內(nèi)勤主管崗位說(shuō)明書

1、海量資料超值下載0內(nèi)勤主管內(nèi)勤主管崗位說(shuō)明書職位名稱：內(nèi)勤主管職位名稱：內(nèi)勤主管職位名稱內(nèi)勤主管所屬部門營(yíng)銷公司職務(wù)等級(jí)4級(jí)薪酬月薪直接上級(jí)銷售副總經(jīng)理直接下級(jí)內(nèi)勤辦辦事員轄員人數(shù)9人本職位定員人數(shù)1人崗位編號(hào)HTCD2003028批準(zhǔn)日期2004年5月28日職位概要職位概要在營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司的營(yíng)銷勤務(wù)工作進(jìn)行管理，及時(shí)傳送客戶定單和組織定單評(píng)審，跟蹤定單執(zhí)行與完成情況，向各有關(guān)部門反饋客戶信息，建立客戶檔案并進(jìn)行管理，為駐

2、外業(yè)務(wù)人員提供服務(wù)工作內(nèi)容及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)文件、表單的處理序號(hào)工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)責(zé)內(nèi)容呈報(bào)送單位考核基準(zhǔn)占用時(shí)間1根據(jù)公司制定的營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，全面、具體地負(fù)責(zé)營(yíng)銷勤務(wù)工作根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃主辦工作的完成情況15%2及時(shí)跟蹤客戶需求信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和各部門反饋根據(jù)工作要求主辦信息反饋的及時(shí)性15%3參與對(duì)公司產(chǎn)品的推廣宣傳，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和變化趨勢(shì)進(jìn)行研究，及時(shí)掌握客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供分析報(bào)告根

3、據(jù)市場(chǎng)情況主辦產(chǎn)品推廣計(jì)劃總經(jīng)理、營(yíng)銷副總經(jīng)理公司及產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和同行業(yè)的知名度、分析報(bào)告的準(zhǔn)確度5%4參與協(xié)調(diào)公司個(gè)部門迎接客戶的考察和審核根據(jù)具體的接待要求協(xié)辦迎接客戶準(zhǔn)備的及時(shí)性10%5負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，及時(shí)向各部門提供分析報(bào)告根據(jù)質(zhì)量體系文件要求主辦調(diào)查的科學(xué)性與準(zhǔn)確性10%6對(duì)公司重大外貿(mào)合同重點(diǎn)跟蹤和督促落實(shí)根據(jù)具體合同主辦合同的履行情況5%7制定內(nèi)勤工作程序，記錄業(yè)務(wù)合同并檢查執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定主辦工作程序的合理性1

4、0%8抓好客戶檔案資料的管理工作，不斷完善客戶檔案根據(jù)檔案工作要求主辦客戶檔案管理的科學(xué)性5%9督辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司安排的各項(xiàng)工作根據(jù)具體工作主辦工作完成情況5%10組織下屬員工學(xué)習(xí)定單跟蹤、客戶管理、內(nèi)勤管理等知識(shí)，提高工效根據(jù)具體業(yè)務(wù)主辦對(duì)技能的掌握程度10%11作好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)為駐外業(yè)務(wù)人員提供后勤服務(wù)根據(jù)具體工作主辦服務(wù)的及時(shí)性、業(yè)務(wù)人員滿意度5%海量資料超值下載2執(zhí)行能力能很好地執(zhí)行公司的營(yíng)銷工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)溝通能

5、力與人相處和交流的能力、溝通客戶、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理，鼓舞團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃能力工作有計(jì)劃、有條理、工作效率高業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力對(duì)專業(yè)知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力服務(wù)意識(shí)有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，忠誠(chéng)公司，重視公司利益責(zé)任意識(shí)工作耐心、認(rèn)真細(xì)致反應(yīng)靈敏洞察力強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)、客戶的變化反映敏捷個(gè)人影響力說(shuō)話、行事對(duì)下屬有大的影響力個(gè)人素質(zhì)行事能力行事雷厲風(fēng)行、有力度和速度，做事講究公平、公正、公開(kāi)和效率職位關(guān)系職位關(guān)系可直接晉升的職位國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易部經(jīng)理可相互輪換的