淺談蘋果公司產(chǎn)品營銷分析-畢業(yè)論文

1、<p><b>　　學生畢業(yè)論文</b></p><p>　　論文題目 淺談蘋果公司產(chǎn)品營銷分析</p><p>　　Analysis of Apple Corp product marketing</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著科技技術(shù)的進步，各種

2、各樣的電子產(chǎn)品開始步入人們的生活，人們對手機、電腦等產(chǎn)品已經(jīng)無法舍棄。然而在充斥著眾多品牌的電子產(chǎn)品行業(yè)中，蘋果公司產(chǎn)品一直起到了“領(lǐng)頭羊”的作用，在整個電子產(chǎn)品品牌中獨占鰲頭，獲得了一批忠實的“果粉”追捧者，它的成功是其他企業(yè)無法復制的傳奇。</p><p>　　蘋果公司的每一個產(chǎn)品都代表著一個時代的開啟，它獨立的操作系統(tǒng)，簡單大氣的外觀設計都能給人劇烈的視覺沖擊效果，正因這些其產(chǎn)品自身的光芒，促使蘋果公司在全

3、球電子產(chǎn)品行業(yè)起到了舉足輕重的作用。本文通過對蘋果公司產(chǎn)品繁衍的歷程，具體分析蘋果產(chǎn)品如何運用自身獨有的競爭力在該行業(yè)中完敗其它產(chǎn)品品牌。一個成功的企業(yè)，必定有它非同尋常的運營模式，上至公司的經(jīng)驗理念，下至產(chǎn)品的營銷手段，蘋果公司利用各種創(chuàng)新的方式將自身產(chǎn)品優(yōu)勢最大化。全球有多少企業(yè)對蘋果公司產(chǎn)品營銷的成功嘆而觀止，卻沒有任何一家企業(yè)能夠?qū)⑦@種成功復制效仿。作為世界第一大國的中國，不管是物資條件，還是地理位置，國內(nèi)企業(yè)都擁有很大的潛力，

4、因此我國內(nèi)許多企業(yè)也應該在蘋果公司得到一些啟示。可再好的公司都存有些許小瑕疵，蘋果公司在部分產(chǎn)品營銷策略中存有空缺問題，通過不斷發(fā)掘與修葺，蘋果公司產(chǎn)品將一步步占領(lǐng)全球電子產(chǎn)品市場，達到世界的頂峰。</p><p>　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品營銷 消費者需求 目標市場 產(chǎn)品定位</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　A

5、long with the progress of science and technology,a variety of electronic products began to enter people’s life,people on the mobile phone,computer and other products have not abandon.However,there are many brands in the

6、electronics industry,Apple Corp products has played a“l(fā)eader”role,come out on top in the whole electronic products brand,won a number of loyal fans “fruit”,and its success is the other enterprises can not copy the legend

7、.</p><p>　　Each of the products of the Apple Corp represented an era,it is independent of the operating system,the appearance of simple design of the atmosphere can give people the intense visual impact,beca

8、use of these the products of its own light,prompted the Apple Corp to play a decisive role role in the global electronics industry.In this paper,through the course of Apple Corp product proliferation,the study of how App

9、le products with its own unique competitiveness in the industry lost other products </p><p>　　Key word：Product marketing,Consumer demand,The target market,Product positioning</p><p><b>　　目

10、 錄</b></p><p>　　第一章 蘋果公司概況及行業(yè)狀況1</p><p>　　1.1電子產(chǎn)品行業(yè)狀況1</p><p>　　1.2蘋果公司產(chǎn)品繁衍概況1</p><p>　　1.3蘋果公司產(chǎn)品核心競爭力分析2</p><p>　　1.3.1技術(shù)獨特，含金量高2</p>&

11、lt;p>　　1.3.2以品牌樹立全球時尚標桿2</p><p>　　1.3.3與各大通訊運營商強勢合作2</p><p>　　1.4蘋果公司產(chǎn)品的主要競爭對手3</p><p>　　第二章 蘋果公司當前產(chǎn)品營銷策略的運用5</p><p>　　2.1蘋果產(chǎn)品的目標市場選擇和產(chǎn)品定位5</p><p>

12、　　2.1.1目標市場選擇5</p><p>　　2.1.2產(chǎn)品定位5</p><p>　　2.2蘋果新產(chǎn)品的開發(fā)及市場投入策略分析6</p><p>　　2.3蘋果公司產(chǎn)品策略選擇6</p><p>　　2.3.1多種產(chǎn)品組合策略7</p><p>　　2.3.2產(chǎn)品差異化策略7</p>&

13、lt;p>　　2.3.3獨特的產(chǎn)品宣傳和服務策略7</p><p>　　2.3.4產(chǎn)品定位延伸策略7</p><p>　　第三章 蘋果公司產(chǎn)品營銷中存在的問題9</p><p>　　3.1手機產(chǎn)品中的售后“老大難”問題9</p><p>　　3.2同類產(chǎn)品中價格過高9</p><p>　　3.3系統(tǒng)操作

14、過于封閉與壟斷9</p><p>　　3.4個人主義偏重10</p><p>　　第四章 對蘋果公司產(chǎn)品營銷策略的建議11</p><p>　　4.1關(guān)于提升蘋果公司的產(chǎn)品售后服務問題11</p><p>　　4.2開發(fā)同系列的不同款手機，適當降低市場價格11</p><p>　　4.3生產(chǎn)出操作更簡單、使用

15、更方便的手機11</p><p>　　4.4發(fā)揮精益求精精神，團結(jié)萬眾一心13</p><p><b>　　致謝14</b></p><p><b>　　參考文獻15</b></p><p>　　第一章 蘋果公司概況及行業(yè)狀況</p><p>　　1.1電子產(chǎn)品行業(yè)狀

16、況</p><p>　　隨著21世紀科技時代的來臨，電子產(chǎn)品開始步入家家戶戶。從中崛起的電子產(chǎn)品品牌也是層出不窮。在電子產(chǎn)品行業(yè)中總體發(fā)展情況比較穩(wěn)定，大量知名品牌銷量持續(xù)上漲，得到了一大批電子產(chǎn)品愛好者追捧。電子產(chǎn)品市場也在逐步走向全球發(fā)展，慢慢達到了飽和狀。</p><p>　　總體來說，電子產(chǎn)品行業(yè)狀況比較樂觀，呈上升趨勢發(fā)展，消費者對電子產(chǎn)品的需求也在漸漸增加，各個電子產(chǎn)品產(chǎn)品應利

17、用更多的手段挖掘仍未飽和的市場。</p><p>　　1.2蘋果公司產(chǎn)品繁衍概況</p><p>　　蘋果公司（Apple Inc.）是美國的一家高科技公司，2007年由蘋果電腦公司（Apple Computer, Inc.）更名而來，核心業(yè)務為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和Ron Wayn在1976年4月1

18、日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有Apple 2、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。2012年8月21日，蘋果成為世界市值第一的上市公司。美聯(lián)儲逐步縮小購債規(guī)模的預期，不僅迅速影響到了大宗商品及股票市場，對債券市場也造成了不小的沖擊。隨著收益率曲線的上升，投資者持有的債券市值也在不斷縮水，如蘋果公司的價值170億美元

19、的企業(yè)債，自發(fā)行以來，其市值就已蒸發(fā)了2.806億美元。</p><p>　　隨后的2007年，蘋果更推出了眾人皆知的iPhone，從最起初轟動一時的iPhone4到現(xiàn)在風靡全球的iPhone6plus，iPhone系列產(chǎn)品掀起了一個可怕的“蘋果時代”。同年，蘋果也推出了iPod touch。一個月后，不到3個月，蘋果公司便成為了世界上第三大移動電話的出廠公司。 </p><p>　　該公

20、司最近的一件產(chǎn)品是眾所皆知的iPad。2010年1月27日，蘋果推出了iPad。人們認為iPad是一個很獨特新穎的產(chǎn)品，但是，iPad的推出并沒有想象中的狂熱。在2012年曾經(jīng)創(chuàng)下6235億美元記錄，2013年后企業(yè)市值縮水24%為4779億美元，但仍然是全球市值最大的公司。蘋果公司的成長是驚人的，這無疑說明了該公司是其中一個成功非凡的電子產(chǎn)品出廠公司。未來的日子，蘋果電腦會再推出更多符合美學設計的電子產(chǎn)品。</p>&l

21、t;p>　　1.3蘋果公司產(chǎn)品核心競爭力分析</p><p>　　蘋果公司的特點是永遠追求卓越不斷超越自我，不斷進取和創(chuàng)新。蘋果作為一家大型的上市公司，位列全世界電子產(chǎn)品品牌中的佼佼者，具有“霸主”一般的地位，不僅是因為其光鮮艷麗的外表品牌效應，更是靠其穩(wěn)打穩(wěn)扎的產(chǎn)品特點立足于電子產(chǎn)品行業(yè)。</p><p>　　1.3.1技術(shù)獨特，含金量高</p><p>　

22、　蘋果公司的產(chǎn)品向來追求的都是精益求精，在一個系列產(chǎn)品研發(fā)中，下一代產(chǎn)品一定會修改上一代產(chǎn)品中的漏洞，并且會在這個方面進行專門的加強維護。蘋果所有產(chǎn)品均采用了獨特的IOS操作系統(tǒng)，與其他系統(tǒng)不能互通，建立了一個專屬于蘋果產(chǎn)品的平臺。蘋果的所有產(chǎn)品都貫徹簡約而不簡單的理念，產(chǎn)品外觀雖然很單調(diào)，但是從設計方面來說，正是這種簡單的框架式設計更受人們的追捧，簡單的外觀里面包含著含金量巨大科技技術(shù)。隨著時代的步伐，蘋果產(chǎn)品成為了一種身份象征，富含

23、著高貴、時尚的獨特“氣質(zhì)”。</p><p>　　1.3.2以品牌樹立全球時尚標桿</p><p>　　伴隨著科技技術(shù)的進步，電子產(chǎn)品品牌層出不窮，讓喜愛電子產(chǎn)品的人群更是眼花繚亂。自打iPhone4的問世以后，蘋果公司產(chǎn)品在電子行業(yè)中成為了獨樹一幟的標桿，它獨立的操作系統(tǒng)，簡約大氣的外觀設計，更新了世人對電子產(chǎn)品的概念，受到了“果粉”瘋狂追捧。從iPhone4到iPhone6plus整個

24、系列的每一代產(chǎn)品都備受人們關(guān)注，蘋果公司更是強勢承諾每年均會更新下一代產(chǎn)品，這樣的承諾讓喜愛蘋果公司產(chǎn)品的人群一年里的目光與好奇心都寄予蘋果公司下一代新型產(chǎn)品上，然而新一代產(chǎn)品的上市都引領(lǐng)著時尚的步伐，樹立全球時尚的標桿，成為了如今弄潮兒們最為追捧的產(chǎn)品。</p><p>　　1.3.3與各大通訊運營商強勢合作</p><p>　　自打從蘋果公司推出了iPhone系列手機，就開始與中國三大

25、通訊運營商合作，分別是移動、電信、聯(lián)通，推出了例如（1）聯(lián)通定制版HSPA+聯(lián)通3G(WCDMA)（2）電信定制版（3）移動定制尊貴版等不同系列型號的iPhone手機。并且打造了屬于蘋果的“3G”時代?，F(xiàn)在的都市人都離不開手機，更離不開網(wǎng)絡，手機網(wǎng)絡涉及的就是流量，蘋果手機開啟“3G”時代，不但讓合作的運營商通過高流量的使用獲得了較高的利潤，也讓本身產(chǎn)品更受大家追捧。</p><p>　　1.4蘋果公司產(chǎn)品的主要

26、競爭對手</p><p>　　作為電子產(chǎn)品中的最強王者，蘋果具有“霸王”的風范，非比尋常的操作系統(tǒng)，獨樹一幟的CPU主板，大氣簡潔的外觀，都讓人過目不忘。但是再強的“霸王”也會有人發(fā)起挑戰(zhàn)。</p><p>　　手機行業(yè)當中，包括蘋果公司在內(nèi)，全球主要的智能手機提供商包括索尼愛立信，LG，三星，摩托羅拉，黑莓，多普達，聯(lián)想，HTC等等。以下上榜的十五款產(chǎn)品均為智能機型，智能手機受歡迎的程度

27、可見一斑。其中三星公司最為突出。蘋果公司承諾平均每年將更新下一代手機，三星公司針對如此強勢的承諾也連續(xù)推出不同的GALAXY NOTE手機與蘋果爭鋒相對。蘋果走的一貫是高端享受生活的路線，而三星則以更貼近大眾化發(fā)展。兩個品牌價格不相上下，但是三星公司一直“強攻”蘋果公司的“痛腳”，三星公司將手機屏幕做的更加商務化更大，分辨率也是成倍提升,攝像頭的像素也是前所未有的提高。這樣以來便促使具有一些商務型的經(jīng)商人士或者追求時尚的弄潮兒更加偏愛三

28、星，并且三星總公司設立在韓國，離中國市場更近，俗話說“近水樓臺先得月”，這樣以來，三星公司的運輸渠道等更加快捷方便，蘋果公司的“壟斷”時代在被三星公司一步步瓦解吞噬。</p><p>　　圖1-1 2013年4-5月中國手機市場品牌關(guān)注比例對比</p><p>　　根據(jù)此表我們可以看出：蘋果排列第三名，前兩名都均為國際知名品牌，接下來連續(xù)幾名都為我國國內(nèi)知名品牌。明顯看出，蘋果公司在全球最

29、大競爭對手便為韓國三星品牌與芬蘭諾基亞品牌，這三家企業(yè)形成了三足鼎立的狀態(tài)，各自都擁有一批忠實的粉絲。然而我國國內(nèi)品牌對蘋果公司產(chǎn)品并未產(chǎn)生巨大的影響，國內(nèi)企業(yè)正應抓住這些我國市場空缺大力發(fā)展自身優(yōu)勢，博得國內(nèi)人民的青睞。</p><p>　　第二章 蘋果公司當前產(chǎn)品營銷策略的運用</p><p>　　2.1蘋果產(chǎn)品的目標市場選擇和產(chǎn)品定位</p><p>　　2.

30、1.1目標市場選擇</p><p>　　所謂目標市場選擇是指企業(yè)在劃分好細分市場之后，可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，并選擇進入一個或多個細分市場。蘋果公司從一開始的目標定位便是高端高消費市場，在大街上看著有人用蘋果產(chǎn)品，第一反應便是“土豪”，從側(cè)面也可以看出蘋果的價位一直都處在電子產(chǎn)品中的頂端。蘋果產(chǎn)品向往的是自由無拘束，沒有特殊的目標人群，但是產(chǎn)品本身就帶

31、有高貴的氣質(zhì)。跟隨電子產(chǎn)品行業(yè)的遷徙，蘋果公司從最初的高端路線開始慢慢走向中低端路線。2010年6月28日蘋果公司發(fā)布了轟動一時的iPhone4手機，從此開啟了“蘋果”時代，然而每年更新下一代手機的承諾更讓世人的眼光凝聚在了蘋果公司身上。從iPhone4的問世，每個人都在不斷遐想下一代的iPhone會是什么樣子，接下來的iPhone4S、iPhone5、iPhone5S雖然在外觀硬件條件上在不斷的修飾完善，但還是一貫走的高端豪華路線，i

32、Phone5C的出現(xiàn)打斷蘋果公司一如既往的路線，5C是蘋果歷史上第一款最便宜并且打破了只有黑白兩色慣例的規(guī)矩。5C的問世讓更多人接受蘋果的價格，從原來的高消費人群慢慢轉(zhuǎn)向了中低消費人群</p><p><b>　　2.1.2產(chǎn)品定位</b></p><p>　　產(chǎn)品定位，是指企業(yè)對用什么樣的產(chǎn)品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求。從理論上講，應該先進行市場定位，然后

33、才進行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是對目標市場的選擇與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合的過程，也即是將市場定位企業(yè)化、產(chǎn)品化的工作。產(chǎn)品定位總共分為五個步驟，第一步目標市場定位，第二步產(chǎn)品需要定位，第三步產(chǎn)品測試定位，第四步差異化價值點定位，第五步營銷組合定位。蘋果公司首先很明確地將目標市場定位在了高端高消費的人群市場，將iPhone賦予了尊貴身份象征的一個定義。它改變了一貫智能手機Android操作系統(tǒng)，創(chuàng)造了屬于蘋果獨特的IOS操作系統(tǒng)并不斷更新。吸引了許多走在

34、時尚潮流前端和商務人士，滿足了他們追求時髦個性的特點，滿足了蘋果公司選定目標消費群的市場需求，定位清晰，使iPhone手機在眾多智能手機中脫穎而出，便于讓消費者辨識。</p><p>　　2.2蘋果新產(chǎn)品的開發(fā)及市場投入策略分析</p><p>　　對于蘋果新產(chǎn)品的開發(fā)，每年這個話題都備受人們的關(guān)注。然而自從iPhone4的問世之后蘋果公司便承諾將每年更新下一代手機，事實也按照這個承諾一般

35、呈現(xiàn)。</p><p>　　圖2-1 蘋果iPhone4-iPhone5C手機發(fā)布時間</p><p>　　根據(jù)這個圖我們便可以得出結(jié)論：近5年內(nèi)蘋果公司一共推出了5款iPhone系列手機，可以看出蘋果手機所有新產(chǎn)品上市的時間間隔均為一年左右，并且每一次產(chǎn)品的更新也將逐步完善蘋果系統(tǒng)的一些漏洞。例如硬件設施、操作系統(tǒng)里面的BUG漏洞、外觀的大氣簡單。原來蘋果公司聲明不會盲目地做大屏幕來跟其

36、他智能手機競爭，只會按照一貫的小屏幕來開發(fā)，擁有自己獨特的個性來吸引消費人群。但是由于人們需求目標的改變，蘋果公司也在逐漸改進這點，從iPhone4S到iPhone5系列的手機屏幕都被一點點改大，iPhone6plus更是打破常規(guī)采用了5.5寸的大屏設計。從iPhone4到現(xiàn)在即將發(fā)布的iPhone6plus不僅屏幕大小在改變，整個手機的厚度也是越來越薄，更符合現(xiàn)在消費人群的想法和追求?？偨Y(jié)便是蘋果新產(chǎn)品的開發(fā)時間迅速，讓電子時代躍步發(fā)

37、展，符合當代人們追求時髦前衛(wèi)的心態(tài)，并根據(jù)消費人群作出不同的產(chǎn)品改進來滿足其消費需求。</p><p>　　對于蘋果公司新產(chǎn)品的市場投入策略，蘋果公司采取的是分批分區(qū)域進行投入的政策。俗話說“不要把所有的雞蛋都放進一個籃子里面”，蘋果公司則把它們所有產(chǎn)品都投向了全球各地，各個洲際領(lǐng)土都擁有蘋果公司的身影。</p><p>　　2.3蘋果公司產(chǎn)品策略選擇</p><p&g

38、t;　　現(xiàn)如今，蘋果品牌的名號可謂是如雷貫耳，幾乎家家戶戶都知道。蘋果打造了一種屬于自己的“apple”文化，擁有一部份品牌忠誠的消費者，只要是買電子產(chǎn)品，都會選擇蘋果品牌。</p><p>　　2.3.1多種產(chǎn)品組合策略</p><p>　　蘋果公司是世界數(shù)一數(shù)二的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商企業(yè)，旗下電子產(chǎn)品系列數(shù)不勝數(shù)。主要產(chǎn)品包括電腦軟件、電腦硬件、手機和掌上娛樂終端，其中最響亮的品牌屬iPho

39、ne系列手機、iMac電腦產(chǎn)品、iPod播放器、iPad掌上娛樂終端、iTunes音樂軟件等等。這一系列琳瑯滿目的電子產(chǎn)品均為蘋果一個品牌擁有，其高端電子產(chǎn)品的消費定價、個性外觀設計成為了時尚一族的忠誠品牌。然而蘋果的細節(jié)設計也很好的吸引了消費者，最具代表性的就是蘋果的Logo不僅簡潔、而且便于識別。</p><p>　　2.3.2產(chǎn)品差異化策略</p><p>　　在整個智能手機市場，充

40、斥的操作系統(tǒng)均為Android操作系統(tǒng)，蘋果公司針對于此推出了獨樹一幟的IOS操作系統(tǒng)創(chuàng)立了智能手機的另一個操作時代。并且和各大通訊運營商聯(lián)合開通了3G流量功能和業(yè)務，讓大家手機上網(wǎng)的速度又飛躍了一步。同時從iPhone 4到iPhone 5C、iPad one到iPad mini蘋果不斷在改進自己的產(chǎn)品，從更薄、更輕、更快、更大不同的方面來進行不一樣的突破。</p><p>　　2.3.3獨特的產(chǎn)品宣傳和服務策

41、略</p><p>　　在蘋果的理念里一切都是以簡潔大氣為主，不管是產(chǎn)品的外觀還是企業(yè)的內(nèi)涵都是簡約而個性。蘋果的產(chǎn)品宣傳也秉承這一特性，每次新品上市就在美國本土召開一個簡短的新品上市發(fā)布會面向世界，然后拍攝一個時長不足1分鐘的廣告通用于所有蘋果產(chǎn)品，也不用過多的做其它復雜的宣傳活動，憑借自身的品牌效應作出最好的宣傳。在每一個蘋果專賣店里面，我們都可以看見，在進門最顯眼處都會有一個試用區(qū)，那里會有蘋果最新的所有產(chǎn)

42、品，包括手機系列，電腦系列，iPad掌上終端等等，不用任何一分錢就可以在那里享受免費的wi-fi和冷氣，試用蘋果的所有產(chǎn)品。這種獨特的體驗式營銷賦予了蘋果更具震撼效果的品牌宣傳，勝過一切“吃力不討好”的活動促銷、媒體宣傳。</p><p>　　2.3.4產(chǎn)品定位延伸策略</p><p>　　一些產(chǎn)品吸引消費者的原因很大程度上是其獨特的定位。蘋果的獨特定位是其鮮明、簡約的個性及其極富創(chuàng)意的設

43、計，這點就注定了它會受到年輕人群的歡迎。而同時這種個性是別人難以模仿的。每一個電子產(chǎn)品企業(yè)都想效仿其銷售渠道模式，探取它成功之處，然而蘋果的任何模式都鮮明可見，但從來沒有任何一家公司能夠做的比蘋果公司更好，從這一方面也可以看出蘋果的獨特性。蘋果一開始就以高端消費人士作為目標人群定位，便從此決定了蘋果尊貴孤傲的氣質(zhì)，也因這點受到了奢侈品消費人群和追求獨特產(chǎn)品人群的關(guān)注，成為了他們一種身份的象征之物。</p><p>

44、;　　第三章 蘋果公司產(chǎn)品營銷中存在的問題</p><p>　　蘋果公司在電子產(chǎn)品行業(yè)有著舉足輕重的地位，但同樣它存在的一些問題被許多企業(yè)利用鉆了“空子”，導致蘋果產(chǎn)品近年銷量出現(xiàn)了波動。</p><p>　　3.1手機產(chǎn)品中的售后“老大難”問題</p><p>　　從2013年以來，蘋果公司的產(chǎn)品在中國的銷售量有明顯的下滑趨勢。任何的產(chǎn)品，消費者看重的都是售后服務

45、方面的問題。由于蘋果手機的一體化設計，導致手機出現(xiàn)問題以后并不能拆卸處理維修，因為這種獨特設計，所以蘋果公司的售后服務一律都是除攝像頭之類的少數(shù)小零件部分外，其余手機零件出現(xiàn)故障都是“以換代修”。</p><p>　　3.2同類產(chǎn)品中價格過高</p><p>　　蘋果公司產(chǎn)品一貫定位于高端高消費人群，每款手機定價都在5000元以上，并且隨著iPhone系列的更新，價格也是隨著上漲，歷史上最

46、便宜的一款iPhone5C也在4000多元，電腦價格更是讓人望塵莫及，最便宜的也在8000元左右。這樣的價格讓很多人都望而卻步，就算有心購買產(chǎn)品的人群也沒有能力進行購買，只得選擇價格相對適中的其他產(chǎn)品。這樣以來，蘋果產(chǎn)品營銷市場中的中低端價格便出現(xiàn)空缺，并且隨著電子產(chǎn)品的推廣，市場量逐步擴大，其它相關(guān)通訊企業(yè)正好可以抓住中低價格這個空當大做文章，雖然不能和蘋果產(chǎn)品媲美，但同樣擁有現(xiàn)在智能手機的所有功能，價格也十分適中，貼近于大眾消費習慣

47、，通過一些比較有吸引能力手段獲得消費者的認可，奪取蘋果產(chǎn)品市場份額。</p><p>　　3.3系統(tǒng)操作過于封閉與壟斷</p><p>　　首先，蘋果公司產(chǎn)品營銷沒有任何特殊的渠道，每次新產(chǎn)品上市就在美國總公司借助全球媒體召開“新品上市記者會”，并拍攝一個時長約為1分鐘左右的廣告片，便開始了一個新產(chǎn)品的銷售，并不像其他企業(yè)產(chǎn)品一樣大肆做著各種宣傳活動，蘋果公司想憑借自信僅靠它的一批“果粉”

48、來維持產(chǎn)品銷量，這樣長此下去，不僅會被其他企業(yè)鉆了“空子”，更會使自己的產(chǎn)品滯銷于此。其次，蘋果公司所有產(chǎn)品都是裝備的獨立IOS操作系統(tǒng)，IOS系統(tǒng)不同于Android系統(tǒng)，不能和其它軟件互通。電子產(chǎn)品的使用主要就是通過下載軟件操作，然而蘋果公司所有產(chǎn)品軟件都只能在系統(tǒng)中專屬的iTunes商店下載，iTunes商店存在很多弊端，比如大量的軟件都得先支付、后使用，這與Android系統(tǒng)可以任意免費下載任何軟件相比，蘋果公司產(chǎn)品存在很大的劣

49、勢，并且iTunes商店的操作也是十分困難，商店里面很多都是運用英語操作，這對剛剛接觸智能手機和學歷不高的人群都造成了巨大的困擾。</p><p><b>　　3.4個人主義偏重</b></p><p>　　蘋果公司在很大程度上過于依賴其前CEO史蒂夫·喬布斯，喬布斯的一生是所有擁有財富夢想的人感興趣的，那么這些擁有財富夢想的人即是蘋果的廣義消費者，他們非常

50、認可喬布斯，也就是說他們會以擁有蘋果的產(chǎn)品為榮。但喬布斯逝世以后，蘋果公司股票猛的下跌，蘋果公司產(chǎn)品銷量急劇下滑，這些都能證明喬布斯在蘋果公司中的靈魂氣質(zhì)。因此，蘋果的危機是無法避免的，新一代掌門人目前無法創(chuàng)造出喬布斯的影響力，蘋果公司便忽略了人物，加重了產(chǎn)品營銷手段，這將導致蘋果產(chǎn)品的精神價值大跌，從而失去“精神標準”定位，就像文不對題一樣。一個成功的團隊，需要的不是個人英雄主義，而是企業(yè)上下人員同心協(xié)力共同創(chuàng)造未來，成功的公司一定具

51、有一個精神領(lǐng)袖，然而喬布斯所扮演的這個角色已經(jīng)深深印記在世人心中，沒有任何人能夠取代，這樣便造成了蘋果公司對喬布斯的依賴越來越嚴重，可以說是離開了喬布斯，蘋果公司不管是精神理念還是產(chǎn)品營銷都陷入了一個僵局。</p><p>　　第四章 對蘋果公司產(chǎn)品營銷策略的建議</p><p>　　在這個現(xiàn)代化信息時代，要在眾多品牌中占有一席之地，并且能夠脫穎而出，也是一件非常不容易的事情。光靠產(chǎn)品的性

52、能以及外表是遠遠不夠的，還要更多的滿足消費者的需求，創(chuàng)造更多的人性化因素才能在這個數(shù)碼時代獨占鰲頭。</p><p>　　4.1關(guān)于提升蘋果公司的產(chǎn)品售后服務問題</p><p>　　有國內(nèi)的消費者稱，蘋果手機在國內(nèi)市場和國外市場的售后服務政策并不一致。針對上述這種“以換代修”的政策，蘋果公司在實際執(zhí)行時，并沒有履行承諾替消費者更換整機。售后公司只更換了手機的大部分零件，而沒有將手機的后蓋

53、一并更換了。面對消費者的質(zhì)疑，蘋果公司稱后蓋是不屬于手機整體的一部分，如果要更換就得另外付錢。而在國外的售后標準卻與國內(nèi)大不相同，在美國、澳大利亞、韓國、英國等國家，如果蘋果手機出現(xiàn)了故障需要返回廠家維修，都是更換了整機并且包括了手機的后蓋。出現(xiàn)這類情況，無疑會讓中國消費者對蘋果產(chǎn)品大大的降低了信任度，我認為蘋果公司在國內(nèi)的市場應該提升售后服務的質(zhì)量，重新讓消費者拾起對產(chǎn)品的信任度。讓蘋果產(chǎn)品恢復在中國的市場銷售量，并且更上一層樓。&l

54、t;/p><p>　　4.2開發(fā)同系列的不同款手機，適當降低市場價格</p><p>　　在蘋果公司旗下的產(chǎn)品中，比較受青睞的就是iPhone系列手機與ipad，這兩種產(chǎn)品受歡迎程度最高，不管是性能還是外觀方面，都十分滿足消費者的需求。但是眾所皆知，蘋果公司的產(chǎn)品定位就是高端、尊貴，是一種“身份的象征”。也因為這種市場定位，注定了蘋果產(chǎn)品不菲的市場價格。為了更好的將蘋果產(chǎn)品銷售出去，首先應該將

55、價格穩(wěn)定下來，適合我國國民消費水平的一個基本環(huán)境。因為蘋果的“名氣”，許多消費者都會爭先恐后的“搶”產(chǎn)品，但更多經(jīng)濟能力不足的消費者往往因為這種從眾心理，想方設法的也要用一個蘋果，有時卻因此而誤入歧途。為了避免這種現(xiàn)象發(fā)生，我認為蘋果公司可以沿用iPhone5S與iPhone5C之間的案例，開發(fā)出同系列但不同款的手機，性能、操作系統(tǒng)、配置等都是一樣的，但相對于同系列的手機價格可稍微偏低一些，這樣既滿足了不同消費者的需求，又保證了產(chǎn)品的銷

56、量。</p><p>　　4.3生產(chǎn)出操作更簡單、使用更方便的手機</p><p>　　蘋果產(chǎn)品不僅性價比高，使用的水平也很高。因為其產(chǎn)品的特殊性，便注定了產(chǎn)品操作方式的特殊性。調(diào)查顯示，在使用蘋果產(chǎn)品的消費人群中，大部分的年齡都分布在18—35歲之間，而這些人的文化水平大多都是在大專/本科以上。 </p><p>　　圖3-1蘋果產(chǎn)品使用消費者年齡分布</p

57、><p>　　圖4—1蘋果產(chǎn)品使用消費者學歷分布</p><p>　　由于蘋果產(chǎn)品操作系統(tǒng)的復雜化，以及外觀設計的特殊性，它不同于大眾化產(chǎn)品的Android操作系統(tǒng)，所以有很大一部分人在初用到蘋果產(chǎn)品時，往往都會出現(xiàn)“無從下手”的情況。而對于年紀比較小，或者已經(jīng)年長的消費群體來說，這無疑是一大難題。我相信大多數(shù)消費者都不愿意花了不少的錢，而買回一個可能連基本的通話操作都不會的產(chǎn)品。所以建議蘋果

58、公司可以在原來操作系統(tǒng)的基礎上改變一下，可以生產(chǎn)出一些操作比較簡單，易于使用，而功能又比較齊全的產(chǎn)品，讓大部分消費者解決關(guān)于操作上的這一困難。</p><p>　　4.4發(fā)揮精益求精精神，團結(jié)萬眾一心</p><p>　　蘋果公司一直秉承著不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、不斷超越自己的理念來管理公司。伴隨其前CEO史蒂夫·喬布斯的逝世，蒂姆·庫克便強勢借過喬布斯的旗幟。庫克在IBM任職1

59、2年，擁有深厚的電子產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗，對公司管理經(jīng)驗也是十分充足，由他擔任蘋果公司CEO是最好的不二人選。雖然喬布斯的逝世，對蘋果公司上下都造成了轟動，甚至影響到了蘋果公司的股票及其產(chǎn)品銷量，但是庫克的就職讓股價慢慢回升，并且在很短的時間內(nèi)，公布出下年將繼續(xù)更新iPhone6的消息，才讓蘋果公司產(chǎn)品的忠實粉絲穩(wěn)定了“軍心”。蘋果公司擁有成熟的市場與豐厚的管理經(jīng)驗，公司人員上萬人之多，由新任命的庫克帶領(lǐng)這萬人大軍，全體員工上下一心，發(fā)揮出蘋果

60、公司以往的精益求精精神，一定會將蘋果公司越做越好，解除個人主義的危機。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　這三年來首先得感謝我的學校瀘州職業(yè)技術(shù)學院，給了我學習的機會，讓我在這個巨大的平臺中收獲人生的“第一桶金”。其次，在論文中，指導老師--丁瑞贊老師從選題指導、論文框架到細節(jié)修改，都給予了我細致的指導，提出了很多寶貴的意見與建議，丁瑞贊老

61、師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神和大膽創(chuàng)新的進取精神對我產(chǎn)生重要影響。這篇論文是在丁瑞贊老師的精心指導和大力支持下才完成的。感謝所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒有這么大的動力和信心完成這篇論文。感恩之余，誠懇地請各位老師對我的論文多加批評指正，使我及時完善論文的不足之處。</p><p>　　謹以此致謝，最后我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱的各位老師表示衷心的感謝。</p>

62、<p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　【1】（美）沃爾特·艾薩克《史蒂夫·喬布斯傳》 中信出版社 日期：2011-10</p><p>　　【2】武文勝《蘋果教父喬布斯》 金城出版社 日期：2009-3-1</p><p>　　【3】雷露《期末論文蘋果公司營銷策略分析論文》 來源豆丁網(wǎng)</

63、p><p>　　【4】豆丁網(wǎng)《蘋果公司的新產(chǎn)品營銷策略研究》</p><p>　　【5】百度文庫＞＞教育專區(qū)＞高等教育《蘋果公司的產(chǎn)品策略》</p><p>　　【6】喬鵬《蘋果公司的企業(yè)新產(chǎn)品營銷研究》 來源智庫文檔 日期：2012-11</p><p>　　【7】段新桐《商場現(xiàn)代化-蘋果公司營銷策略分析》來源中文科技期刊數(shù)據(jù)庫 日期：2012