攜程網(wǎng)盈利模式分析論文

1、攜程旅行網(wǎng)的盈利模式分析陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算系電子商務(wù)（3）班 張小明 陽江 529566摘要：中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大與增長(zhǎng)最快的旅游市場(chǎng)之一。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)下，攜程旅行網(wǎng)、易龍等一批專業(yè)化的商務(wù)旅行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生并獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。將旅游業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合找準(zhǔn)了新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的切合點(diǎn)，勢(shì)必意味著旅游網(wǎng)站具備很大的發(fā)展空間和盈利優(yōu)勢(shì)。而在各類旅游網(wǎng)站中最為成功的當(dāng)屬攜程旅行網(wǎng)。為研究攜程旅行網(wǎng)的贏利模式，本論文從

2、管理理論中贏利模式的研究出發(fā)，通過對(duì)贏利模式的構(gòu)成要素和網(wǎng)站贏利形式的全面分析，結(jié)合攜程旅行網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，從企業(yè)管理的中觀層面提煉總結(jié)出攜程旅行網(wǎng)的贏利模式并對(duì)該模式存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。關(guān)鍵詞：攜程旅行網(wǎng) 旅游電子商務(wù) 盈利模式Ctrips stock profit model analysisAbstract: China has become the world's largest and one o

3、f the fastest growing tourism market. In the network economy and e-commerce development trend, YiLong ctrip, such a group of professional business travel network service company emerged and has achieved great development

4、. Electronic commerce and tourism will combine the new economy and a traditional economic point, inevitably means travel web sites have very big development space and earnings advantage. And in all kinds of tourist sites

5、 in the most successful are ctrips stock. For ctrip profit pattern, this thesis management theory in the profit pattern, through to the profit pattern of elements and website profit form of comprehensive analysis, combin

6、ing ctrips stock actual operation situation of enterprise management, from the medium level refining summarizes ctrip profit pattern of the model and the analysis of existing problems, and put forward the corresponding o

7、ptimization strategy.Keywords: ctrip tourism electronic commerce mode profits引言 引言 旅游業(yè)向來在各個(gè)產(chǎn)業(yè)排名中占據(jù)首要位置，而在電子商務(wù)領(lǐng)域，最具有前途可以算是證券和旅游業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)。至20世紀(jì)90年代以來，旅游和電子商務(wù)結(jié)合呈現(xiàn)出巨大的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛。其交易額占全球電子商務(wù)交易額的五分之一，持續(xù)5年以350％的速率增長(zhǎng)。自1997年華夏旅

8、游網(wǎng)創(chuàng)辦以來，我國(guó)的旅游電子商務(wù)經(jīng)歷了一段坎坷的發(fā)展過程。目前學(xué)術(shù)界基本上將這個(gè)過程分為：1997年至 2000年上半年，是旅游網(wǎng)站的炒作式投資時(shí)期；從2000年下半年到2001年，旅游網(wǎng)站開始冷靜地思考自己的經(jīng)濟(jì)模式；從 2001年開始，旅游網(wǎng)站逐步走向了成熟穩(wěn)健發(fā)展的時(shí)期。種模式對(duì)于它有四種顯而易見的益處：2.1.1 2.1.1 它面對(duì)的主要都是中高端的商務(wù)會(huì)員，這些會(huì)員不僅有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，而且具有使用該業(yè)務(wù)的需求，使用頻率非

9、常高。對(duì)于攜程旅行網(wǎng)來說，單個(gè)會(huì)員的使用頻率對(duì)它的利潤(rùn)貢獻(xiàn)更重要。而擴(kuò)大會(huì)員量只是為了能夠從商戶那里得到更低的折扣。所以攜程旅行網(wǎng)發(fā)卡的成本完全可以降下來，因?yàn)橐粋€(gè)會(huì)員使用十次就相當(dāng)于十個(gè)會(huì)員只使用一次，因此發(fā)行十張卡的話，只要有一個(gè)人加入了會(huì)員就可以保證盈利。所以攜程旅行網(wǎng)廣泛的發(fā)卡只是為了首先從人群中區(qū)分出它所需要的目標(biāo)客戶，發(fā)卡的成本相當(dāng)于是廣告成本。2.1.2 2.1.2 攜程會(huì)員卡的積分制保證了它的會(huì)員卡的重復(fù)使用率，所以雖

10、然積分具有一定的成本，但是重復(fù)使用會(huì)增加更高的利潤(rùn)，也同時(shí)降低了單卡的發(fā)行成本。2.1.3 2.1.3 攜程旅行網(wǎng)在發(fā)展了數(shù)量巨大的會(huì)員之后，對(duì)于相同模式的市場(chǎng)后進(jìn)者就是一個(gè)強(qiáng)硬的壁壘。除非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以提供更低的折扣優(yōu)惠，更便捷可信的服務(wù)，否則無法輕易轉(zhuǎn)移它的會(huì)員。這也使它的市場(chǎng)先入優(yōu)勢(shì)最終轉(zhuǎn)化為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.1.4 2.1.4 當(dāng)攜程旅行網(wǎng)的會(huì)員發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，它的會(huì)員卡將不再是毫無價(jià)值，相反它因?yàn)槟軌驗(yàn)闀?huì)員帶來額外的

11、實(shí)際的好處而對(duì)非會(huì)員形成了門檻。也就是它把中介平臺(tái)做的足夠大了以后，它就占據(jù)了較為強(qiáng)勢(shì)的地位，這也是后來攜程旅行網(wǎng)不再免費(fèi)發(fā)卡的原因。攜程旅行網(wǎng)其本質(zhì)是個(gè)中介機(jī)構(gòu)，只不過借助了互聯(lián)網(wǎng)做為工具，作為中介最大的風(fēng)險(xiǎn)在于中介雙方直接交易而繞開了中介機(jī)構(gòu)。攜程旅行網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介網(wǎng)站，主要連接上游旅游企業(yè)（目的地酒店、航空票務(wù)代理商、合作旅行社）和網(wǎng)民市場(chǎng)，以商旅客戶為主，同時(shí)也將觀光和度假游客列為其重要的目標(biāo)客戶。以提供酒店和機(jī)票預(yù)訂