)，采取靈活的營銷策略。簡化對(duì)企業(yè)具體經(jīng)營事務(wù)的管理，使之更專注于公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，以及核心產(chǎn)品的研發(fā)。有利于地區(qū)性分支機(jī)構(gòu)的獨(dú)立經(jīng)營成長，強(qiáng)化市場的針對(duì)性競爭意識(shí)。二是外部的信息溝通。在與顧客溝通時(shí)，公司秉承顧客

6、至上的宗旨，用心與顧客溝通，注意細(xì)節(jié)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。與供應(yīng)商的溝通中，蘋果根據(jù)不同地區(qū)的不同情況按需生產(chǎn)，旨在控制成本的同時(shí)生產(chǎn)出讓顧客放心的產(chǎn)品。（五）內(nèi)部監(jiān)督（五）內(nèi)部監(jiān)督蘋果公司擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督機(jī)制，無論是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督又或是管理層監(jiān)督，都做到了有效，高效。蘋果公司每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，并提交董事會(huì)審議，這有效保證了在職員工的工作質(zhì)量。對(duì)于產(chǎn)品，蘋果公司對(duì)供應(yīng)商與生產(chǎn)商嚴(yán)格要求，挑選世界一流的生產(chǎn)商作為合作伙伴，對(duì)于質(zhì)量問題也

7、在第一時(shí)間啟動(dòng)方案應(yīng)對(duì)。四、四、啟示與建議啟示與建議（一）改進(jìn)公司治理結(jié)構(gòu)，重視戰(zhàn)略。蘋果擁有合理的職權(quán)分離權(quán)責(zé)制約機(jī)制，對(duì)于戰(zhàn)略和經(jīng)營理念的制定相當(dāng)謹(jǐn)慎，以5年或10年為周期，確保經(jīng)營者不會(huì)因眼前利益?zhèn)鹃L期的發(fā)展。蘋果公司以“ThinkDifferent”的差異化戰(zhàn)略思想建立內(nèi)部控制，注重創(chuàng)新理念。蘋果注重人才選拔，管理模式上采用扁平化管理模式，在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建上注重保密。(二)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)估機(jī)制。蘋果創(chuàng)立至今，內(nèi)部控制中固然出現(xiàn)

8、過這樣那樣的問題。1997年蘋果也曾瀕臨破產(chǎn)，但是面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)蘋果有良好的預(yù)警評(píng)估機(jī)制以及應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)在經(jīng)營過程中不可避免的會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我國的很多企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)上尚未成熟，而建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)估機(jī)制可以有效地降低企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（三）抓實(shí)控制活動(dòng)，重視質(zhì)量控制。控制活動(dòng)是建立與實(shí)施有效內(nèi)部控制的重要手段，我國很多企業(yè)雖然開始制定內(nèi)部控制的一系列流程，但在具體實(shí)施的過程中流于表面文章，只有抓實(shí)控

9、制活動(dòng)，重視質(zhì)量控制，才能提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。（四）增強(qiáng)信息溝通有效性。中國很多的企業(yè)存在著相似的問題，由于資本的不充足以及技術(shù)上的落后，使得內(nèi)部信息的溝通以及傳遞往往緩慢而且意思不明確，此外，在公關(guān)力量上的薄弱以及對(duì)公共關(guān)系的忽視，導(dǎo)致了面對(duì)突發(fā)問題，危機(jī)處理上的不成熟。因此，建立一個(gè)合理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及有效的內(nèi)部信息傳遞流程并且強(qiáng)化外部信息溝通能力，注重危機(jī)公關(guān)是很多企業(yè)必須去解決的一個(gè)難題。(五)建立有效的監(jiān)督機(jī)制。一

10、個(gè)完善的監(jiān)督機(jī)制可以保障企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程按照預(yù)定的程序進(jìn)行，員工操作規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量合格，管理層相互制約，形成一個(gè)良好的企業(yè)架構(gòu)。我國企業(yè)近年來在監(jiān)督機(jī)制上下大力氣發(fā)展，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題積極改正，公司形象與企業(yè)結(jié)構(gòu)得到了完善?？偨Y(jié)總結(jié)在競爭日益激烈的今天，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)愈發(fā)多樣與復(fù)雜，如何更好地管理、經(jīng)營自己的企業(yè)是很多公司最為迫切的問題。內(nèi)部控制作為現(xiàn)代企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，控制成本，提高效率的重要手段，被認(rèn)為是公司經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵所在。