重塑責任心贏在執(zhí)行力學員版

1、重塑責任心 贏在執(zhí)行力,主講 宋振杰,課程大綱,第一講 打牢責任根基第二講 重塑責任系統(tǒng)第二講 高效執(zhí)行綱領第三講 快樂執(zhí)行要訣,打牢責任根基,第一講,一、各就各位，敬畏責任,當位則吉不當位則兇,二、安分守己，忠誠履責,屁股決定腦袋而不是腦袋決定屁股,《新華詞典》：“責任”,①分內應做的事：例如——完成工作任務是員工應盡的責任。 ②沒做好分內事而應承擔的過失：例如——因為你的過失造成客戶投訴，你要承擔責任。

2、,三、契約意識，盡心盡責,自然人三大特點：生活化、感情化、自由化職業(yè)人三大特點：職業(yè)化、商業(yè)化、規(guī)范化,四、激發(fā)潛力，自我負責,她在北京廣播學院畢業(yè)后任黑龍江人民廣播電臺播音員。后到中國社科院讀研究生,讀研期間她在中央電視臺實習。,五、急難險重，勇于擔責,事情越多，越表明你的重要困難越多，越表現(xiàn)你的能力克服困難的大小，決定能力的大小滄海橫流方顯英雄本色,六、主人心態(tài)，值得托付,1、分內：種好自家的自留地2、分外：看好大家的責任

3、田3、主人心態(tài)，終成大器,重塑責任系統(tǒng),第二講,一、責任意識：“想干事”,補足精神鈣質上緊干勁發(fā)條獲得內酬外酬,二、責任能力：“能干事”,沒有金剛鉆，別攬瓷器活責重山岳，能者方可當之我不懂，學了嗎我不會，練了嗎,三、責任行為：“真干事”,敢于較真，注重日常未雨綢繆，持續(xù)優(yōu)化不做三段四段做九段,四、責任成果：“干成事”,抓鐵有痕要結果踏石留印出業(yè)績,五、履責貴小貴實，善做善成,小事做透有學問小事做好是能力小事做久是能

4、耐,六、履責貴細貴精，追求卓越,做事不應付做人不對付工作不能差不多,七、履責貴在思考，善于復盤,1、回顧目標2、評估結果3、分析原因4、總結規(guī)律,高效執(zhí)行綱領,第三講,高效執(zhí)行的八大綱領,1、接受指示不走樣2、領會意圖不跑偏3、積極主動不抱怨4、執(zhí)行任務不講價,高效執(zhí)行的八大綱領,5、遇到問題能創(chuàng)新6、死纏爛打不放棄7、標桿趕超爭第一8、執(zhí)行到位不越位,一、接受指示不走樣,,,,,,,,,請教式,復述式,確認,,,

5、,,,,例證式,總結式,報告式,反饋式,確認上司指示的六個方法,二、領會意圖不跑偏,1、同一高度2、同等基礎3、同向思考4、同頻共振,什么是領導意圖,所謂領導意圖，是指領導在布置工作、下達任務、發(fā)出指令時的本意或精神實質，希望達到的成果或標準。,三、積極主動不抱怨,四、執(zhí)行任務不講價,1、先干起來2、從一方面做出模樣3、理解領導的難處4、不攀比，做自己,,,,,,,,,,五、遇到問題能創(chuàng)新,六、死纏爛打不放棄,1、你遇到過不

6、可能完成的事情、或者任務對你的挑戰(zhàn)嗎？2、你是如何應對的？后來的結果如何？,1、尋標：找榜樣2、對標：找差距3、看標：定計劃4、練功：死磕對手5、超標：當標王,七、標桿趕超爭第一,八、執(zhí)行到位不越位,責任要到位，角色不越位功勞可以大，架子不能大榮譽可以多，驕傲不能多不要凌駕組織，不要不知進退,快樂執(zhí)行要訣,第四講,眾人劃槳開大船,第一部分,一、換位思考，同理同心,同理心是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他

7、人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。 ——邁爾斯《社會心理學》（第7版）,己欲立而立人己欲達而達人 ——《論語·雍也》,二、善于分享，成人之美,三、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，真誠贊美,四、尊重差異，合作共贏,《西游記》中的唐僧團隊，盡管存在各種各樣的問題，但整體上來說是個非常成功的團隊，雖然歷經九九八十一磨難，但最后修成了正果。,五、管理上司，貴人多助,1、了解你上司并主

8、動適應2、尊重并欣賞你的上司3、幫助上司成功4、給上司面子5、補短不要比長,陽光心態(tài)干事業(yè),第二部分,一、懂得常識，淡定從容,二、活在當下，抓住現(xiàn)在,什么是當下：昨天已成過去（作廢的支票，明天還沒有到來（期票），只有今天和現(xiàn)在在你的手中（現(xiàn)金）。“心雨”心態(tài)。北京地鐵一號線,三、正確比較，珍惜擁有,請思考——幸福的含義？,四、操之在我，褒貶由人,祝愿各位——,履職盡責中實現(xiàn)自我高效執(zhí)行中成就人生陽光心態(tài)天天好工作健康身