bw、bi簡介

1、目錄,,商務(wù)智能簡介SAP BW簡介SAP BI簡介,商務(wù)智能定義,定義：商務(wù)智能指利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地儲存和管理，并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供各種分析報告，如客戶價值評價、客戶滿意度評價、服務(wù)質(zhì)量評價、營銷效果評價、未來市場需求等，為企業(yè)的各種經(jīng)營活動提供決策信息。,分析能力的八種等級,分析能力的八個等級,,常規(guī)報表 STANDARD REPORTS回答：發(fā)生了什么？什么時候發(fā)

2、生的？示例： 月度或季度財(cái)務(wù)報表,即席查詢 AD HOC REPORTS回答：有多少數(shù)量？發(fā)生了多少次？在哪里？示例：一周內(nèi)各天各種門診的病人數(shù)量報告。,多維分析 OLAP回答：問題到底出在哪里？我該如何尋找答案？示例：對各種手機(jī)類型的用戶進(jìn)行排序，探查他們的呼叫行為。,警報 ALERTS回答：我什么時候該有所反應(yīng)？現(xiàn)在該做什么？示例：當(dāng)銷售額落后于目標(biāo)時，銷售總監(jiān)將收到警報。,我們都見過報表，它們一般是定期生成，用來回答

3、在某個特定的領(lǐng)域發(fā)生了什么。從某種程度上來說它們是有用的，但無法用于制定長期決策。,即席查詢的最大好處是，讓你不斷提出問題并尋找答案。,通過多維分析(OLAP)的鉆取功能，可以讓您有初步的發(fā)現(xiàn)。鉆取功能如同層層剝筍，發(fā)現(xiàn)問題所在。,警報可以讓您知道什么時候出了問題，并當(dāng)問題再次出現(xiàn)時及時告知您。警報可以通過電子郵件、RSS訂閱、評分卡或儀表盤上的紅色信號燈來展示。,1,2,3,4,,統(tǒng)計(jì)分析 STATISTICAL ANALYSIS回

4、答：為什么會出現(xiàn)這種情況？我錯失了什么機(jī)會？示例：銀行可以弄清楚為什么重新申請房貸的客戶在增多。,預(yù)報 FORECASTING回答：如果持續(xù)這種發(fā)展趨勢，未來會怎么樣？還需要多少？什么時候需要？示例：零售商可以預(yù)計(jì)特定商品未來一段時間在各個門店的需求量。,預(yù)測型建模 PREDICTIVE MODELING回答：接下來會發(fā)生什么？它對業(yè)務(wù)的影響程度如何？示例：酒店和娛樂行業(yè)可以預(yù)測哪些VIP客戶會對特定度假產(chǎn)品有興趣。,優(yōu)化 O

5、PTIMIZATION回答：如何把事情做得更好？對于一個復(fù)雜問題來說，那種決策是最優(yōu)的？示例：在給定了業(yè)務(wù)上的優(yōu)先級、資源調(diào)配的約束條件以及可用技術(shù)的情況下，請您來給出IT平臺優(yōu)化的最佳方案，以滿足每個用戶的需求。,這時您已經(jīng)可以進(jìn)行一些復(fù)雜的分析，比如頻次分析模型或回歸分析等等。統(tǒng)計(jì)分析是在歷史數(shù)據(jù)中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并總結(jié)規(guī)律。,預(yù)報可以說是最熱門的分析應(yīng)用之一，各行各業(yè)都用得到。特別對于供應(yīng)商來說，能夠準(zhǔn)確預(yù)報需求，就可以讓他們合理安排

6、庫存，既不會缺貨，也不會積壓。,如果您擁有上千萬的客戶，并希望展開一次市場營銷活動，那么哪些人會是最可能響應(yīng)的客戶呢？如何劃分出這些客戶？哪些客戶會流失？預(yù)測型建模能夠給出解答。,優(yōu)化帶來創(chuàng)新，它同時考慮到資源與需求，幫助您找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方式。,5,6,7,8,分析能力的八種等級,競爭優(yōu)勢,智能程度,常規(guī)報表,即席查詢,多維分析,警報,統(tǒng)計(jì)分析,預(yù)報,預(yù)測型建模,優(yōu)化,可能出現(xiàn)的最好情況是什么？,接下來會發(fā)生什么事？,如果這些趨

7、勢繼續(xù)下去會如何？,為什么會發(fā)生？,需要采取什么行動?,問題究竟出自哪里？,數(shù)量、頻率、地點(diǎn)如何？,發(fā)生了什么事？,SAP商務(wù)智能整體解決方案,智能程度,目錄,,商務(wù)智能簡介SAP BW簡介SAP BO簡介,SAP BW整體定位,是面向企業(yè)中、高級管理進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和績效考核的數(shù)據(jù)倉庫；是主要用于歷史性、綜合性和深層次數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)來源是ERP（SAP R/3）系統(tǒng)或其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)；不是日常交易操作系統(tǒng)，不能直接產(chǎn)生交易數(shù)據(jù)；,S

8、AP BW整體架構(gòu),SAP BW體系架構(gòu),,,,,,,,,,,OLAP 處理器,,,元數(shù)據(jù)管理器,SAP系統(tǒng),,企業(yè)資源管理器,PSA : 持久分段傳輸區(qū)域ODS: 操作數(shù)據(jù)存儲,分段傳輸引擎,分析器,,管理員工作平臺,計(jì)劃程序,監(jiān)控器,數(shù)據(jù)管理器,瀏覽器,抽取器,非SAP系統(tǒng),非SAP OLAP 客戶端,,BAPI/ALE,元數(shù)據(jù)資源庫,信息立方體ODS,PSA,,,,抽取器,SAP系統(tǒng),R/3 與SAP BW系統(tǒng)區(qū)別,R/3 （

9、OLTP）單一應(yīng)用模塊單一系統(tǒng)短期趨勢分析實(shí)時分析一般分析日常業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)明細(xì)操作型報表,BW（OLAP）跨模塊跨系統(tǒng)歷史性分析戰(zhàn)略性分析深層分析海量數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)型報表,OLTP 與 OLAP的區(qū)別,InfoObject,InfoObject “0COSTCENTER”,Table of cost centers,Table of employees,,,,業(yè)務(wù)對象和表字段就可以稱為信息對象,InfoObj

10、ect,Characteristics: 例如 “物料”, “客戶名稱”, “銷售代表”在主數(shù)據(jù)表中的信息對象 ( “銷售大區(qū)” 的值 “華東大區(qū)”... )特殊類型的特性:時間特性 與時間相關(guān)的特性“Fiscal period”, “Calendar year”, ...單位特性 國際通用的單位 “Local currency” or “0Unit Key figures: 數(shù)量或者金額 (“銷售收入

11、” and “銷售數(shù)量”),InfoCube,InfoCube為多維數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)包括2種類型的信息對象Key figures (關(guān)鍵指標(biāo))Characteristics (特性)最多由一個事實(shí)表和16個維表組成3 個維表已經(jīng)被 SAP預(yù)定義Time (時間)Unit (單位)Info package (信息包),星型結(jié)構(gòu),事實(shí)表和維度表組成的架構(gòu)就稱為Star Schema,,,,,,,,,,,C Custome

12、r # Region … 13970522 west ...,PCTQuantityRevenueDiscountSales overhead 250500,000 $50,000 $280,000 $50100,000 $7,500 $60,000 $………...,Time dimension,Product dimension,T Perio

13、d Fiscal year … 04 2000 ...,PProduct # Product group … 2101004 displays ...,,,,Fact table,Customer dimension,,,,,,,,,,InfoCube的雪花型結(jié)構(gòu),被擴(kuò)展的星型結(jié)構(gòu),,,,,,,,Dimension table,ODS ( Operatio

14、n Data Store ),ODS ( Operation Data Store )ODS對象是文檔層次上集合和清除事物數(shù)據(jù)的一個存儲地址.ODS對象描述了一個或者多個數(shù)據(jù)源獲得一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集,這個數(shù)據(jù)集存放的是顆粒度比較小,一些行項(xiàng)目的信息數(shù)據(jù).,,PSA,PSA ( Persistent Staging Area )持續(xù)分段傳輸區(qū)域是一個物理存儲區(qū),用來存儲從源系統(tǒng)中獲得的數(shù)據(jù),當(dāng)創(chuàng)建信息源的時候,系統(tǒng)會給每一個數(shù)據(jù)源及源系

15、統(tǒng)分配一個PSA,從源系統(tǒng)中得到的數(shù)據(jù)首先會被原封不動的存儲在相應(yīng)的PSA中.,,目錄,,商務(wù)智能簡介SAP BW簡介SAP BI簡介,SAP BI工具綜述,,,,Dashboards,Reporting,Interactive Analysis,,OLAPAnalysis,,DataExploration,SAP BI工具綜述,完善的,有限的,專業(yè)的見多識廣的,信息使用人員,高層管理人員,業(yè)務(wù)分析人員,,,BOExplor

16、er,Data Exploration,Web Intelligence,InteractiveAnalysis,Crystal Report,Reporting,,Dashboard,Dashboards and Visualization,有技術(shù)能力的,面向群體,快速交互體驗(yàn),Analysis,針對不同用戶群體的分析報告工具,SAP BI工具綜述,完善的,有限的,專業(yè)的見多識廣的,信息使用人員,高層管理人員,業(yè)務(wù)分析人員,,,B

17、OExplorer,Data Exploration,Web Intelligence,InteractiveAnalysis,Crystal Report,Reporting,,Dashboard,Dashboards and Visualization,有技術(shù)能力的,面向群體,快速交互體驗(yàn),Analysis,針對不同用戶群體的分析報告工具,無縫同時訪問多種數(shù)據(jù)源,訪問各種數(shù)據(jù)源的連接方式： BICS, SQL, MDX內(nèi)置基

18、于第三方OLAP數(shù)據(jù)源的維度語義層內(nèi)置基于多數(shù)據(jù)源的語義層實(shí)現(xiàn)多維 (OLAP)分析,Crystal Reports, Web Intelligence, Explorer, and Dashboards,3rd-partyDataWarehouse,Analysis,,,SQL,SQL,,Multi-Source Universe,,Universe,3rd-partyOLAPServer,MDX,,BICS,,BICS,

19、,MDX,3rd-partyOLAPServer,支持來自BW和非BW的數(shù)據(jù)同時顯示,內(nèi)置智能分析（BI）內(nèi)容模板,業(yè)務(wù)報告SAP® BusinessObjects? Crystal Reports,訪問任何數(shù)據(jù)廣泛的數(shù)據(jù)源連接自動向?qū)?和 報表模版隨時隨地提供信息實(shí)時和定時報表MS Office開放的架構(gòu)多種SDK ，實(shí)現(xiàn)查看，打印，輸出，修改等，并與各種應(yīng)用集成報表的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)500 個獨(dú)立軟件商被

20、 Microsoft, SAP, Borland, BEA, 以及 IBM OEM,定位固定格式化報表,業(yè)務(wù)報告SAP® BusinessObjects? Crystal Reports,亮點(diǎn)： 支持以標(biāo)準(zhǔn)的可打印表單的格式獲得最新的業(yè)務(wù)報告信息 支持動態(tài)下鉆、圖表、視頻等交互特性 支持安全發(fā)送報告給企業(yè)內(nèi)外的百萬級用戶,業(yè)務(wù)報告 報表范例,業(yè)務(wù)報告 報表范例,數(shù)據(jù)可視化-儀表盤SAP® Busin

21、essObjects? Dashboards,亮點(diǎn) 支持一目了然地展現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)交互式可視化模型 – 清晰動態(tài)地展示復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)個性化的儀表盤 – 為每一位決策者提供最方便的數(shù)據(jù)分析支撐安全的數(shù)據(jù)訪問 – 可對每一個Dashboard維護(hù)權(quán)限控制,數(shù)據(jù)可視化Dashboard示例,,盈利能力分析儀表盤(SAP Best Practices for BW V1.702),生產(chǎn)成本儀表盤(SAP Best Practi

22、ces for BI V1.40),數(shù)據(jù)可視化Dashboard示例,Dashboard示例,自助交互式分析SAP® BusinessObjects? Web Intelligence,強(qiáng)大即席查詢語義層技術(shù)直觀的web界面靈活的集成分析能力在web下鉆取、切片適合各種企業(yè)內(nèi)的分析需求方便的個性化分析交互式分析on-report 分析開放的OLAP分析Microsoft, Hyperion, and S

23、AP OLAP servers,讓業(yè)務(wù)用戶自發(fā)訪問企業(yè)信息,自助交互式分析SAP® BusinessObjects? Web Intelligence,亮點(diǎn)： 直觀的基于Web的交互式界面 數(shù)據(jù)追蹤 – 追蹤任何源數(shù)據(jù)修改 在一個分析中整合多樣的數(shù)據(jù)源 在線和離線的查詢分析,自助交互式分析語義層技術(shù),Copyright © 2005 Business Objects Greater China. A

24、ll rights reserved.,以往的兩種主要的解決數(shù)據(jù)訪問問題的方法:,,自助交互式分析語義層技術(shù),Copyright © 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.,透過語義層訪問數(shù)據(jù),,設(shè)計(jì)語義層,,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)安全機(jī)制,,企業(yè)數(shù)據(jù)庫,業(yè)務(wù)人員的要求易于使用可靠性集成化的報表和分析工具,,,,客服,業(yè)務(wù)量,銷售,IT人員的要求安

25、全權(quán)限控制可維護(hù)性整體協(xié)調(diào),,,,自助交互式分析語義層技術(shù),Copyright © 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.,業(yè)務(wù)人員透過語義層訪問面對的是熟悉的業(yè)務(wù)對象而不是數(shù)據(jù)庫的復(fù)雜結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)人員無需學(xué)習(xí)SQL技術(shù)人員潛心維護(hù)系統(tǒng)和開發(fā)語義層,自助交互式分析Web Intelligence示例,自助交互式分析Web Intellige

26、nce示例,提升基于BW OLAP分析的工作效率SAP® BusinessObjects? Analysis, Microsoft Office Edition,亮點(diǎn)： 熟悉直觀的MS Office用戶體驗(yàn) 簡單易用的基于Excel的OLAP分析，深入發(fā)掘業(yè)務(wù)洞察 輕松分享業(yè)務(wù)分析結(jié)果到Powerpoint演示 能直接連接BW, 保護(hù)您現(xiàn)有在BW Cube, BEx Query上的投入,,海量數(shù)據(jù)探索SAP&

27、#174; BusinessObjects? Explorer,探索您所有的數(shù)據(jù)…通過簡單輸入關(guān)鍵詞的方式，迅速探索到最相關(guān)的數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果集高度自動化的可視的數(shù)據(jù)探索分析 – 不需要任何專業(yè)的分析技巧自動的數(shù)據(jù)間關(guān)聯(lián)和圖表生成... 在您眨眼之間使用內(nèi)存運(yùn)算技術(shù)的加速版本簡單高效的管理和調(diào)整,海量數(shù)據(jù)探索SAP® BusinessObjects? Explorer,探索您所有的數(shù)據(jù)…通過簡單輸入關(guān)鍵詞的方式

28、，迅速探索到最相關(guān)的數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果集高度自動化的可視的數(shù)據(jù)探索分析 – 不需要任何專業(yè)的分析技巧自動的數(shù)據(jù)間關(guān)聯(lián)和圖表生成... 在您眨眼之間使用內(nèi)存運(yùn)算技術(shù)的加速版本簡單高效的管理和調(diào)整,移動應(yīng)用：全線支持BI,,,,Dashboards,Crystal Reports,Web Intelligence,,OLAPAnalysis,,Explorer,SAP BusinessObjects BI 平臺,移動應(yīng)用：無需編碼

29、即可轉(zhuǎn)換到移動終端,,移動應(yīng)用：支持廣域網(wǎng)部署無縫集成GIS,BOE Business Intelligence 集成管理平臺,值得信賴的伸縮性平臺7x24 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)證的可用性 99.999%擴(kuò)大最終用戶洞察力集成的分析門戶分析向?qū)Ч蚕矸治鰣蟊怼⒂脩艚涣黛`活配置管理安裝向?qū)Х奖憧焖倥渲糜脩魴?quán)限管理內(nèi)容管理BW單點(diǎn)登錄,開放的、SOA架構(gòu)的信息基礎(chǔ)架構(gòu),BOE Business Intelligence 平臺

30、,值得信賴的伸縮性平臺7x24 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)證的可用性 99.999%擴(kuò)大最終用戶洞察力集成的分析門戶分析向?qū)в脩艚涣黛`活配置管理安裝向?qū)Х奖憧焖倥渲没趙eb的管理維護(hù),開放的、SOA架構(gòu)的信息基礎(chǔ)架構(gòu),運(yùn)行與管理 ： BI系統(tǒng)監(jiān)控和審計(jì),內(nèi)置的系統(tǒng)監(jiān)控和診斷分析模板唯一，一致，準(zhǔn)確的監(jiān)控和審計(jì)快速獲取當(dāng)前部署的健康狀態(tài)，為性能優(yōu)化做自動診斷通過儀表盤, 變量監(jiān)視, 和告警，主動通知管理員異常狀態(tài)對合規(guī)性和使