農村商業(yè)銀行經營發(fā)展中存在問題調研報告(范本）

1、農村商業(yè)銀行經營發(fā)展農村商業(yè)銀行經營發(fā)展中存在問題調研報告中存在問題調研報告農村商業(yè)銀行經營發(fā)展中存在問題調研報告隨著金融改革深入和發(fā)展，銀行間的競爭日趨激烈。在激烈的市場競爭中，而我行如何克服自身所面臨的各項困境，走出一條特色發(fā)展之路已迫在眉睫。目前，我國加入T的過渡期已結束，金融業(yè)面臨全面開放的客觀現(xiàn)實，外資銀行入主我國金融市場，面對這種形勢，找隨著金融改革深入和發(fā)展，銀行間的競爭日趨激烈。在激烈的市場競爭中，而我行如何克服自身所面

2、臨的各項困境，走出一條特色發(fā)展之路已迫在眉睫。目前，我國加入T的過渡期已結束，金融業(yè)面臨全面開放的客觀現(xiàn)實，外資銀行入主我國金融市場，面對這種形勢，找出農村商業(yè)銀行經營發(fā)展中存在的問題并努力加以解決，這我銀行面臨的重要內容。本次調查從我行業(yè)務經營入手，查找出業(yè)務經營中存在的問題，并針對該問題提出相應的改革措施，以達到使我行業(yè)務得到進一步發(fā)展的目標。一、我行客戶現(xiàn)狀(一)高端客戶數(shù)量占比低。高端客戶具有較高的關系價值，能夠給銀行帶來較高的

3、利潤貢獻。麥肯錫公司的調查報告指出，目前大約有3000萬戶中國城市家庭可以被稱作中高收入家庭這些家庭的年人均收入在4300美元以上，其中4%即120萬戶家庭擁有10萬美元以上的存款，這一富?？蛻羧簩嶋H上占中國商業(yè)銀行個人存款總額50%以上，且貢獻了整個中國銀行業(yè)贏利的一半以上。但是，我行貢獻度高和富有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻魯?shù)量偏少，占比僅僅只有%，缺乏優(yōu)質客戶。(二)客戶滿意度低。銀行客戶對目前金融機構的滿意度較低，低于亞洲75%的總體水平，這

4、一比例在亞洲受訪國家和地區(qū)中排在倒數(shù)第三位。這表明，客戶的滿意率大大低于總體滿意率，越是層次高的客戶對大型商業(yè)銀行的滿意度就越低。(三)客戶忠誠度低?？蛻糁艺\度偏低，很多優(yōu)質客戶已經將其最主要的銀行關系轉移至其他銀行。優(yōu)質客戶的轉移或流失顯示了他滿。七、個人貸款增量仍然偏少。主要是房地產政策影響。三、整改措施(一)主動調整發(fā)展戰(zhàn)略，危中求機企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經營的總綱領。而對危機特來的影響，我行應當認真審視自身制定的展戰(zhàn)略，結合實際修

5、訂不合時宜的部分，加速推進諸如更名、進戰(zhàn)略投資者、加強區(qū)域聯(lián)盟等戰(zhàn)略的實施。首先，對危機要堅持辯證的態(tài)度，危機是挑戰(zhàn)，更是機遇，從戰(zhàn)略上堅定發(fā)展的信心，樹立危中求機的思維。其次，深入解讀國家宏觀經濟金融政策，根據(jù)自身條件，進行合理的機構擴張，通過新機構的設置，一方面擴大經營規(guī)模，增強綜合實力；另一方面，發(fā)現(xiàn)和儲備新的市場，新的客戶資源，從而突破原先單一的地域限制。再次，應當抓住機遇，在符臺條件的基礎上，引進戰(zhàn)略投貸者，在增強資金實力的同

6、時，加速引進管理與業(yè)務平臺，在最大范圍內結成聯(lián)盟，最大限度地上增加自身的業(yè)務范圍，增強抵御系統(tǒng)風險的能力。此外，在危機中，企業(yè)接受的考驗最直接，應強化客戶發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)加大對核心客戶的維護以及對重點客戶的拓展力度，為業(yè)務發(fā)展提供可持續(xù)的支撐。(二)加強對新產品及衍生品運用的管理1.加強并購貸款的管理。銀監(jiān)會發(fā)布《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》，允許符合條件的商業(yè)銀行開辦并購貸款業(yè)務，這意味著自1996年央行發(fā)布《貸款通則》規(guī)定借款人不得

7、用貸款從事股本權益性投資以來，銀行貸款首度被允許流入股權投資領域。并購貸款不僅是一筆貸款。同時它將加速商業(yè)銀行投行業(yè)務的轉型。這種轉型方式將極有可能使銀行的身份從單純的貸款人向財務顧問并最終向股東身份轉變。并購貸款業(yè)務放開可使銀行參與股權投資，也將會給銀行帶來豐厚的利潤與想象空間。同時，并購貸款具有風險大、技術含量高、復雜程度高、個性化強的特點。銀監(jiān)會對開展并購貸款的商業(yè)銀行設定了較高的門檻，商業(yè)銀行在并購貸款開展初期應加強管理，穩(wěn)健發(fā)