美容院經(jīng)營詳細(xì)方案

1、編號(hào)： 時(shí)間：2021 年 x 月 x 日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第 1 頁 共 32 頁第 1 頁 共 32 頁經(jīng)營美麗、經(jīng)營時(shí)尚、經(jīng)營人氣、經(jīng)營文化、經(jīng)營品味、經(jīng)營信心……這說是“祖嘉兒”給我們所有愛美的女士所帶來的喜悅、美麗和自信，讓您每時(shí)每刻都成為矚目的焦點(diǎn)，千萬不要輕視美容院，千萬不要小看美容行業(yè)，美容從業(yè)者是美的天使，是傳播美的愛心使者。管理美容院不再是一項(xiàng)簡單的工作，它是一座

2、研修醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、色彩學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等綜合的知識(shí)殿堂。消費(fèi)者變得越來越理智，競爭對(duì)手變得越來越精明，信息時(shí)尚變得越來越浩瀚，不思改進(jìn)在變化中還在思考“誰動(dòng)了我的奶酪”的美容院遲早會(huì)被淘汰，唯有適應(yīng)變化，盡早改變?cè)械乃季S和習(xí)慣才是成功良策！愿活泉的經(jīng)營理念為您的事業(yè)開拓出一片新的天空……第一章 籌備篇如果您想開家美容院或是正在籌備壯大您的美容院，您可以參照以下開店原則，幫助您做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ，有計(jì)劃有調(diào)理的進(jìn)行前

3、期工作，將幫助您減少很多不必要的麻煩。一、市場調(diào)研報(bào)告：（在開店之前您必須先做以下調(diào)查）1、人均消費(fèi)水平調(diào)研 2、美容消費(fèi)的趨勢3、期貨同檔次產(chǎn)品的定位 4、消費(fèi)群體定位5、地址的選擇比例：1：100 平方米6、消費(fèi)圈定位:住宅、銀行、醫(yī)院、書店、飯店、超市、郵局、百貨公司、公寓、小吃街、公園、車站、商品房、市場、居住人群、設(shè)定目標(biāo)客戶來源。二、美容院地址定位：1、繁華區(qū)定位，高檔

4、 2、高檔商場設(shè)定，中檔3、住宅區(qū)定位，中檔偏低 4、其它地區(qū)定位，中檔偏低三、美容院的消費(fèi)定位：1、品牌形象定位 2、市場定位3、消費(fèi)圈定位 4、主要服務(wù)定位5、經(jīng)營經(jīng)營項(xiàng)目定位 6、消費(fèi)者利益定位四、資金預(yù)算：牌照費(fèi)+租金+廣告+人工+裝修+設(shè)備+產(chǎn)品費(fèi)+流動(dòng)資金=預(yù)算1、3-5 萬定位低檔 2、5-8 萬定位中

5、檔偏低3、10-15 萬定位中檔 4、20 萬以上定位中檔五、美容院前期工作：1、輸相關(guān)手續(xù)，取得法人資格。2、裝修： ① 平面設(shè)計(jì) ② 選材，耐潮，防火，便表清潔③ 門面裝修 ④ 內(nèi)部格局布置、燈光設(shè)計(jì)3、廣告投入——引發(fā)興趣，根據(jù)美容院定位，采用相應(yīng)廣告宣傳派單、報(bào)紙。4、采購相應(yīng)設(shè)備：① 美容床 ② 產(chǎn)品 ③ 毛巾 ④ 儀器⑤ 美容服 ⑥ 美容床罩

6、 ⑦ 其它相關(guān)物品5、招聘人員：根據(jù)美容院規(guī)模選擇人才：① 院長 1 名 ② 顧問 1-2 名 ③ 美容師苦干④ 財(cái)務(wù) 1 名 ⑤ 后勤 1 人 ⑥ 派單若干6、人員上崗前培訓(xùn)：① 崗位職責(zé)培訓(xùn) ② 接待培訓(xùn) ③語言規(guī)范培訓(xùn) ④ 邀約技巧培訓(xùn)編號(hào)： 時(shí)間：2021 年 x 月 x 日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第 3 頁 共 32 頁第 3 頁

7、 共 32 頁花一點(diǎn)時(shí)間為每一個(gè)員工寫下扼要的工作說明。如此一來你的員工在工作時(shí)能有所遵循，而你也可以藉此考核、評(píng)估員工的努力程度。隨時(shí)要尊重員工并盡可能幫助她們解決與工作有關(guān)的問題，特別努力的員工應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)，而工作未達(dá)到要求的員工要個(gè)別輔導(dǎo)，言行一致是美容院業(yè)主必須做到的美德，也是美容院業(yè)主的責(zé)任。10、建立良好的關(guān)系：無論你的事業(yè)規(guī)模再小，都一樣可以建立良好的公共關(guān)系與社會(huì)關(guān)系，開幕、聘用新員工、增加新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大營業(yè)，以及其他

8、足以吸引顧客注意的消息都別忘了設(shè)法讓顧客知道。加入當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)團(tuán)體，貢獻(xiàn)自己的時(shí)間和意見，將來在事業(yè)上都能得到意想不到的回報(bào)。11、有計(jì)劃的推銷：有計(jì)劃的推銷是銷售的靈魂，卻時(shí)常遭人遺忘，基本上，你可以與經(jīng)銷商或銷售專家共同研討及策劃銷售活動(dòng)。你可以要求經(jīng)銷商提供免費(fèi)的樣品為顧客解說產(chǎn)品的使用及服務(wù)項(xiàng)目。12、服務(wù)顧客：顧客是美容師的衣食父母，不過顧客之所以選擇你為他服務(wù)一定有他的道理存在，在顧客邁進(jìn)美容院的那一刻，他對(duì)美容院的印象與感覺

9、已經(jīng)形成，并產(chǎn)生正面或反面的反應(yīng)，而身為一名美容師或美容院的業(yè)主，接近顧客的最佳方式就是隨進(jìn)表現(xiàn)出積極、自信的態(tài)度。在大多數(shù)的商業(yè)環(huán)境中，獲得第一次上門顧客的機(jī)會(huì)并不少，但是如何保住顧客，使他成為你的?？停攀鞘聵I(yè)成敗的重要關(guān)鍵。二、創(chuàng)立美容院應(yīng)有的意識(shí)：1、 自己設(shè)立美容院固然可以帶來可觀的利潤，但是也必須要負(fù)起更多的責(zé)任，更要開發(fā)新的護(hù)理技巧，身為一名美容院的業(yè)主，必須兼?zhèn)鋵I(yè)護(hù)理技巧和經(jīng)營能力，方能夠邁向成功的彼岸。2、 基本

10、上，你必須學(xué)習(xí)怎樣去做一個(gè)生意人，也要教導(dǎo)員工怎樣成為頂尖的專業(yè)美容師，同時(shí)還得與顧客建立良好的關(guān)系，使他們成為美容院的?？?，這一切在創(chuàng)業(yè)之初將倍加困難。3、 建立自己的事業(yè)要負(fù)擔(dān)重大的責(zé)任，你所采取的每一個(gè)步驟都要經(jīng)過深思熟慮，相干的知識(shí)，諸如商業(yè)原則、會(huì)計(jì)、商業(yè)法律、保險(xiǎn)、推銷以幾及心理學(xué)等，對(duì)一個(gè)渴望成為美容院老板或經(jīng)理、美容師而言，都是非常重要的。4、 第一次自己當(dāng)老板的從業(yè)員可以考慮在既有美容院的基礎(chǔ)上成立一個(gè)護(hù)膚或化妝部

11、門，這樣一來，營業(yè)地點(diǎn)與顧客來源的問題者可以迎刃而解，也有的人可能想從頭開始成立一家特殊服務(wù)的美容院，在這種情況下，就必須自行尋找適當(dāng)?shù)臓I業(yè)地點(diǎn)以及訓(xùn)練有素且有經(jīng)驗(yàn)的美容師，你必須購進(jìn)所有必備的用品（如床、桌子、椅子、儀器、化妝品等等） ，另外得配合良好的計(jì)劃及廣告促銷，也別忘了為了你的美容院及員工買好保險(xiǎn)。三、創(chuàng)立的資金預(yù)算收入是指以競爭而又有利可圖的價(jià)格，銷售產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目給顧客之后所累積的金額，當(dāng)你決定產(chǎn)品或特殊服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格時(shí)，