人才測(cè)評(píng)理論及方法----哈理遜評(píng)估國(guó)際

1、和我們一起找到你的 理想員工,新一代的人才解決方案,2百萬(wàn)全球用戶(hù)16 種語(yǔ)言20年的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究27 個(gè)國(guó)家和地區(qū)150多個(gè)工作成功方程式,哈里遜評(píng)估國(guó)際,丹 哈理遜，博士，30年經(jīng)驗(yàn)背景數(shù)學(xué)性格理論咨詢(xún)心理學(xué)人性潛能心理學(xué)組織心理學(xué)哈理遜評(píng)估方法以及和諧矛盾技術(shù)的創(chuàng)建者,Dan Harrison – Founder & CEO,哈理遜評(píng)估在1990年成立時(shí)只有一個(gè)單一版本，其目的

2、旨在幫助個(gè)人和公司優(yōu)化才能。,哈里遜評(píng)估國(guó)際的員工和代理商分布在全世界范圍內(nèi)的27個(gè)國(guó)家,我們?cè)谌魏纬鞘卸伎梢詾槟惴?wù)！,世界支持,部分客戶(hù),HA在全世界范圍服務(wù)為各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提供招聘和發(fā)展計(jì)劃(部分名單).,信息技術(shù)MicrosoftOracleCiscoIBM,消費(fèi)電子SonySamsungLGPanasonic,航空和酒店Cathay PacificQantasHiltonRaffles,銀行、金

3、融和保險(xiǎn)AonAmerican ExpressABN AMROMorgan Keegan,電信運(yùn)營(yíng)商GlobeAlltelMaxisLintasarta,快速消費(fèi)品Coca-colaAmwayMcDonaldsDominos Pizza,客戶(hù)名單,,能源ShellBPPetronasHyundai Oilbank,汽車(chē)BMWToyotaBoeingGM,生物化學(xué)和制藥DupontP

4、fizerBayerCorningJohnson &Johnson,咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)KPMGDeloittePrice Waterhouse CoopersMerrill LynchHewittManpowerGrant Thornton,,客戶(hù)名單,HA可以做什么,招聘和挑選輔導(dǎo)、挽留、和發(fā)展團(tuán)隊(duì)發(fā)展組織發(fā)展,,獨(dú)一無(wú)二的適宜性測(cè)試的方法,享受績(jī)效論智能問(wèn)卷系統(tǒng)工作成功方程式和諧矛盾論,獨(dú)一無(wú)二

5、,運(yùn)用完整的適宜性因素，包括：性格、興趣、工作環(huán)境偏好、和任務(wù)偏好用高科技的問(wèn)卷在30分鐘時(shí)間內(nèi)提供了等量于一天的測(cè)試。使用一致性探測(cè)技術(shù)確保了答案的可靠性即使沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的解釋也能有效地應(yīng)用用和諧矛盾來(lái)解釋性格與工作績(jī)效之間微妙復(fù)雜的關(guān)系。通過(guò)針對(duì)具體工作的完全定制化 提供搜索不同職位類(lèi)型工作成功特性的數(shù)據(jù)庫(kù),,,JSF是所有應(yīng)用的核心,,,基于工作要求過(guò)濾不合格的候選人從而擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)候選人群體。保證在招聘過(guò)

6、程中管理人員和HR之間的對(duì)于候選人特性要求的一致性合并所有在工作中有應(yīng)具有的特性到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方程中，從而得量化出一個(gè)客觀(guān)的總分。在決策中提供一致性記錄數(shù)據(jù)使之在未來(lái)的招聘過(guò)程中不斷改進(jìn),JSF 的作用,,人們喜歡重復(fù)做自己喜歡的事.當(dāng)你在重復(fù)的過(guò)程中，會(huì)快速的掌握工作技巧在這個(gè)過(guò)程中人們會(huì)得到正面積極的反饋，隨之更加享受這項(xiàng)行為,享受,重復(fù),提高,得到反饋,享受績(jī)效論,智能問(wèn)卷,在三十分鐘內(nèi)綜合測(cè)量所有特性提

7、供了相當(dāng)于需要花一整天才能完成的2701道多項(xiàng)選擇題 提供了8103種交叉選擇的適宜性問(wèn)題提供準(zhǔn)確測(cè)試的基礎(chǔ),一致性得分,100% 一致性 = 100 90% 一致性 = 50 管理層的最低標(biāo)準(zhǔn) 80% 一致性= 0 對(duì)于一般職位來(lái)說(shuō)是可靠的結(jié)果 低于 80% -不予考慮的結(jié)果 0% 一致（完全不一致） = -450 隨機(jī)的答案,,一致性得分低的原因,測(cè)

8、試者往往會(huì)提供“被期待的”的答案（多數(shù)情況下）)做的太快沒(méi)有足夠的注意力 (第二大因素)文化水平太差,,,,,,,,結(jié)合所有的測(cè)試結(jié)果為一體,17,Copyright © Harrison Assessments Int'l Limited 2010-2011,資歷,教育程度工作經(jīng)歷各類(lèi)證書(shū)專(zhuān)業(yè)技能,適宜性,興趣任務(wù)偏好工作價(jià)值態(tài)度動(dòng)機(jī),面試,根據(jù)工作要求定制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的面試題目,第三方測(cè)評(píng),技

9、能測(cè)試I.Q.測(cè)試行業(yè)知識(shí),總分,在一系列的測(cè)試得分之后我們可以輕易找到屬于自己的優(yōu)秀員工避免不合格員工,招聘報(bào)告套餐,工作成功分析報(bào)告 把候選人的資歷和適宜性與需要招聘的工作進(jìn)行對(duì)比。,Copyright ©Harrison Assessments Int’l Limited 2010-2011,18,如何去吸引這個(gè)候選人 –給面試者一份指導(dǎo)去說(shuō)服最優(yōu)秀的候選人接受這份工作,面試指南 –在資歷和適宜性要求的基礎(chǔ)上提供了

10、一個(gè)詳細(xì)的結(jié)構(gòu)式工作表格，從而形成標(biāo)準(zhǔn)化面試流程,在招聘中我們提供三份標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告：,工作成功分析目的: 把候選人和工作職位的要求進(jìn)行對(duì)比，展示出候選人的特性在具體工作中潛在的積極和消極影響的程度,列出了JSF中的包含了哪些因素及權(quán)重.如果需要的話(huà)還會(huì)包含第三方的測(cè)評(píng),在每一個(gè)測(cè)評(píng)部分里候選人的分?jǐn)?shù),19,Copyright © Harrison Assessments Int'l Limited 2010-2011

11、,,,候選人與工作契合度的得分是多少,積極影響,必需特性：有強(qiáng)烈的積極和消極影響，分?jǐn)?shù)越高積極影響就越大,20,Copyright © Harrison Assessments Int'l Limited 2010-2011,,,消極影響,可取特性對(duì)候選人分?jǐn)?shù)較低造成消極影響的特性進(jìn)行減分，中等或者是高分則不作處理,只會(huì)展現(xiàn)候選人的消極積極影響在這個(gè)部分不顯示,,應(yīng)避免的特性. 對(duì)產(chǎn)生消極印象的高分進(jìn)行扣分，普通分?jǐn)?shù)或

12、是低分則沒(méi)有影響,0.0分是指候選人沒(méi)有這個(gè)應(yīng)該避免的特性,,有高分出現(xiàn)產(chǎn)生了消極影響這時(shí)開(kāi)始扣分,,,目的: 為面試官提供面試的關(guān)鍵問(wèn)題,這將使適應(yīng)性行為在面試過(guò)程中進(jìn)一步評(píng)估。它提供了一種使用標(biāo)準(zhǔn)的適宜性評(píng)價(jià)結(jié)果以完善的質(zhì)量行為面試,23,Copyright © Harrison Assessments Int'l Limited 2010-2011,,問(wèn)題將結(jié)合實(shí)際工作來(lái)想候選人提出具體問(wèn)題考察候選人。,目的:

13、 向招聘者提供說(shuō)服優(yōu)秀候選人來(lái)接受這份工作的關(guān)鍵信息報(bào)告說(shuō)明了候選人最看重的工作價(jià)值和說(shuō)明了如何去闡述這份工作最能讓后選人接受,24,Copyright © Harrison Assessments Int'l Limited 2010-2011,和諧矛盾論,是唯一一家運(yùn)用和諧矛盾論的測(cè)評(píng)公司和諧矛盾解論是把兩個(gè)看似矛盾但同時(shí)對(duì)于個(gè)人發(fā)展又極為重要的特性放到一起來(lái)綜合考慮的理論運(yùn)用和諧矛盾圖是我們更能

14、看清楚個(gè)體在發(fā)展的時(shí)候需要哪些特性.,傳統(tǒng)的兩級(jí)天平,兩級(jí)天平,直率,婉轉(zhuǎn),幾乎所有的測(cè)評(píng)工具都是運(yùn)用這種“兩級(jí)天平”式的測(cè)評(píng)方式把兩個(gè)互補(bǔ)的特性放到天平的兩頭來(lái)測(cè)試,,,,如圖所示，該測(cè)試者的得分落在了天平的中間。,好的溝通者,避免溝通者,生硬,拐彎抹角,和諧矛盾解析圖的4種組合,,婉轉(zhuǎn),直率,兩面平衡,平衡缺失,,陽(yáng)性失衡,婉轉(zhuǎn),直率,陰性失衡,婉轉(zhuǎn),直率,,,每一對(duì)和諧矛盾解析圖有4組新的特性,直率,婉轉(zhuǎn),放倒一個(gè)天平使之

15、成為一個(gè)X-Y的坐標(biāo)，之后我們可以對(duì)候選人的某一特性有一個(gè)全面的印象。,DIPLOMATIC,FRANK,DIPLOMATIC,,,X-Y 代表的和諧矛盾解析圖,Copyright ©Harrison Assessments Int’l Limited 2010-2011,28,和諧矛盾,和諧矛盾論的維度,FRANK,DIPLOMATIC,生硬的(陰性失衡),直率的婉轉(zhuǎn)得體(多面平衡),避免溝通(平衡不足),拐彎抹角

16、(陽(yáng)性失衡),在坐標(biāo)里4種組合方式,FRANK,DIPLOMATIC,和諧矛盾解析圖的分?jǐn)?shù)分布,,當(dāng)當(dāng)坦白的婉轉(zhuǎn)都是強(qiáng)勢(shì)特性時(shí)，點(diǎn)會(huì)落到右上角的象限里。,生硬,直率的婉轉(zhuǎn)得體,避免溝通,拐彎抹角,如果坦白是9分而婉轉(zhuǎn)是2分時(shí)點(diǎn)會(huì)落到這里。,如果坦白是2分而婉轉(zhuǎn)是9分時(shí)，點(diǎn)會(huì)落到這里。,如果坦白和婉轉(zhuǎn)的得分都是2分時(shí)點(diǎn)會(huì)落到這里。,,,,Copyright ©Harrison Assessments Int’l Limited

17、 2010-2011,32,DIPLOMATIC,生硬,直率的婉轉(zhuǎn)得體,避免溝通,拐彎抹角,圖中的紅色圓圈表示這個(gè)人在壓力的情況下特性會(huì)“翻轉(zhuǎn)”到生硬的特性中。例如：在持續(xù)的拐彎抹角之后吐過(guò)帶來(lái)挫折感的話(huà)就會(huì)偏向生硬。,,,分?jǐn)?shù)顯示在右下角的象限中，表示這個(gè)人是非常婉轉(zhuǎn)的，但是坦白的程度又不是很足，所以這個(gè)人平時(shí)的交流中傾向于拐彎抹角。,,FRANK,Copyright ©Harrison Assessments Int’l

18、Limited 2010-2011,33,陽(yáng)性失衡,Blunt,Forthright diplomacy,Poor Communication,Evasive,DIPLOMATIC,Blunt,Forthright diplomacy,Poor Communication,Evasive,分?jǐn)?shù)的點(diǎn)落在左上角的象限里表示這個(gè)人非常坦率，但是婉轉(zhuǎn)的程度有不夠，所以他經(jīng)常表現(xiàn)的十分生硬,右下角的灰色圓圈表明這種陽(yáng)性失衡的行為往往掩飾了一個(gè)深層

19、的弱點(diǎn)。例如，當(dāng)人們感到很容易受傷時(shí)，直言不諱經(jīng)常被用作從自身逃避或轉(zhuǎn)移注意力的一種方法。這個(gè)圈子的大小顯示了可能存在的翻轉(zhuǎn)程度。,,,陰性失衡,FRANK,Copyright ©Harrison Assessments Int’l Limited 2010-2011,34,DIPLOMATIC,平衡缺失,這兩個(gè)點(diǎn)表示在壓力的情況下分別會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的特性，或者或在兩個(gè)特性之間猶豫不決,分?jǐn)?shù)點(diǎn)落在左下角的象限中說(shuō)明這個(gè)人既不坦白也

20、不婉轉(zhuǎn)，該人平時(shí)傾向于避免溝通，這樣的象限我們稱(chēng)之為平衡缺失,,,,Blunt,Evasive,Poor Communicator,FRANK,Copyright ©Harrison Assessments Int’l Limited 2010-2011,35,特性及定義報(bào)告目標(biāo)：. 顯示候選人所有的特性得分和特性后面的定義。特性的類(lèi)別有： 特性 任務(wù)偏好 工作環(huán)境偏好 行為能

21、力 職能 需要避免的特性 (和實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)),Copyright ©Harrison Assessments Int’l Limited 2010-2011,36,在特定工作中需要的必須特性、可取特性和應(yīng)避免特性會(huì)分別用綠色、藍(lán)色和紅色表示出來(lái),,特性及定義,,目的: 在一頁(yè)紙上展示出所有重要特性之間的關(guān)聯(lián),每一個(gè)圖形里都有四個(gè)相關(guān)聯(lián)的特性,,如何管理、發(fā)展和吸引這個(gè)候選人目的: 為管理者提供了一個(gè)簡(jiǎn)單清

22、晰的報(bào)告來(lái)理解每個(gè)候選人特性其中如何利用優(yōu)勢(shì)確定挑戰(zhàn)目標(biāo)預(yù)防問(wèn)題發(fā)生,,Copyright ©Harrison Assessments Int’l Limited 2010-2011,38,團(tuán)隊(duì)報(bào)告,謝謝！,,James Zhang,更多信息：www.harrisonassessments.com jameszhang@harrisonassessments.com