國(guó)內(nèi)重大醫(yī)患沖突當(dāng)事醫(yī)院媒介策略分析和檢討以1025溫嶺襲醫(yī)事件發(fā)生醫(yī)院和四川大學(xué)華西醫(yī)院輿論平臺(tái)建設(shè)為例

1、原創(chuàng)性聲明U U lI I I I I I L I I I I I I I I I I I l l l lY 2 7 3 2 2 4 2本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的科研成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均己在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。論文作者簽名： ! 丑垂遁 日關(guān)于學(xué)位論文使用

2、授權(quán)的聲明本人同意學(xué)校保留或向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的E N , 屆U 件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)山東大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。( 保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)論文作者簽名： ! 緝垂遁導(dǎo)師簽名：山東大學(xué)碩士學(xué)位論文3 ．4 ．2 媒體的媒介暴力應(yīng)引以重視????????????????4 33 ．4 ．3 目前醫(yī)院面對(duì)重大

3、醫(yī)患沖突時(shí)的媒介策略現(xiàn)狀????????4 4第4 章從1 O - 2 5 暴力襲醫(yī)事件看該院的媒介管理????????????4 54 ．1 1 0 ·2 5 暴力襲醫(yī)事件相關(guān)報(bào)道?????????????????．．4 54 ．1 ．1 ．本土輿論報(bào)道及轉(zhuǎn)載????????????．??????．．4 54 ．1 ．2 ．中央媒體及異地媒體報(bào)道和轉(zhuǎn)載??????????????4 84 ．1 ．3 中央媒體、異地媒體、本土

4、媒體報(bào)道之比較?????????5 14 ．2 溫嶺市第一人民醫(yī)院網(wǎng)站、報(bào)紙對(duì)暴力襲醫(yī)事件的報(bào)道??????．5 34 ．2 ．1 網(wǎng)站報(bào)道???????????????????????．．5 34 ．2 ．2 溫嶺醫(yī)院報(bào)相關(guān)報(bào)道???????????????????5 44 ．3 溫嶺市第一人民醫(yī)院媒介管理之我觀??????????????．5 5第5 章 四川大學(xué)華西醫(yī)院輿論平臺(tái)建設(shè)???????????????．．6 05 ．1

5、四川大學(xué)華西醫(yī)院媒介策略之網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)???????????．6 05 ．2 四川大學(xué)華西醫(yī)院與溫嶺市第一人民醫(yī)院網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)比較????6 2第6 章 國(guó)內(nèi)重大醫(yī)患沖突媒介策略建議???????????????．．6 46 ．1 媒體應(yīng)對(duì)理論在醫(yī)患沖突事件中的應(yīng)用?????????????6 46 ．2 重大醫(yī)患沖突醫(yī)院媒介策略建議????????????????6 86 ．2 ．1 成立處理醫(yī)患糾紛的專(zhuān)門(mén)部門(mén)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的法律顧問(wèn)作為

6、咨詢(xún)專(zhuān)家．．6 86 ．2 ．2 加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)，提高其媒介素養(yǎng)??????????6 86 ．2 ．3 注重醫(yī)院品牌建設(shè)，加大正面報(bào)道的資金投入????????7 06 ．2 ．4 建立健全媒體采訪制度，加強(qiáng)與媒體的溝通合作???????7 l6 ．2 ．5 注重醫(yī)院自身媒體輿論平臺(tái)建設(shè)??????????????7 1結(jié) 語(yǔ)???????????????????????????????????????．7 3附 錄??????

7、?????????????????????????????????．7 4附錄一報(bào)紙媒體醫(yī)患報(bào)道????????????????????．7 4附錄二：百度醫(yī)患報(bào)道??????????????????????7 8附錄三：溫嶺襲醫(yī)案事件?????????????????????8 8附錄四：患者問(wèn)卷調(diào)查??????????????????????9 5參考文獻(xiàn)?????????????????????????????一9 6致j 射??