基于管理認知視角的移動信息技術商業(yè)價值研究

1、IIII摘 要信息技術的快速發(fā)展， 使得企業(yè)面臨的環(huán)境復雜性和不確定性越來越高。 在企業(yè)界和學術界，對于信息技術(Information Technology,IT)商業(yè)價值的研究已成為廣泛關注的焦點問題。 尤其近年來， 云計算時代的到來引領企業(yè)信息化發(fā)展進入新階段，移動信息技術、虛擬化技術等應用帶來了全新的商業(yè)模式，所以企業(yè)必須充分意識到移動信息技術（Mobile Information Technology,MIT）對企業(yè)信息化進程

2、的重要性。 學術界對企業(yè)移動信息技術商業(yè)價值的研究主要集中于個人層面價值，但很少從組織層面揭示 MIT 商業(yè)價值。相比傳統(tǒng)信息技術的商業(yè)價值，移動信息技術具有“隨時、 隨地”等特征， 其覆蓋更為豐富和深入的價值內(nèi)涵,MIT資源在企業(yè)應用過程中帶來的價值變化值得學者研究?；诠芾碚J知角度研究 MIT 商業(yè)價值， 主要探討 MIT 商業(yè)價值的創(chuàng)造過程。管理認知影響組織中 MIT 應用的決策行為。盡管使用財務指標等客觀數(shù)據(jù)來測量 IT 商業(yè)價

3、值具有較高信度，但隨著 IT 應用的推進及其影響的擴散，其效度正承受著較大考驗。相比之下，管理者認知構念的引導能夠更好反映 MIT 豐富的商業(yè)價值內(nèi)涵，并具有一定信度和效度。所以，從管理認知角度研究 MIT 商業(yè)價值，更能說明 MIT 資源是如何有效地運用以及如何實現(xiàn)商業(yè)價值，從而揭示MIT 商業(yè)價值的創(chuàng)造過程。本文利用認知學研究方法--庫格法 （Repertory Grid Technology） 研究 MIT 商業(yè)價值，通過分析企業(yè)

4、管理者對 MIT 商業(yè)價值的認知結構，說明 MIT 資源是如何有效運用和如何實現(xiàn)商業(yè)價值的，進而歸納 MIT 商業(yè)價值維度。首先運用庫格法進行質(zhì)性研究分析，歸納出 MIT 提升組織績效的兩種驅動能力，即管理控制能力和信息支持能力。 基于企業(yè)資源基礎觀理論構建研究模型， 并提出相應理論假設，探討 MIT 質(zhì)量、驅動能力與組織績效的關系。再者，通過回收調(diào)查問卷數(shù)據(jù)并應用結構方程模型進行實證分析， 表明這兩種驅動能力有助于提升員工工作績效，并