供應鏈管理的前沿發(fā)展

1、供應鏈管理的前沿發(fā)展,華中科技大學管理學院教授馬士華湖北省武漢市武昌珞喻路1037號 華中科技大學管理學院郵政編碼：430074Email: shihuama@public.wh.hb.cnhttp://scm.8u8.comTel: 027-87556485 Fax:027-87546968 2001年9月,一、對供應鏈管理思想產(chǎn)生的背景研究,世紀企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境市場環(huán)境的變化信息社會、網(wǎng)絡時代的到來

2、消費需求的變化資源獲取的難度社會利益的壓力，如環(huán)保要求傳統(tǒng)管理模式的局限性傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為決策背景少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水生產(chǎn)線多級遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主用一句話概括：就是“縱向一體化”的指導思想。,傳統(tǒng)管理模式顯現(xiàn)出的弊端增加企業(yè)投資負擔 承擔喪失市場時機的風險 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動

3、在每個業(yè)務領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風險 在當前競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)管理思想及其基礎上的管理模式越來越顯得不適應，因此，需要對傳統(tǒng)管理模式與思想來一個變革。3、供應鏈管理模式的提出及其內(nèi)涵 以“橫向一體化”取代“縱向一體化”。20世紀80年代后期，“橫向一體化”逐漸顯現(xiàn)出來，成為一種新的管理思想。,二、供應鏈管理的基本理論研究,1、供應鏈及供應鏈管理的含義Supply Chain---供應鏈

4、 國內(nèi)有人將Supply Chain翻譯為“供需鏈”Supply Chain Management------供應鏈管理供應鏈的構(gòu)成特征,供應鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),源,匯,核心企業(yè),供應商,供應商的供應商,分銷商,用戶,零件供應商,制造商,分銷,零售,物流,信息流,資金流,核心企業(yè)：制造商、零售商，等等,不同發(fā)展階段的供應鏈系統(tǒng),零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商

5、 用戶,1980 傳統(tǒng)的供應鏈,1990 精細供應鏈,零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶,零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶,2000 用戶化的敏捷供應鏈,,,,單個的用戶需求,Internet信息系統(tǒng),

6、用戶需求,拉動,拉動,拉動,四天,一天,幾個星期,,,,,,,,,,,,,拉動,,,2、供應鏈管理主要特征的研究,強調(diào)核心競爭力資源外用(Outsourcing)合作性競爭以顧客滿意度為目標的服務化管理物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成借助信息技術(shù)實現(xiàn)管理目標延遲制造(Postponement)原則更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要,三、供應鏈系統(tǒng)設計的研究,1、供應鏈管理面臨的主要問題供

7、應鏈管理的框架結(jié)構(gòu)供應鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計的問題供應鏈管理的流程設計供應鏈管理組織實施供應鏈企業(yè)間的合作與信任問題,2、供應鏈管理的框架結(jié)構(gòu),供應鏈管理體系的構(gòu)成要素研究,3、供應鏈系統(tǒng)設計的三個層次,供應鏈管理的戰(zhàn)略計劃合作伙伴的選擇供應鏈/物流網(wǎng)絡的設計每一個節(jié)點企業(yè)的工作設計供應鏈管理的戰(zhàn)術(shù)計劃庫存策略配送渠道運輸和轉(zhuǎn)運方案的選擇供應鏈管理運作優(yōu)化訂單及作業(yè)計劃同步制造（生產(chǎn)）、準時物流(Just-in-Ti

8、me)車輛送貨路線,4、供應鏈運作管理的業(yè)務流程研究,供應鏈運作參考模型（SCOR）的研究SCOR：Supply-Chain Operations ReferenceSCC的創(chuàng)立 為了幫助企業(yè)實施供應鏈管理，以兩個咨詢公司——PRTM和AMR為主，加上其他美國的幾個領(lǐng)先的企業(yè)，組成了一個小組，并于1996年宣布成立了供應鏈理事會（Supply-Chain Council）。SCC選擇了一個參考模型，經(jīng)過發(fā)展、試驗、完善

9、，于1997年發(fā)布出了供應鏈參考模型——SCOR。SCC將供應鏈參考模型（SCOR）看作描述和改進運作過程效率的工業(yè)標準。SCC成員支持SCOR作為供應鏈管理的標準模式。,SCOR的作用有效地評價企業(yè)的業(yè)務流程比較某企業(yè)與行業(yè)內(nèi)外其它企業(yè)的績效差別促進特定競爭優(yōu)勢的發(fā)展通過標桿法(Benchmarking)提高企業(yè)管理水平量化改革后帶來的效益幫助辨別最能適應特定業(yè)務流程需要的軟件,SCOR結(jié)構(gòu)：各層的定義,,供應鏈最優(yōu)管理

10、流程,,系統(tǒng)和支持工具,組織和決策,,,,,,SCOR以流程為中心的供應鏈管理示意圖,5、合作過程中存在的問題1）企業(yè)外部資源利用低，企業(yè)與供應商的合作還沒有形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。2）許多企業(yè)與其他企業(yè)進行合作方式上，“以我為主”的山頭主義思想盛行，沒有進行科學的協(xié)商決策和合作對策研究，缺乏市場競爭的科學意識。3）企業(yè)的合作過程帶有很強的非經(jīng)濟因素和個人偏好行為。4）企業(yè)合作關(guān)系中短期行為普遍存在。5）“棘輪效應”的影響，使企業(yè)在

11、合作競爭中的積極性和主動性不高，6）資源配置的效率低，交易成本較高，委托代理實現(xiàn)過程中由于信息非對稱性等問題都十分棘手。7）企業(yè)與企業(yè)之間信息傳遞工具落后。,合作伙伴評價、選擇的影響因素,優(yōu)勢能力組織管理能力設計能力創(chuàng)新能力生產(chǎn)能力營銷能力服務能力研究開發(fā)能力信任度合同履約用戶信譽度信用度價值觀差異上下游伙伴滿意度,投入強度技術(shù)設備投入強度資金投入強度知識資源投入強度人力資源投入強度協(xié)作能力支

12、持環(huán)境有效性資源動態(tài)調(diào)配和作業(yè)流程的重組能力適應網(wǎng)上合作的管理協(xié)調(diào)機制,6、供應鏈系統(tǒng)的設計與優(yōu)化的方法研究,供應鏈網(wǎng)絡設計涉及的問題上游和下游合作伙伴的選擇、所在地理位置的評估供應鏈涉及的層次（規(guī)模）？采用何種方法從制造商或配送中心將產(chǎn)品運到需要的地方？最好的配送方案是什么？配送中心數(shù)量、地理位置及規(guī)模的優(yōu)化。運輸成本和倉儲成本的權(quán)衡,多級的供應鏈系統(tǒng)設計——例P1和P2兩個工廠生產(chǎn)相同產(chǎn)品，兩個工廠的生產(chǎn)成本相同。其

13、中工廠P2的年生產(chǎn)能力是60000個產(chǎn)品兩個分銷中心W1、W2，具有相同的庫存成本有三個市場C1、C2、C3，需求量分別為50000、100000、50000個產(chǎn)品。,數(shù)學模型,目標函數(shù)： MIN=0?P11+5?P12+4?P21+2?P22+3?W11+4?W12+5?W13+2?W21+1?W22+2?W23;需求約束：W11+W21=50000; W12+W22=100000;

14、 W13+W23=50000;供應約束： P11+P12 =140000; P21+P22 =60000;分銷中心不存留產(chǎn)品： P11+P21-W11-W12-W13=0; P12+P22-W21-W22-W23=0;所有變量大于等于零： P11…P22>=0; W11…W23>=0.,倉儲中心與運輸問題優(yōu)化,考慮: 有6個倉儲中心、8個分銷商的運輸問題，

15、如下圖所示。,四、供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)管理,1、供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)管理特點的研究1）決策信息來源——多源信息2）決策模式——決策群體性、分布性3）信息反饋機制——遞階、鏈式反饋與并行、網(wǎng)絡反饋4）計劃運行環(huán)境——不確定性、動態(tài)性,2、供應鏈環(huán)境下的集成生產(chǎn)計劃與控制總體模型,3、供應鏈管理下的生產(chǎn)組織新思想—— 延遲制造(Postponement),延遲制造(Postponement): 產(chǎn)品多樣化的點盡量后

16、延.物流延遲(Logistic Postponement): 為顧客定制的產(chǎn)品盡量接近用戶.拉動式延遲（Pull Postponement）: 根據(jù)訂單進行產(chǎn)品裝配配置，拉動上游工序的加工.類型延遲（Form Postponement）: 通過標準化延遲（減少）多樣化.,延遲制造供應鏈重構(gòu)的例子,一般的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程模式,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,毛坯

17、 零件工藝 產(chǎn)品多樣化裝配,基于延遲制造的供應鏈(Postponement),制造 顧客化包裝,需求牽引,,,,,,,,,,,,,需求牽引,需求牽引,需求牽引,,,,,,,,,,,,原材料供應商,

18、制造商,零售商,按訂單采購,客戶化分界點下游,按訂單制造,按訂單裝配,按訂單運輸,客戶化分界點上游,客戶化延遲制造分界點（CODP）的研究,五、物流管理與庫存控制新策略的研究,1、傳統(tǒng)庫存控制的特點與局限性特點單個企業(yè)的庫存管理單級庫存管理以單純降低庫存成本為主要目標由使用者管理庫存局限性沒有供應鏈的整體觀念庫存管理思想落后對用戶服務的理解與定義不恰當 不完整的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù) 低效率的信息傳遞系統(tǒng) 庫存控制策略簡單化

19、缺乏合作與協(xié)調(diào)性生產(chǎn)過程設計沒有考慮供應鏈上庫存的影響,2、供應鏈管理庫存控制策略,VMI(Vendor Managed Inventory)管理系統(tǒng) VMI是一種在用戶和供應商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標框架下由供應商管理庫存，并且經(jīng)常性監(jiān)督和修正該目標框架以形成一種連續(xù)改進的環(huán)境 。（1）合作精神（合作性原則）。在實施該策略中，相互信任與信息透明是很

20、重要的，供應商和用戶（零售商）都要有較好的合作精神，才能夠相互保持較好的合作。（2）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）。VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關(guān)于減少成本的問題。通過該策略使雙方的成本都獲得減少。（3）框架協(xié)議（目標一致性原則）。（4）連續(xù)改進原則。,聯(lián)合庫存管理 聯(lián)合庫存管理是解決供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運做模式導致的需求放大現(xiàn)象，提高供應鏈的同步化程度的一種有效方法。 聯(lián)合庫存管理和供應

21、商管理用戶庫存不同，它強調(diào)雙方同時參與，共同制定庫存計劃，使供應鏈過程中的每個庫存管理者（供應商、制造商、分銷商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應鏈相鄰的兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相鄰節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程，而是變成供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。,集成化供應（I/S:Integrated Supply）模式 多個供應商服務于單

22、個用戶，起源于九十年代初期。多見于企業(yè)維修、運作采購等。,集成供應商承擔全部的物流計劃、采購、儲存、運送、管理等責任,第三方物流在供應鏈管理中的重要作用第三方物流系統(tǒng)（TPL）是一種實現(xiàn)物流供應鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供后勤服務，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務上，提高了供應鏈管理和運作的效率

23、。 第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運輸模式，它使供應鏈的小批量庫存補給變得更為經(jīng)濟。 第三方物流系統(tǒng)不但提供運輸服務，還可以提供其他的服務，如倉庫管理（聯(lián)合倉庫）等。,3、第三方物流(Third Party Logistics,TPL),4、接駁式物流（Cross Docking）,接駁式物流，又稱越貨、通過型物流：貨物從月臺進貨后，直接到出貨月臺至配送貨車上出貨，沒有入庫、儲存、揀貨等作業(yè)。接駁式物流的優(yōu)點：減少時間，減少入庫、儲

24、存、揀貨等作業(yè)時間，加快商品的流通速度減少固定成本，減少倉儲設施和與倉庫空間減少變動成本，減少入庫理貨費用、儲保費和出庫理貨費用等接駁式物流的運作管理要求足夠的人員和搬運設備良好的車輛排程，有足夠的車輛與班次以裝載貨物，避免貨物被迫儲存,5、Merge-in-Transit6、限時發(fā)送(Delivery Time-windows)7、第四方物流（Fourth Party Logistics）,8、實施VMI、TPL等新

25、策略的要點,分析傳統(tǒng)的庫存管理——RMI，即零售商（需求方）管理的庫存——的弊端要控制庫存資源導致與現(xiàn)代市場競爭環(huán)境的不適應性供應商管理的庫存——VMI由供應商監(jiān)控庫存變化信息高度共享和開放雙方的信任共同降低成本、提高贏利水平基本的信息支持技術(shù)認識信息技術(shù)在供應鏈管理中的地位、在物流管理中的地位和作用信息技術(shù)應用的具體分析與規(guī)劃——不要忘了需求方,六、關(guān)于供應鏈管理績效評價研究,供應鏈競爭能力,績效矩陣,企業(yè)績效與供

26、應鏈競爭力關(guān)系分析,供應鏈管理績效調(diào)查結(jié)果 (取值范圍: 最低=1.0, 最高=7.0),六、供應鏈管理倡導的理念,從“縱向一體化”轉(zhuǎn)向“橫向一體化”管理從職能管理轉(zhuǎn)向過程管理從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向顧客管理從企業(yè)間交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理從物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理從零和競爭轉(zhuǎn)向多贏競爭從實有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源管理從簡單的多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)向核心競爭力管理,,七、與電子商務協(xié)同發(fā)展的供應鏈管理 ——

27、e-Supply Chain Management,eFulfillment 電子實現(xiàn)研究如何通過因特網(wǎng)完成訂貨或購買的產(chǎn)品/服務送到企業(yè)或最終消費者手中的過程。eIntelligence 電子情報研究如何利用因特網(wǎng)鑒別、收集和使用內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)支持電子采購的活動。eKeiretsu 把那些有著橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)整和起來，以達到共同的目標。,eAuctioning 電子拍賣　借助因特網(wǎng)，

28、通過競標以獲得產(chǎn)品和服務的電子采購技術(shù)。 eBuying 電子采購　　研究如何利用因特網(wǎng)自動下達訂單。eContracting 電子合同　研究直接通過Web辨別供應來源和簽定合同。eManufacturing 電子化制造利用因特網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)制造過程集成以及和外部供應鏈的集成。,eProcurement 電子化采辦通過因特網(wǎng)采購和辦理產(chǎn)品和服務的活動。 eMarke