員工手冊(cè)

1、業(yè)之峰員工手冊(cè)業(yè)之峰員工手冊(cè)序言歡迎加入公司歡迎加入公司我們是一家精品“裝飾設(shè)計(jì)商”，我們的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)良服務(wù)予客戶，要達(dá)到此目標(biāo)，我們相信“人”是最重要的?！叭恕笔枪緝?nèi)極高價(jià)值的資產(chǎn)，但“人”卻易于流失，因此，我們明白到需要有效地管理這項(xiàng)資產(chǎn)，我們的方針是鼓勵(lì)雇員投入工作、參與管理。發(fā)揮各人的積極性與優(yōu)點(diǎn)，在這服務(wù)性的生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)發(fā)展附符合個(gè)人興趣的事業(yè)。我們希望此手冊(cè)能具體表達(dá)上述的方針并提供有關(guān)公司的雇傭條件以供詳閱。希

2、望由此建立起公司與雇員間互相信任的基礎(chǔ)并展開一段長(zhǎng)久及互惠的合作關(guān)系。總經(jīng)理簽名公司質(zhì)量方針安全適用典雅公司質(zhì)量目標(biāo)工程竣工一次驗(yàn)收合格率95%工程優(yōu)良率85%工程履約率100%顧客滿意率95%工程安全率100%公司簡(jiǎn)介我們是集公裝、家裝于一身實(shí)力雄厚的公司。2001年4月被中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀標(biāo)兵企業(yè)”。業(yè)之峰全國(guó)連鎖特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式，使公司成為裝飾行業(yè)第一家跨地區(qū)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，進(jìn)而在裝飾界掀起了一場(chǎng)波瀾壯闊的革命。以北京總

3、部為基地，積極、穩(wěn)妥的向全國(guó)各大中城市拓展，努力打造業(yè)之峰在全國(guó)家裝行業(yè)的第一品牌?，F(xiàn)已成功開拓了包括北京、石家莊、青島、大連、鄭州、成都、濟(jì)南、太原、南京、天津、西安、沈陽(yáng)十二個(gè)地區(qū)級(jí)分公司，企業(yè)品牌走出京城邁向全國(guó)。企業(yè)不僅有現(xiàn)代的管理體制和經(jīng)營(yíng)理念，更有“永遠(yuǎn)讓客戶滿意”的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。公司的設(shè)計(jì)群體有著獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和與眾不同的創(chuàng)意構(gòu)思，是年輕而有激情的團(tuán)體。在公司“品牌家裝”的全新裝飾理念引導(dǎo)下，全力賦予空間個(gè)性化、人性化的內(nèi)

4、涵。施工人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的行業(yè)道德和技能培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)格的上崗考核，具有豐富的公裝、家裝施工經(jīng)驗(yàn)和精湛的操作技藝。為每一位客戶提供熱情周到、完善細(xì)致的服務(wù)是所有業(yè)之峰人的職責(zé)。公司擁有規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)；標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的管理；具備引領(lǐng)時(shí)尚，不斷創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思想，倡導(dǎo)健康、綠色環(huán)保的家居理念。目標(biāo)是：全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)，讓業(yè)之峰先進(jìn)的家裝理念遍布全國(guó)，為全國(guó)的百姓送上公司溫馨的祝福。3、雙贏：雙贏：倡導(dǎo)全國(guó)客戶滿意的企業(yè)文化。客戶分為內(nèi)部客戶（員工

5、）與外部客戶。員工與企業(yè)雙贏、企業(yè)與客戶雙贏。體現(xiàn)在薪資和發(fā)展空間。附加詞語(yǔ)及解釋：（文化可概括為一口號(hào)或幾個(gè)易懂的詞語(yǔ)）附加詞語(yǔ)及解釋：（文化可概括為一口號(hào)或幾個(gè)易懂的詞語(yǔ)）1、馬上就辦、辦就辦好。2、快魚吃慢魚。3、概括正確（因人原則）求大同、存小異、揚(yáng)長(zhǎng)避短。4、懶和厚：（目標(biāo)管理，充分放權(quán)授權(quán)。最大限度的解放生產(chǎn)力，提高管理者的業(yè)務(wù)水平）5、跑步上崗跳高上崗：提供開闊的平臺(tái)和發(fā)展空間，概括為：尊重人才、培訓(xùn)人才、提升人才。6、持

6、續(xù)發(fā)展才是硬道理。7、知本運(yùn)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)（知本運(yùn)營(yíng)——人力資源在企業(yè)中起主要作用，資本運(yùn)營(yíng)能為企業(yè)或行業(yè)的高速發(fā)展提供足夠的能量和速度。）8、坐商變行商。9、建立學(xué)習(xí)型組織（倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人）10、數(shù)字化時(shí)代。（拒絕線性增長(zhǎng)）四、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃1、新年前后要開辦5—7家直營(yíng)分公司，做到24—27個(gè)城市連鎖。2、三年內(nèi)，特許經(jīng)營(yíng)連鎖加盟200家。3、預(yù)計(jì)到本年末，集團(tuán)營(yíng)業(yè)額達(dá)2億，明年?duì)幦〉?億，三—五年達(dá)到10個(gè)億。4、擬定升級(jí)，從乙

7、級(jí)資質(zhì)升為甲級(jí)資質(zhì)。5、正在進(jìn)行ISO9000認(rèn)證工作，完備企業(yè)的質(zhì)量體系。6、爭(zhēng)取在三年內(nèi)二板市場(chǎng)上市；開放社會(huì)化資金。7、代理制推廣。8、教育產(chǎn)業(yè)：虛擬辦學(xué)合辦聯(lián)辦實(shí)體，與現(xiàn)代企業(yè)人才接軌。9、與海爾合作。五、五、人才特征人才特征1、現(xiàn)代企業(yè)的人才特征：、現(xiàn)代企業(yè)的人才特征：符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才：我認(rèn)為應(yīng)具備這樣的素質(zhì)：第一、健康人格：就是要有原則，有是非善惡的明確標(biāo)準(zhǔn)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的職業(yè)情操。第二、較高的

8、創(chuàng)造性：必須有創(chuàng)新意識(shí)，看問(wèn)題有獨(dú)特的視角，有創(chuàng)意沖動(dòng)，有求異思維和敢于懷疑的精神。第三、主動(dòng)精神：有較高的主觀能動(dòng)性；有自我完善和自我發(fā)展意識(shí)；不能有依賴性，第四、廣博的知識(shí)：現(xiàn)在企業(yè)講究人才是復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，綜合能力強(qiáng)。比如，負(fù)責(zé)市場(chǎng)或財(cái)務(wù)的人員思考問(wèn)題時(shí)并不只拘泥于市場(chǎng)或財(cái)務(wù)范疇，可能想得更廣泛。2、業(yè)之峰企業(yè)適合的管理人才特征：、業(yè)之峰企業(yè)適合的管理人才特征：第一、策劃能力、決策能力：很快能注意潛在的問(wèn)題，并預(yù)先阻止發(fā)生。能分清