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1、XXXX 餐廳各崗位職責(zé)全套廳面各個(gè)崗位職責(zé)(一) 廳面各個(gè)崗位職責(zé)(一)一、店長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容 一、店長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容崗位職責(zé):1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,確保各營(yíng)業(yè)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。2、根據(jù)總經(jīng)理室的工作方針制定部門內(nèi)的具體實(shí)施計(jì)劃。3、掌握市場(chǎng)行情,挖掘新品,確定飲食推銷策略。4、組織實(shí)施員工培訓(xùn)。5、定期檢查衛(wèi)生法的執(zhí)行情況。6、深入餐廳征求賓客對(duì)菜肴和服務(wù)質(zhì)量的意見,處理客人投訴。工作內(nèi)容:
2、1、參加飯店有關(guān)會(huì)議:(1)總經(jīng)理室主持的每日晨會(huì);(2)主持每日部門例會(huì);(3)主持每周督導(dǎo)以上級(jí)部門工作會(huì)議;(4)主持每月部門工作總結(jié)會(huì)議;(5)定期參加餐廳、廚房的工作、培訓(xùn)會(huì)議;(6)參加、安排臨時(shí)相關(guān)會(huì)議。2、每日工作檢查:4、及時(shí)收集員工的各種合理化意見和建議,以飯店的規(guī)章制度為準(zhǔn)則規(guī)范員工的行為,并注意及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)下屬,定期召開餐廳各班組督導(dǎo)、員工會(huì)議,與員工交流思想,最大限度的調(diào)動(dòng)員工積極性,合理調(diào)配勞動(dòng)力。5、掌
3、握日常管理工作,根據(jù)具體接待工作,組織人員,作好協(xié)調(diào)各班組工作。6、保證餐廳區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好,并定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)格管理餐廳物資、用具等,做到帳物相符,保持完好,杜絕浪費(fèi)。7、堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)指令,嚴(yán)格遵守飯店制度、規(guī)定,以身作則。8、處理賓客投訴,與客戶建立良好的關(guān)系。工作內(nèi)容:1、參加有關(guān)會(huì)議(1)餐飲總監(jiān)主持的每日例會(huì);(2)每周督導(dǎo)以上級(jí)部門工作會(huì)議;(3)每周餐飲部協(xié)調(diào)會(huì);(4)每月部門工作總結(jié)會(huì);(5)主持每月一次餐廳員工會(huì)議;(
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