項目實施工作流程

1、1. 目的 目的為落實項目實施控制程序的各項規(guī)定，更好地明確項目經(jīng)理部及技術(shù)中心、客戶服務(wù)部的工作，本流程給出了項目實施的具體工作步驟，同時明確在項目開始直至項目竣工進(jìn)入售后服務(wù)流程中與各協(xié)助部門，如銷售、售前、采購、倉庫、事業(yè)部等接口原則。2. 適用范圍 適用范圍適用于智能系統(tǒng)事業(yè)部的項目實施工作。3. 說明 說明3.1. 重點項目：被政府有關(guān)部門（市及市以上級）列為重點項目的項目。4. 在招投標(biāo)工作中的職責(zé) 在招投標(biāo)工作中的職責(zé)4.

2、1. 事業(yè)部負(fù)責(zé)人A. 協(xié)調(diào)售前、售后的關(guān)系；B. 為項目經(jīng)理部及技術(shù)中心提供必要的資源；C. 協(xié)調(diào)項目經(jīng)理與各配合部門接口工作。D. 接受用戶的投訴及追索原因。4.2. 總工程師A. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)技術(shù)中心技術(shù)方案的深化設(shè)計，批準(zhǔn)技術(shù)文件，把好技術(shù)關(guān)；B. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)引進(jìn)新的技術(shù)及產(chǎn)品。C. 負(fù)責(zé)所有圖紙的審定并簽字。 D. 負(fù)責(zé)有必要的項目現(xiàn)場顧客答疑及具體技術(shù)問題解決。E. 負(fù)責(zé)項目中開發(fā)工作的組織與管理并對結(jié)果負(fù)責(zé)。4.3. 項目經(jīng)理部

3、負(fù)責(zé)人A. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部內(nèi)部的人員及工作管理；并督促完成必要的周報；B. 負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部質(zhì)量管理工作，履行部門所有質(zhì)量職責(zé)；C. 協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與各配合部門接口工作；D. 協(xié)助項目經(jīng)理完成各個項目實施工作；E. 作為項目經(jīng)理負(fù)責(zé)重大項目的實施工作；4.5. 技術(shù)中心負(fù)責(zé)人A. 負(fù)責(zé)技術(shù)中心內(nèi)部的人員及工作管理，并完成必要的周報； B. 負(fù)責(zé)技術(shù)中心質(zhì)量管理工作，履行部門所有質(zhì)量管理職責(zé)；C. 負(fù)責(zé)重大項目的深化設(shè)計工作；D. 負(fù)責(zé)技

4、術(shù)中心技術(shù)的提高和更新及新技術(shù)的引進(jìn)；E. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)中心與售前支持部的技術(shù)交接。F. 負(fù)責(zé)所有圖紙的審核并簽字；G. 負(fù)責(zé)部門所有的技術(shù)文件及項目技術(shù)文件的審核并簽字。4.6. 技術(shù)中心設(shè)計人員A. 負(fù)責(zé)完成項目深化設(shè)計過程中的所有質(zhì)量管理工作及部門經(jīng)理安排的質(zhì)量管理工作；B. 完成作為項目小組成員所承擔(dān)的工作，并服從項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；C. 協(xié)助項目經(jīng)理完成與售前支持部、銷售部的項目交接工作；D. 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目實施工作，實施過

5、程中必須完全服從項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，參與項目現(xiàn)場的技術(shù)工作及協(xié)調(diào)工作，不得以任何借口推脫，并對結(jié)果負(fù)責(zé)；E. 負(fù)責(zé)項目實施中的技術(shù)支持，所有的深化設(shè)計工作，設(shè)計深度參照技術(shù)中心深化設(shè)計要求書；F. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)、幫助項目各系統(tǒng)的安裝及調(diào)試工作；G. 協(xié)助項目經(jīng)理編寫竣工資料；H. 按項目經(jīng)理要求完成用戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。4.7. 客戶服務(wù)部A. 負(fù)責(zé)項目的售后服務(wù)，產(chǎn)生完整的服務(wù)記錄，并對服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)；B. 負(fù)責(zé)完成部門的質(zhì)量管理工作。4.8