第七章 大學(xué)生人際交往心理輔導(dǎo)new

1、第七章 大學(xué)生人際交往心理輔導(dǎo),,第一節(jié) 大學(xué)生人際交往概述,人際交往是人類社會(huì)的基本特征。古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾經(jīng)說過，一個(gè)生活在社會(huì)之外的人，同人不發(fā)生關(guān)系的人，不是動(dòng)物就是神。人際交往是社會(huì)生產(chǎn)的前提。,一、大學(xué)生人際交往的功能：,1、有助于心理慰籍，自我完善，促 進(jìn)身心健康發(fā)展美國(guó)對(duì)6900人進(jìn)行的一項(xiàng)九年調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在各個(gè)年齡階段，最缺乏人際關(guān)系的人較可能死亡。,,我國(guó)大量心理健康方面的調(diào)查研究

2、和個(gè)案研究也發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系不良或惡化是導(dǎo)致心理問題的主要原因之一。據(jù)說，位于亞平寧半島的意大利的5700萬(wàn)人口中就有1900萬(wàn)人在75歲以上，平均3萬(wàn)人中就有一個(gè)百歲老壽星。這里的人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：心胸坦蕩、樂觀開朗、幽默善談。,2、豐富知識(shí)、啟迪思想、促進(jìn)潛能開發(fā),英國(guó)大文學(xué)家肖伯納說：“你我是朋友，各拿一個(gè)蘋果，彼此交換，交換的仍然各有一個(gè)蘋果；倘若你有一個(gè)思想，我也有一個(gè)思想，相互交流，那么每人就有兩個(gè)思想?！?3、是大學(xué)生

3、走向成功的橋梁,著名的人際關(guān)系專家戴爾·卡耐基說：“一個(gè)人的成功只有15%靠他自己的能力，而85%取決于人際關(guān)系”。據(jù)美國(guó)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的第一個(gè)25年中，合作研究獲獎(jiǎng)?wù)邽榭倲?shù)的41%；第二個(gè)25年中，這個(gè)比例為65%；第三個(gè)25年中，比例上升到79%。,二、大學(xué)生人際交往的類型、現(xiàn)狀與特點(diǎn),（一）大學(xué)生人際交往的類型、現(xiàn)狀 1、按交往的心理模式可分為三類，即建設(shè)性人際交往、服務(wù)性人際交往、維系性人際交往,2、按

4、交往的對(duì)象與范圍不同可分為:,同學(xué)關(guān)系、宿舍關(guān)系、師生關(guān)系網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和其他關(guān)系3、按交往方式可分為直接交往與間接交往,(二)大學(xué)生人際交往的特點(diǎn),1、主動(dòng)開放性2、平等獨(dú)立性3、注重信息性和能力提高性,三、大學(xué)生人際關(guān)系的建立過程,,,,,,,,,,,,相不相識(shí),開始注意,表面接觸,建立友誼,親密關(guān)系,人際關(guān)系的發(fā)展過程圖示,四個(gè)階段：,1、定向階段2、情感探索階段3、感情交流階段4、穩(wěn)定交往階段,四、影響大學(xué)生人際交往的重

5、要因素,（一）認(rèn)知因素（cognition factor）（二）情感因素（feeling factor）（三）人格因素（personality factor） （四）時(shí)空接近因素 （五）相似或互補(bǔ)因素 （六）外表與個(gè)性因素,第二節(jié) 大學(xué)生人際交往常見的心理障礙與調(diào)適策略,一、大學(xué)生在人際交往中常見的心理障礙（一）認(rèn)知障礙1、對(duì)自我的認(rèn)知偏差2、對(duì)他人認(rèn)知偏差,參考教材: 常見的心理效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差,①首因

6、效應(yīng)。即第一印象，是指?jìng)€(gè)體與陌生人第一次接觸后所形成的印象。②近因效應(yīng)。是相對(duì)于首因效應(yīng)而言的，又稱最后印象。是指最近獲得的信息給人留下深刻印象和強(qiáng)烈的影響。③暈輪效應(yīng)。又稱光環(huán)效應(yīng)，暈輪效應(yīng)是指在對(duì)人的某些品質(zhì)、特征形成了清晰鮮明的印象后掩蓋了其余品質(zhì)、特征的知覺。,④投射效應(yīng)。此效應(yīng)是指在認(rèn)知過程中， 大學(xué)生形成對(duì)他人的印象總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向特征。,⑤刻板印象?？贪逵∠笫侵冈谌藗冾^腦中存在的關(guān)于某一類人的固定印象，

7、或是對(duì)人概括、泛化的看法。如何建立良好的第一印象？SOLER模式S（Squarely）表示"坐（或站）要面對(duì)別人"；,O(Open)表示“姿勢(shì)要自然開放”；L(Lean)表示“身體微微前傾”；,E(Eye)表示“目光接觸”；R(Relaxed)表示“放松”,（二）人格障礙,1、自卑心理（psychological inferiority）2、多疑心理3、孤獨(dú)心理（psychological solitud

8、e）4、自負(fù)心理5、嫉妒心理（psychological jealousy）6、逆反心理（psychological inversion）,,閱讀材料2：仰巴腳效應(yīng) 心理學(xué)家阿龍森等人（1978）的經(jīng)典研究：請(qǐng)被試根據(jù)主觀感覺評(píng)價(jià)對(duì)錄像中被訪者喜歡的程度。被訪者是大學(xué)生，訪談的內(nèi)容是一樣的，分四種情形：第一位被訪者才能杰出，完美無缺；第二位被訪者與第一位大同小異，只是有點(diǎn)緊張打翻了咖啡杯；第三位被訪者表現(xiàn)平平；第四位被訪者

9、與第三位基本相似，又象第二位那樣打翻了咖啡杯。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大家最喜歡才能出眾而且犯錯(cuò)誤的人，其次是才能出眾完美無缺的人，最不喜歡才能平庸而又犯錯(cuò)誤的人。,活動(dòng)1：,故事1、一個(gè)畫家畫了一幅頗為得意的畫后，拿到畫廊里展出，在旁邊放了一支筆并附上他的要求：每一位觀賞者如果認(rèn)為這畫有欠佳之筆，均請(qǐng)?jiān)诋嬌蠘?biāo)記號(hào)。晚上，畫家取回了這幅畫，發(fā)現(xiàn)整個(gè)畫都被涂滿了記號(hào)，幾乎沒有一處不被指責(zé)。畫家決定換一個(gè)方式試試看。他又摹了一張同樣的畫拿到畫廊上展出，不

10、過這次要求與上次不同，他請(qǐng)每位觀賞者將他們最為欣賞的妙筆都標(biāo)上記號(hào)。當(dāng)他再取回畫時(shí)，他看到畫面又被涂滿了記號(hào)，原先被指責(zé)的地方卻都換上贊美的標(biāo)記。,,故事2、一個(gè)畫家希望畫出一幅世界上最美的女子的圖畫。但總是不能完全滿意，因?yàn)楫嫵龅拿琅皇敲济?、就是眼睛，要不就是鼻子不是那么完美。他感嘆，唉，難道就不能畫出一張所有部位都完美的臉龐來嗎？突然，他想出一個(gè)主意，把每幅畫中不同女子臉上最美的部分組合在一起，不就是最完美的圖畫了嗎？于是他按照這

11、個(gè)思路組成了一幅畫，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)每個(gè)部分都來自完美的時(shí)候，整個(gè)的圖畫卻失去了生氣，給人拼湊，不自然的感覺。怎么看怎么覺得不舒服。,問題：從以上的兩個(gè)故事中你分別得到了什么啟發(fā)？,活動(dòng)2、測(cè)一測(cè)你應(yīng)對(duì)交往危機(jī)的能力。（內(nèi)容詳見教材）,三、人際交往障礙的調(diào)適策略,(一) 客觀、正確、全面地認(rèn)識(shí)自我，悅納自我（二）塑造良好的個(gè)性（三）要樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（四）掌握人際危機(jī)管理的方法,第三節(jié) 大學(xué)生成功交往技能的培養(yǎng),一、把握成功交往的基本

12、原則（一）真誠(chéng)與信任原則（二）尊重他人與平等交往的原則（三）熱情與坦率的原則（四）理解與互利的原則,二、成功人際交往的技能,（一）掌握人際交往的藝術(shù) 1、語(yǔ)言藝術(shù)①稱呼得體。友好、親切②語(yǔ)言表達(dá)要清楚。 準(zhǔn)確、生動(dòng)、有感染力、邏輯性強(qiáng)，語(yǔ)速要恰當(dāng)、說話要分場(chǎng)合、對(duì)象、場(chǎng)合、注意分寸等。,2、 非語(yǔ)言藝術(shù),經(jīng)過行為學(xué)家60年的研究，面對(duì)面的溝通時(shí)，三大要素的影響比率是文字7％、聲音38％、肢體語(yǔ)言55％。當(dāng)言語(yǔ)在溝通中表

13、達(dá)不超過30%-35%的信息時(shí)，非語(yǔ)言是獲得溝通信息的重要線索。非語(yǔ)言一般包括眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。,活動(dòng)：你會(huì)贊美別人嗎？請(qǐng)分別寫出10條自己及多個(gè)朋友的優(yōu)點(diǎn)，并找機(jī)會(huì)告訴他們。,3、學(xué)會(huì)真誠(chéng)微笑與贊揚(yáng) 贊美具體化、給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià)見到、聽到別人談?wù)撍约旱靡獾氖聲r(shí)要贊美……4、學(xué)會(huì)幽默,閱讀材料3：良好溝通者策略,1、KISS原則2、3W-H原則說什么（What）；什么時(shí)候說（When）；對(duì)誰(shuí)說（W