2019年電大?？啤秾嵱霉芾砘A》期末復習考試試題及參考答案資料必考重點參考

1、電大實用管理基礎期末復習考試小抄電大實用管理基礎期末復習考試小抄習題（一）習題（一）一、單項選擇一、單項選擇第一章1教材對管理的性質(zhì)進行了闡述，下列(A)的說法不正確。A管理具有時效性B管理具有科學性C管理具有藝術性D管理具有二重性2社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列(B)項。A影響作用B領導作用C制約作用D決定作用3管理者的首要職能是(D)。A指揮B控制C協(xié)調(diào)D計劃4管理的職能分為一般職能和(A)。A具體職能B計劃職能C指揮

2、職能D控制職能5就管理的職能而言，法約爾認為(C)。A管理就是決策B管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D管理就是由他人去完成一定的工作6一般來說企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復雜性、交叉性和(A)。A變動性B穩(wěn)定性C直接性D間接性7“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？(C)A泰羅B法約爾C西蒙D韋伯8在對外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法正確的是。(B)A、外部環(huán)境具

3、有復雜性、交叉性、活動性等基本特征B、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、變動性等基本特征C、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、多樣性等基本特征D外部環(huán)境具有復雜性、交叉性、相對性等基本特征9“凡事預則立，不預則廢?！笔菑娬{(diào)(D)的重要性。A預防B預測C組織D計劃10在管理的各項職能中，（C）職能能夠保證目標及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。A、領導B、協(xié)調(diào)C、控制D計劃11組織是管理的基本職能之一，它是由（B）三個基本要素構成。A、目標、原則和結構B、目

4、標、部門和關系C、目標、部門和效率D目標、部門和人員12為了保證計劃目標得以實現(xiàn)就需要有控制職能控制的實質(zhì)就是使（A）。A、實踐活動符合于計劃B、計劃接近實際活動C、實踐活動具有指標約束D計劃得以嚴格執(zhí)行13法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（C）。A、工業(yè)管理之父B、科學管理之父C、經(jīng)營管理之父D行政管理之父14在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)

5、別就是，正式組織是以（D）為重要標準。A、感情的邏輯B、正規(guī)的程序C、科學的理念D、效率的邏輯15理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（A）組織形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最經(jīng)濟和合理的D最先進科學的16經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（D）。A、經(jīng)驗教學B、案例學派C、案例教學D經(jīng)驗學派17戰(zhàn)略管理的核心是（C）。A對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行操作方法和作業(yè)方面的管理問題

6、B對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行有效的管理C對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行價值觀的培養(yǎng)D對企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理第二章1狹義的計劃指的是（B）。A執(zhí)行計劃B制定計劃C計劃準備D檢查計劃2涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：（C）。A計劃工作的普遍存在B計劃工作居首要地位C計劃是一種無意識形態(tài)D計劃工作要講究效率3基本建設計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（B）計劃。A綜合B專項C生產(chǎn)D財務4（D）也被稱為數(shù)字化的計劃。A政策

7、B目標C規(guī)則D預算5計劃工作的核心是（C）。A、組織B、決策C、預測D領導6戰(zhàn)略性計劃一般由（A）負責制定。A、董事會B、高層管理人員C、中層管理人員D基層管理人員7公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細說明，這屬于（B）。A、規(guī)劃B、程序C、策略D規(guī)則8年度計劃一般屬于（D）計劃。A、生產(chǎn)B、長期C、中期D短期9首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（D）

8、。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特西蒙D、彼得德魯克10管理學家彼得德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（C）。A、技術創(chuàng)新B、信譽至上C、創(chuàng)造顧客D、質(zhì)量優(yōu)良11目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（B）原則。A、現(xiàn)實性B、可行性C、程序性D、權變性12在目標設立過程中，以下哪種

9、作法是不對的？（C）。A、盡可能量化企業(yè)目標B、把目標控制在五個以內(nèi)C、目標期限應以長期目標為主D、期限適中13一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）。A、適當利潤B、滿意利潤C、最大利潤D、理想利潤14通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（C）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A、創(chuàng)造利潤B、成功決策C、企業(yè)長壽D、最大利潤15企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（C）的企

10、業(yè)目標日益普及。A、利潤目標B、顧客之上C、融入社會責任D、滿意利潤16目標不是一成不變的，一般來說，（A）應保持一定的穩(wěn)定性。A、利潤目標B、短期目標C、中期目標D、長期目標17管理學家（）從行為科學的角度研究目標管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。A、EC施勒B、彼德德魯克C、D麥格雷戈D、R利克特18目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（C）。A德國B法國C日本D英國第三章1某企業(yè)

11、試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（A）。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術決策C、業(yè)務決策D、程序化決策2該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（D）。A、風險型決策B、不確定型決策C、程序化決策D、非程序化決策3業(yè)務決策中，例如生產(chǎn)任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，屬于（B）。A

12、、日常管理決策B、程序化決策C、確定型決策D、風險型決策4在確定決策目標時，要注意把目標建立在（C）的基礎上。A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利潤5例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（D）。A、風險型決策B、不確定型決策C、戰(zhàn)略決策D、非程序化決策6假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結果，方

13、案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（A）決策。A、風險型B、不確定型C、確定型D、非程序化決策7決策程序的首要環(huán)節(jié)是（C）。A、確定決策原則B、確定決策方法C、確定決策目標D、擬定可行方案8某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬元，單位可變成本為100元，每臺售價200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是（B）。A、400臺B、2000臺C、4000D、20000臺9某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，

14、那么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為（C）萬元。A110B1010C1100D1100010某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C）。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S：30%、25%30%、15%25%10%15%、10%，經(jīng)營安全狀況：安全較安全不太好要警惕危險A安全B較安全C不太好D要警惕（計算：（1）平衡

15、點=固定成本（單位售價－可變成本）=300000（45－30）=20000。（2）安全率=（實現(xiàn)產(chǎn)量－平衡點）實現(xiàn)產(chǎn)量=（25000－20000）25000=20%）第四章1提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學派的代表人物（B）。A、韋伯B、巴納C、厄威克D、古利克2企業(yè)組織結構的本質(zhì)是（A）。A、職工的分工合作關系10制定控制標準的時候，要注意把標準變成定量指標，這才符合制定控制標準的（A）要求。A

16、可檢驗性B可操作性C應用性D可行性11在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的涵義就是指（B）。A產(chǎn)品質(zhì)量B產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量C工作質(zhì)量D產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量12市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應符合下列要求：（A）。A以最低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品B以較低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品C以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品D產(chǎn)品達到國家計劃規(guī)定的質(zhì)量標準13全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（A）完成的。A質(zhì)量小組B技術小組C檢測小組D臨時小組14QC小組

17、的概念是由（C）管理專家提出的。A美國B中國C日本D德國15以數(shù)字形式表示的計劃就是預算。它具有（D）的特點。A計劃性、預測性和控制性B計劃性、預測性和時間性C實踐性、預測性和時間性D計劃性、預測性和監(jiān)督性16財政收支預算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預算屬于（B）。A彈性預算B剛性預算C收入預算D支出預算17零基預算法是由（C）提出來的。A中國人B日本人C美國人D德國人18成本控制的直接對象是（B）。A管理者B產(chǎn)品或服務的成本開支

18、C生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗D成本控制者19成本控制的主要對象是管理過程中的（D）。A作業(yè)層B物C財D人20確定目標成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎來制定目標成本，這種方法屬于（A）。A定額法B勞動定額法C計劃法D歷史成本法第九章1協(xié)調(diào)最基本的手段就是（A）。A加強信息溝通B制定規(guī)章制度C強調(diào)組織紀律D運用組織的凝聚力2企業(yè)要順利運轉，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這

19、就是（B）。A管理B協(xié)調(diào)C組織D指揮3為保持個人目標與組織目標相一致，以促進組織總目標的實現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標進行。從此意義上講，實現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是（C）。A制定計劃B加強溝通C目標管理D明確責任4對生產(chǎn)要素進行協(xié)調(diào)的主要工具是（C）。A會議B制定工作程序C計劃D原材料供應制度5協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關系主要指的是（D）。A正式途徑內(nèi)的關系B工作中形成的相互關系C上下級之間的關系D正式途徑外的非正式關系620世紀4

20、0年代以前，管理學界對沖突的認識是這樣的：（A）。A沖突具有二重性B沖突對組織是不利的C沖突具有有利的一面D沖突對組織的影響很小7表現(xiàn)程度最激烈的沖突就是：（D）。A對抗B競爭C辯論D戰(zhàn)斗8最簡單的協(xié)調(diào)組織沖突的對策就是（B）。A強制解決B回避C妥協(xié)D合作9有了（B），信息溝通進入一個更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時和更全面。A通暢的信息傳遞途徑B現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)C信息的傳遞與被理解D信息的及時傳遞補充選擇題補充選擇題1、法約爾

21、的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（B）A、《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《科學管理理論》2、以下不是梅奧的人際關系理論的內(nèi)容觀點是（B）A、人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B、科學管理方法的應用，可以提高效率C、生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關系D、企業(yè)中存在著非正式組織3、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響

22、的并反過來影響環(huán)境開放的（A）A、社會技術系統(tǒng)B、社會經(jīng)濟組織C、社會經(jīng)濟系統(tǒng)4、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。A、生產(chǎn)流程B、生產(chǎn)管理C、作業(yè)管理5、傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（A），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。A、參與制目標設定法B、專家目標設定法C、員工目標設定法6、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為10

23、00元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）P51A、25臺B、100臺C、125臺D、12.5臺注：計算方法：固定成本（每臺售價－單位可變成本）=150000（2200－1000）=125。7、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（A）。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結構8、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。A、因事?lián)袢薆

24、、因人擇事C、量才使用9、領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（C）等因素。A、品德、學識、資歷、情感B、品德、學識、能力、膽識C、品德、學識、能力、情感10、領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。這種領導方式屬于（C）領導。A、集權型B、分權型C、均權型11、領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W用人的藝術主要表現(xiàn)在（B）等方面。A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎B

25、、知人善任、量才適用、用人不疑C、以理服人、體貼下情、量才適用12、馬斯洛將人類的需要由低到高劃分為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（B）。A、雙因素理論B、需要層次理論C、過程型激勵理論13、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（B）。A、現(xiàn)場控制B、前饋控制C、即時控制14、以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，

26、除了（B）項。A、較高素質(zhì)的管理人員B、部門的明確劃分C、適當分權二、判斷并改正二、判斷并改正第一章1管理的藝術性就是強調(diào)管理的復雜性。（）理由：管理的藝術性，強調(diào)管理的實踐性。P22管理是一種有意識、有組織的群體活動是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）理由：管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作調(diào)過程。P13管理的目的在于“有效地”做出決策，提高組織活動的成效。（）理由：管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效。4

27、現(xiàn)代企業(yè)管理學派認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（）理由：現(xiàn)代企業(yè)管理學派認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是決策。5控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。（）理由：控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃，計劃就是控制的標準。6管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務，又反映管理的全過程，而且管理的原理、原則都有要通過管理的功能發(fā)揮作用。（）理由：管理是一切社會組織必備的功能，其目標、方式、對象都是由組織內(nèi)部要

28、素決定的。P37組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。（）理由：組織是管理的基本職能之一，它是由目標、部門和關系三個基本要素構成。P68從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（）理由：管理的對象是組織資源和組織活動。P29決策是管理的首要職能。（）理由：計劃是管理的首要職能。P510獎勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。（）理由：激勵

29、，是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性，從而使人們能以最大的努力和主動性投入工作并取得最大成效。11系統(tǒng)管理學派認為，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系統(tǒng)。（√）理由：系統(tǒng)管理學派認為，組織是一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會系統(tǒng)。P1512企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟效益。（）理由：企業(yè)流程再造的目的，是增強企業(yè)競