門店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)范本

1、 范文范例參考WORD 格式整理 +前言 前言本手冊(cè)為 SEVEN 特許加盟連鎖運(yùn)營(yíng)體系的經(jīng)銷商門店經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)手冊(cè)，其核心目的在于三方面：一、 為經(jīng)銷商提供門店規(guī)范經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)，通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)提高門店經(jīng)營(yíng)的成效 通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)提高門店經(jīng)營(yíng)的成效；二、 為經(jīng)銷商提供門店業(yè)績(jī)提升的思考方向和方法指導(dǎo)，從而提高單店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) 提高單店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；三、 為經(jīng)銷商提供發(fā)展和管理區(qū)域市場(chǎng)的一些重要工作的

2、指導(dǎo)，幫助經(jīng)銷商進(jìn)一步的做大做強(qiáng) 幫助經(jīng)銷商進(jìn)一步的做大做強(qiáng)。本手冊(cè)共分五章來(lái)講述，包括：第一章 門店選址，提供了門店地址評(píng)估的方法，給出了好位置的參考特點(diǎn)。第二章 籌備與開(kāi)張，系統(tǒng)性的講述了開(kāi)業(yè)籌備工作，同時(shí)明確了經(jīng)銷商與代理商和總部的銜接。第三章 日常運(yùn)營(yíng)，以貨品為主線，講述門店的日常運(yùn)營(yíng)工作，同時(shí)為經(jīng)銷商提供了門店管理的主要制度和規(guī)范。第四章 業(yè)績(jī)提升，提供了門店業(yè)績(jī)提升的主要決定因素和指導(dǎo)方法。第五章 多店管理，講述了區(qū)域發(fā)展的

3、重點(diǎn)和管理重心。本手冊(cè)的內(nèi)容是從 SEVEN 經(jīng)銷商的角度出發(fā)，以門店日常運(yùn)營(yíng)、門店業(yè)績(jī)提升和多店管理為核心，提供給經(jīng)銷商門店經(jīng)營(yíng)管理方面的指導(dǎo)。本手冊(cè)與《店長(zhǎng)手冊(cè)》 、 《導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》 、 《促銷手冊(cè)》 、 《顧客管理手冊(cè)》 、 《陳列手冊(cè)》配套使用，共同構(gòu)成了 SEVEN 特許加盟連鎖運(yùn)營(yíng)體系中的經(jīng)銷商指導(dǎo)系列手冊(cè)。本手冊(cè)的撰寫深度和內(nèi)容是基于 SEVEN 經(jīng)銷商普遍經(jīng)營(yíng)狀況的，要讓本手冊(cè)能夠充分發(fā)揮效用，還有賴于 要讓本手冊(cè)能夠充分

4、發(fā)揮效用，還有賴于各位經(jīng)銷商的用心和努力！ 各位經(jīng)銷商的用心和努力！范文范例參考WORD 格式整理 1、 訂貨會(huì)訂貨 訂貨會(huì)訂貨………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………2、 接收貨品 接收貨品………………………………………………………………………………………………

5、…………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………3、 入庫(kù) 入庫(kù)………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………二、 二、銷貨 銷貨……………………………………………………………………………………………………………… …

6、……………………………………………………………………………………………………………1、 上架陳列 上架陳列…………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………2、 產(chǎn)品培訓(xùn) 產(chǎn)品培訓(xùn)…………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………

7、……………………………………………………………………………………………3、 人員配置與排班 人員配置與排班…………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………4、 導(dǎo)購(gòu)銷售 導(dǎo)購(gòu)銷售…………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………

8、……………………………………………………………………………5、 收銀 收銀………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………6、 登記顧客資料 登記顧客資料……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………

9、……………………………………………………………7、 填寫日?qǐng)?bào)表 填寫日?qǐng)?bào)表………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………8、 日常銷售分析 日常銷售分析……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………

10、……………………………………………三、 三、退貨（銷售退回） 退貨（銷售退回）……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………1、 處理顧客投訴 處理顧客投訴……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………2

11、、 退換貨 退換貨……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………四、 四、存貨 存貨……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………1、 統(tǒng)計(jì)“進(jìn)銷存” 統(tǒng)計(jì)“進(jìn)銷存”…

12、………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………2、 盤點(diǎn) 盤點(diǎn)………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………3、 提交信息報(bào)表 提交信息報(bào)表………………………

13、……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………4、 庫(kù)存分析 庫(kù)存分析…………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………5、 庫(kù)存處理 庫(kù)存處理…………………………………………………

14、………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………第四章 第四章 提升單店業(yè)績(jī) 提升單店業(yè)績(jī)一、 一、明確提升方向 明確提升方向-分析門店業(yè)績(jī)因素 分析門店業(yè)績(jī)因素……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………1、 門店的業(yè)績(jī)構(gòu)成 門店的業(yè)績(jī)構(gòu)成…………………

15、………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………2、 門店業(yè)績(jī)提升的因素 門店業(yè)績(jī)提升的因素……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………二、 二、建立業(yè)績(jī)基礎(chǔ) 建立業(yè)績(jī)基礎(chǔ)-累積顧客 累積顧客………

16、………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………1、 獲取顧客資料 獲取顧客資料……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………2、 使用顧客資料 使用顧客資料…………………………………………………………………………………

17、…………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………三、 三、創(chuàng)造業(yè)績(jī)可能 創(chuàng)造業(yè)績(jī)可能-增加到客數(shù) 增加到客數(shù)……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………1、 調(diào)整位置 調(diào)整位置…………………………………………………………………………………………………………………………… ………

18、……………………………………………………………………………………………………………………2、 區(qū)域推廣 區(qū)域推廣…………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………3、 改善門店形象 改善門店形象……………………………………………………………………………………………………………………… …………………

19、……………………………………………………………………………………………………4、 運(yùn)用促銷 運(yùn)用促銷…………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………四、 四、提高銷售效率 提高銷售效率-提高成交率 提高成交率……………………………………………………………………………………… ……………………………

20、…………………………………………………………1、 打造強(qiáng)有力的導(dǎo)購(gòu) 打造強(qiáng)有力的導(dǎo)購(gòu)………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………2、 運(yùn)用促銷提升成交率 運(yùn)用促銷提升成交率……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………

21、…………………………………………3、 組織針對(duì)性商品 組織針對(duì)性商品…………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………4、 改善空間環(huán)境 改善空間環(huán)境……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………

22、…………………………五、 五、擴(kuò)大銷售成果 擴(kuò)大銷售成果-提高客單價(jià) 提高客單價(jià)……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………1、 提升客單價(jià)的有力銷售 提升客單價(jià)的有力銷售…………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………2、 運(yùn)用促

23、銷提升客單價(jià) 運(yùn)用促銷提升客單價(jià)……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………3、 組合商品 組合商品…………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………4、 改善陳列 改善陳列