市場營銷部組織架構(gòu)

1、深 入 貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機 遇 ， 堅 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實 科 學 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務 能 力 和 基 本 醫(yī) 療 服 務 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 深 入

2、貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機 遇 ， 堅 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實 科 學 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務 能 力 和 基 本 醫(yī) 療 服 務 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 的 健 康 水

3、平 。 的 健 康 水 平 。 s e v e r a l g r o u pn u m b e r , t h e nw it hb±a , = c ,cisism e t h y l bt w ov e r t ic a l b o xb e t w e no fa c u r a t es iz e . P e r - 2 ~ 3m e a s u r e m e n t , s u c ha sp r o c e d

4、so fcv a lu e sa r ee q u a l a n de q u a l t ot h ed e s ig nv a lu e , t h e nt h ev e r t ic a l in s t a la t io na c u r a t e . F o re x a m p lea , b , a n dcv a lu e s w h ileo nh o r iz o n t a l v e r t ic a l

5、 e r o r sf o rm e a s u r e m e n t , G e n e r a l inir o na n g lec o d eb ita tm e a s u r e m e n tle v e l p o in t sg r ide r o r s , s p e c if icm e t h o disf r o mb a s e lin et om e t h y l v e r t ic a l b o

6、 xc e n t e rlin ed is t a n c ef o ra , t obv e r t ic a l b o xd is t a n c ef o rb , lis tc a nm e a s u r e d供電局市場營銷部的下設機構(gòu)一般有：營銷部本部，客戶服務中心（營業(yè)業(yè)務班） 、用電檢查及反竊電班、計量業(yè)務室、電費業(yè)務室、各供電所。 具體職能通過各專責簡要介紹一下，供您參考： 營銷部主任崗位職責 營銷部主任崗位職責

7、 ⒈負責市場營銷部的全面工作； ⒉組織制定公司經(jīng)營策略， 資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核， 參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃； ⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議； ⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理； ⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電； ⒍督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況； ⒎負責經(jīng)營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)

8、工作； ⒏負責組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務實施方案，并對各單位進行考核和考評； ⒐及時上報和處理公司營業(yè)責任和重大事故； ⒑完成領導交辦的其他工作。 營銷部副主任崗位職責 營銷部副主任崗位職責 1.協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務培訓，提高人員基本素質(zhì)； 2.負責公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作； 3.根據(jù)市場分析結(jié)果及客戶生產(chǎn)與用電特點，幫助制定客戶用電方式調(diào)整及技改節(jié)能方案，并指導客戶實施; 4.負責進行營銷電能表計的需求分

9、析并提出需求計劃; 5.負責綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行； 6.負責起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理； 7.負責及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務； 8.建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理； 9.負責完成年度電價測算工作； 10.負責對市區(qū)及供電所管轄范圍線損進行計算、統(tǒng)計及預測，并針對管理線損進行原因分析及反饋相關部門，提出相應改進措施建議。 各專責分工

10、： 各專責分工： （一） 、用電業(yè)務專責職責（市場管理、電費電價 （一） 、用電業(yè)務專責職責（市場管理、電費電價管理和客戶服務） 管理和客戶服務） 1、負責指導營銷業(yè)務的開展，協(xié)調(diào)解決營銷各部門在辦理業(yè)務過程中出現(xiàn)的各類問題，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，參與業(yè)務擴充的過程管理。 2、參與低壓配變客戶及 315kVA 以上用電客戶現(xiàn)場勘察，供電方案的制定、圖紙會審、竣工驗收及組織起動送電工作。 3、負責供用電合同管理，組織供用電合同簽約人員的業(yè)務和

11、合同知識的培訓。 4、負責建立營銷業(yè)務質(zhì)量考核體系，每月發(fā)布質(zhì)量考核通報。 5、負責組織對全縣電力市場各用電客戶需求狀況調(diào)查、分析。每月提交一份分析報告，負責本地區(qū)開拓電力市場措施方案的擬訂、實施和監(jiān)督，每年年底對實施效果進行分析。 6、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次長期預測） 。負責每月上報市公司負荷指標的監(jiān)控工作。 7、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次

12、長期預測） 。負責每月上報市公司負荷指標的監(jiān)控工作。 深 入 貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機 遇 ， 堅 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實 科 學 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務 能 力 和 基 本 醫(yī) 療 服 務

13、 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 的 健 康 水 平 。 深 入 貫 徹 黨 的 十 七 屆 五 中 全 會 精 神 ， 緊 抓 住 衛(wèi) 生 事 業(yè) 前 所 未 有 的 發(fā) 展 機 遇 ， 堅 持 以 人 為 本 、 執(zhí) 政 為 民 ， 全 面 落 實 科 學 發(fā) 展 觀 ， 不 斷 開 拓 創(chuàng) 新 ， 全 面 推 進 醫(yī) 藥 衛(wèi) 生 體 制 改 革 與 發(fā) 展 ， 不 斷 提 高 公 共 衛(wèi) 生 服 務 能 力 和 基 本

14、 醫(yī) 療 服 務 能 力 ， 提 高 廣 大 人 民 群 眾 的 健 康 水 平 。 s e v e r a l g r o u pn u m b e r , t h e nw it hb±a , = c ,cisism e t h y l bt w ov e r t ic a l b o xb e t w e no fa c u r a t es iz e . P e r - 2 ~ 3m e a s u r e m e n

15、 t , s u c ha sp r o c e d so fcv a lu e sa r ee q u a l a n de q u a l t ot h ed e s ig nv a lu e , t h e nt h ev e r t ic a l in s t a la t io na c u r a t e . F o re x a m p lea , b , a n dcv a lu e s w h ileo nh o r

16、iz o n t a l v e r t ic a l e r o r sf o rm e a s u r e m e n t , G e n e r a l inir o na n g lec o d eb ita tm e a s u r e m e n tle v e l p o in t sg r ide r o r s , s p e c if icm e t h o disf r o mb a s e lin et om e

17、 t h y l v e r t ic a l b o xc e n t e rlin ed is t a n c ef o ra , t obv e r t ic a l b o xd is t a n c ef o rb , lis tc a nm e a s u r e d析報告。 7、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作并服從營銷部主任的領導。 （三）線損管理管理專責職責（計量管理及營銷稽查） （三）線損管理管理專責

18、職責（計量管理及營銷稽查） 1、貫徹執(zhí)行省公司營銷稽查工作制度、管理標準、工作標準。 2、結(jié)合上級稽查任務及稽查計劃，制定本單位年度營銷稽查重點工作、管理目標，制定年度工作計劃。規(guī)范實施常規(guī)稽查、重點稽查、抽樣稽查和現(xiàn)場稽查工作。 3、對營銷各個單位（含用電檢查辦公室）執(zhí)行工作制度、管理標準、工作標準、工作流程、工作質(zhì)量、行為規(guī)范和經(jīng)濟行為等進行全過程、全方位、全面的稽查和監(jiān)督。主要內(nèi)容為：“三個十條”執(zhí)行與學習，業(yè)擴報裝流程和工作時限

19、、計量方案的制定、計量裝置的配備與輪換、裝表、輪換、搶修等現(xiàn)場工作質(zhì)量和服務質(zhì)量、抄核收的管理與考核、電價的執(zhí)行和宣傳、變更用電的管理、供用電合同的簽訂與管理、呼叫中心（95598）的規(guī)范管理和業(yè)務傳遞落實等。指導和督促本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)各供電所開展營銷稽查工作。 4、負責對電力營銷人員因瀆職、失職等所造成的經(jīng)濟損失和營業(yè)差錯事故進行稽查、調(diào)查和責任追究，并將調(diào)查結(jié)果報送營銷部主任及公司領導。 5、負責每月提交營銷稽查工作報告，對檢查發(fā)現(xiàn)的

20、問題及異常情況進行分析，提出整改意見和建議，并按管理規(guī)定通報被檢查部門，并對其實施考核。 6、負責對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及異常情況要求相關部門制定整改計劃，并進行跟蹤、 督促整改。7、負責對用電檢查辦公室制定考核辦法并對其實施監(jiān)督和考核。 8、制定營業(yè)普查、營銷稽查的工作計劃、實施細則、工作標準，并負責督促實施、檢查和考核。 9、負責用電檢查管理工作，參與重大竊電案件和典型違章用電調(diào)查分析，制定防范措施。 10、負責監(jiān)督實施國家計量法律法規(guī)，

21、貫徹上級有關計量工作的規(guī)章制度。 11、組織制訂與實施全縣電網(wǎng)內(nèi)的電能計量裝置的配置、更新與發(fā)展規(guī)劃，組織實施電能計量新技術(shù)推廣。 12、負責編制電能表、互感器周期檢定及輪換工作年度計劃，并對完成情況進行檢查統(tǒng)計。13、組織實施電能表、互感器、電測儀表的標準設備的建標和按期向上級溯源，分類保存相關技術(shù)檔案。 14、 負責日常監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行檢定規(guī)程和計量管理手冊情況。 做好各種新規(guī)程的發(fā)放與老規(guī)程的回收等技術(shù)管理工作，保證計量工作

22、執(zhí)行的規(guī)程規(guī)定的時效性。 15、負責組織實施印模、印鉗的標準化管理。 16、參與大客戶及重要客戶計量方案的審核及 315kVA 及以上客戶計量裝置的驗收工作。參與或負責計量裝置故障分析及調(diào)查處理工作。 負責編報計量裝置技術(shù)管理的各類總結(jié)、 報表、材料計劃，辦理計量設備降級、封存、報廢手續(xù)。 17、負責對計量所各類人員考核辦法的制定及監(jiān)督落實和考核工作 18、負責低壓配網(wǎng)的理論線損計算，組織降損措施實施，參與線損“四分”管理及線損管理任務

23、的完成，并對各供電所進行線損考核。 19、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作并服從營銷部主任的領導。 （四） 、統(tǒng)計報表管理專責職責（檔案管理、營銷 （四） 、統(tǒng)計報表管理專責職責（檔案管理、營銷 MIS 系統(tǒng)） 系統(tǒng)） 1、負責營銷各類統(tǒng)計報表的編制和按時上報工作。 （報表種類見附表） 2、 負責有關營銷工作檔案的整理、 負責各類配網(wǎng)工程檔案及用電客戶業(yè)務檔案資料的管理，并建立電子檔案工作。 3、負責營銷 mis 軟件系