電大《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)考試試題及答案小抄

1、【最新版】電大《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)考試試題及答案小抄 【最新版】電大《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)考試試題及答案小抄一、 一、 名詞解釋（ 名詞解釋（3 分， 分，15 分） 分）:10 年秋的考題：1、信息戰(zhàn)略 信息戰(zhàn)略：作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)，將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息、信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)的結(jié)合在一起，并加以充分利用的計(jì)劃。它是信息管理的各項(xiàng)具體工作的基本出發(fā)點(diǎn)。2、新經(jīng)濟(jì)： 新經(jīng)濟(jì)：是建立在信息技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全

2、球化基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。3、系統(tǒng) 、系統(tǒng)：是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)整體有三層含義：這些元素是為了達(dá)到某個(gè)或某些共同的目標(biāo)而結(jié)合的；這種結(jié)合要遵守某些規(guī)則；這種結(jié)合意味著這些元素之間有較強(qiáng)的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨(dú)立單元而存在。4、邏輯設(shè)計(jì)： 、邏輯設(shè)計(jì)：指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。5、計(jì)算機(jī)黑客：

3、、計(jì)算機(jī)黑客：是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)：是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。C I O：是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。CIO 由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)：一個(gè)具有大量專門知識(shí)與經(jīng)

4、驗(yàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識(shí)提煉出來，建成一個(gè)知識(shí)庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識(shí)庫，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。 決策支持系統(tǒng)： 決策支持系統(tǒng)：是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對(duì)決策者起到支持和輔助作用

5、，但不能代替決策者決策。 企業(yè)信息化 企業(yè)信息化：指企業(yè)通過信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的應(yīng)用和信息資源的開發(fā)利用而服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營活動(dòng)及企業(yè)全方位變革和發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。電子商務(wù) 電子商務(wù)：是各參與者之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。信息產(chǎn)業(yè)： 信息產(chǎn)業(yè)：是指直接與應(yīng)用信息技術(shù)生產(chǎn)信息產(chǎn)品、制造信息設(shè)備，進(jìn)行信息的采集、存儲(chǔ)、加工、傳遞

6、和開發(fā)利用信息產(chǎn)品等服務(wù)活動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門集合。生命周期法 生命周期法：指在進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)時(shí)，自上而下、由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。原型法 原型法：指一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型*或原型） ，這個(gè)原型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析員當(dāng)前對(duì)用戶的需求了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后，系統(tǒng)分析人員和用戶一道對(duì)該模型進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，再對(duì)模型

7、進(jìn)行反復(fù)修改，直到用戶滿意為止。二．填空題（每空 二．填空題（每空 1 分，共 分，共 25 分）： 分）：10 年秋的考題：1、企業(yè)的四種資源是人力、資金、物質(zhì)、信息資源 人力、資金、物質(zhì)、信息資源 。2、系統(tǒng)按管理職權(quán)級(jí)別的不同分成：戰(zhàn)略管理級(jí)、戰(zhàn)術(shù)管理級(jí) 戰(zhàn)略管理級(jí)、戰(zhàn)術(shù)管理級(jí) 、作業(yè)處理級(jí) 、作業(yè)處理級(jí) 。3、對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、公司級(jí)、全行業(yè)級(jí) 職能級(jí)、公司級(jí)、全行業(yè)級(jí)三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。4、從信息系統(tǒng)作用觀點(diǎn)看，信息

8、系統(tǒng)四個(gè)主要部件組成，即 信息源 信息源 、信息處理部 、信息處理部件、信息用戶、信息管理者 件、信息用戶、信息管理者。5、管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以計(jì)算機(jī) 計(jì)算機(jī) 和現(xiàn)代通訊技術(shù) 和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。6、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的 4 個(gè)基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與 系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、 用戶密切配合、“一把手 一把手”原則、

9、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 7、數(shù)據(jù)庫概念的基本目標(biāo)是 減少數(shù)據(jù)冗余、增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性 減少數(shù)據(jù)冗余、增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。8、一個(gè)較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng) 交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng) 和 知識(shí)系統(tǒng) 知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)成。*企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式不同分為：概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié) 概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。 構(gòu)。*信息系統(tǒng)的生命周期 5 個(gè)組成部分： 確定需

10、求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn) 確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)更換。 行、系統(tǒng)更換。*信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有計(jì)算機(jī)犯罪 計(jì)算機(jī)犯罪 、黑客 、黑客 和計(jì)算機(jī)病毒 和計(jì)算機(jī)病毒 。*信息基本特征：客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳輸性、可再生性 客觀性、價(jià)值性、等級(jí)性、可分離性、可傳輸性、可再生性。*系統(tǒng)特征：整體性 整體性、關(guān)聯(lián)性 關(guān)聯(lián)性、層次性 層次性、目的性 目的性、適應(yīng)性 適應(yīng)性。*專家系統(tǒng)的子

11、系統(tǒng)是：知識(shí)獲取子 知識(shí)獲取子、咨詢解釋子 咨詢解釋子、知識(shí)庫子和推理子系統(tǒng) 知識(shí)庫子和推理子系統(tǒng)。*信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是 軟件 軟件 和數(shù)據(jù)質(zhì)量 和數(shù)據(jù)質(zhì)量 問題。*互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來的最大利益就是信息共享 信息共享。*文檔三大類：系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔 系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。*資源是由信息、信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素 信息、信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素等三種要素組成。*數(shù)據(jù)管理包括：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)定義、制定代碼

12、體系、數(shù)據(jù)安全保護(hù) 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等內(nèi)容。*.信息系統(tǒng)三個(gè)基本行為部件是： 輸入、處理、輸出 輸入、處理、輸出 。*系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容：企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式確定 企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式確定 、企業(yè)信息系統(tǒng)目 、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、系統(tǒng)方案的確定 標(biāo)的確定、系統(tǒng)方案的確定 。三、選擇題（ 三、選擇題（1 分，共 分，共 10 分）： 分）：10 年秋的考題：1、下面哪個(gè)是最高級(jí)的信

13、息系統(tǒng) 最高級(jí)的信息系統(tǒng)（DSS DSS）2、哪種決策問題最適于用交互式計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決 決策問題最適于用交互式計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決（半結(jié)構(gòu)化決策問題） 半結(jié)構(gòu)化決策問題）3、耦合指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式 最理想的耦合形式是（ 數(shù)據(jù)耦 數(shù)據(jù)耦合 ）4、下面哪些是信息處理器中的內(nèi)容 信息處理器中的內(nèi)容？（ A.硬件、B 軟件、 D 系統(tǒng)開發(fā)人員）5、管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能 管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能

14、？( A 數(shù)據(jù)處理 B 計(jì)劃 C 控制 D 預(yù)測和決策）6、信息資源管理的基本內(nèi)容 信息資源管理的基本內(nèi)容包括（ABC）A 資源管理的方向和控制B 建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì) C 信息資源的組織結(jié)構(gòu) 7、下面哪個(gè)不屬于 不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施 信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（ D ）A 輸入輸出授權(quán)認(rèn)證 B 程序化例行編輯檢查 C 總量控制技術(shù) D 總體保障 總體保障 8、下面哪個(gè)不屬于 不屬于安全控制措施 安全控制措施環(huán)節(jié)

15、？（ B）A 人 B 設(shè)備 設(shè)備 C 組織 D 技術(shù)9、確定系統(tǒng)邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（ABCD ）A 潛在的利益分析 B 對(duì)企業(yè)的影響 C 成功的可能性 D 需求10、繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（ ABC ）A 低耦合 B 高聚合 C 作用范圍要在控制范圍之中 D 獨(dú)立性 *從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)看，哪個(gè)不是 不是信息系統(tǒng)主要部件 信息系

16、統(tǒng)主要部件？（B.系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)分析員）*信息存儲(chǔ)的載體有 信息存儲(chǔ)的載體有（ABC ）A 書刊 B 聲像存儲(chǔ)媒體 C 計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器*企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段 信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段是（ ABCD）A 系統(tǒng)設(shè)計(jì) B 系統(tǒng)評(píng)價(jià) C 系統(tǒng)分析 D 系統(tǒng)實(shí)施*作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo) 信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ABCD）A 可靠性 B 經(jīng)濟(jì)性 C 正確性 D 準(zhǔn)時(shí)性*信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響 信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（ AB

17、CD ）統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)上的校驗(yàn)措施是否完善；安全保密措施是否健全；對(duì)各種意外情況有無預(yù)防措施與應(yīng)急計(jì)劃；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)是否符合要求，是否有效。3 .系統(tǒng)管理的科學(xué)性 系統(tǒng)管理的科學(xué)性,包括：運(yùn)行記錄是否完備；系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度；主管人員能否及時(shí)了解情況；主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。4.系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析系統(tǒng)的效益分析 效益分析是評(píng)價(jià)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要方面。一般從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面來評(píng)價(jià)四、論述題

18、（ 四、論述題（5 分，共 分，共 20 分）： 分）：1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)具備的條件 條件及其作用． 作用．答：條件 條件：1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；3）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；5）必要的資金支持和資源條件；管理信息系統(tǒng)極大提高了企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力，主要作用 主要作用：1）對(duì)市場作出快速反應(yīng)；2）縮短生

19、產(chǎn)周期；3）降低產(chǎn)品成本；4）及時(shí)了解市場信息。2、如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。 、如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。應(yīng)對(duì)以下幾方面進(jìn)行分析：1．目標(biāo)分析 目標(biāo)分析：分析各類目標(biāo)的層次關(guān)系和權(quán)重關(guān)系；分析各項(xiàng)分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與沖突關(guān)系；了解系統(tǒng)目標(biāo)是否與環(huán)境適應(yīng)。2．組織機(jī)構(gòu)與功能分析 組織機(jī)構(gòu)與功能分析：了解組織的總體結(jié)構(gòu)及組織內(nèi)部各部分之間的關(guān)系；分析各組織機(jī)構(gòu)的職能是否明確，是否發(fā)揮了

20、應(yīng)有的作用；分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性，找出存在的問題；根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的參考意見。3、業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)流程分析：對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，提出合理的改進(jìn)方案。4．用戶需要分析 用戶需要分析：了解企業(yè)總體上的信息需求；了解每項(xiàng)應(yīng)用的詳細(xì)信息需求。5、薄弱環(huán)節(jié)分析 薄弱環(huán)節(jié)分析：找出企業(yè)信息收集、處理、傳輸、儲(chǔ)存等方面存在的問題。3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟。答：BSP 法基本原則：1.企

21、業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的要求。3.企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。4.企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。5.企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。BSP 研究步驟：1.研究的準(zhǔn)備工作；2.研究的開始階段；3.定義企業(yè)過程；4.定義數(shù)據(jù)類；5.分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系；6.定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；7.確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。4、*試述：

22、信息系統(tǒng)安全保障重要環(huán)節(jié)的內(nèi)容。 試述：信息系統(tǒng)安全保障重要環(huán)節(jié)的內(nèi)容。答：重要環(huán)節(jié)的安全保障內(nèi)容： 1.人員系統(tǒng) 人員系統(tǒng)：防范內(nèi)部和外部人員利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行犯罪；對(duì)信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理水平；減少信息系統(tǒng)用戶錯(cuò)誤；簡化控制技術(shù)的復(fù)雜性，使人們操作起來。2、組織系統(tǒng) 、組織系統(tǒng)：組織內(nèi)部設(shè)立超級(jí)系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的總體安全保障；把信息系統(tǒng)不同的功能分開進(jìn)行分工管理，各負(fù)其責(zé)，減少系統(tǒng)之間的相互干擾。3、.技術(shù)系統(tǒng) 技

23、術(shù)系統(tǒng)：降低硬件失靈的次數(shù)和影響；減少軟件錯(cuò)誤；注意通信環(huán)節(jié)的安全性；數(shù)據(jù)庫的安全性；應(yīng)用程序存放安全性。五、案例分析（ 五、案例分析（9分，共 分，共18分）： 分）：1、下列模型展示的內(nèi)容中，信息技術(shù)是如何作用于生產(chǎn)力的？ 、下列模型展示的內(nèi)容中，信息技術(shù)是如何作用于生產(chǎn)力的？4．.對(duì)勞動(dòng)者的影響 5．.對(duì)勞動(dòng)工具的影響 6．.對(duì)勞動(dòng)對(duì)象的影響2、分析下列圖形內(nèi)容，給出信息技術(shù)不同發(fā)展階段的名稱及其主要內(nèi)容 信息技術(shù)不同發(fā)展階段