通信企業(yè)信息化研究.pdf

1、隨著通信行業(yè)競爭的日益加劇,國內(nèi)各大運營商逐步面臨市場、服務(wù)、管理等各個方面的挑戰(zhàn)。整個行業(yè)也認識到了信息化建設(shè)在提高企業(yè)核心競爭力,提升企業(yè)管理水平與運營方面能力的重要作用,同時提出了“業(yè)務(wù)流程是紐帶,績效考核是關(guān)鍵,資源動態(tài)配置是基礎(chǔ),企業(yè)信息化是保障”的全新管理理念,使得企業(yè)和產(chǎn)品獲得市場競爭優(yōu)勢。近年來,某聯(lián)通公司的通信業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,特別是在重組之后規(guī)模容量、技術(shù)水平和服務(wù)能力上有大的提高,作為現(xiàn)代通信網(wǎng)的重要支撐系統(tǒng),計費營帳

2、、MIS和客服系統(tǒng)分別在進一步完善升級。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,某聯(lián)通公司也在為地區(qū)建設(shè)起著越來越大的作用,但某聯(lián)通公司信息處理仍然有些滯后,雖有一些辦公系統(tǒng),但沒有一個整體的信息化系統(tǒng),報表處理多以文件系統(tǒng)為主,效率低下,信息上傳下達不方便,與某聯(lián)通公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要不協(xié)調(diào),急需建立暢通的信息傳遞及數(shù)據(jù)共享的渠道。在以上背景下,某聯(lián)通公司領(lǐng)導(dǎo)決定建設(shè)全區(qū)范圍內(nèi)的聯(lián)通公司管理信息化系統(tǒng)(簡稱聯(lián)通公司信息化系統(tǒng)),以達到快捷、方便的現(xiàn)代化