美容院經(jīng)營管理操作綱要_第1頁
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文檔簡介

1、美容院經(jīng)營管理操作綱要一、決策篇一、決策篇決策,是一切行動的先導,是企業(yè)發(fā)展成效的關鍵。如何做出一個好的決策,將對企業(yè)發(fā)達興旺起著重要的作用。1經(jīng)商決策(1)確定目標。目標必須具體,在確保目標的前提下,必須分清主要目標和次要目標,短期目標和長期目標,現(xiàn)在將來。(2)收集信息和預測,內(nèi)部的,外部的,進行分析。(3)擬定最佳可行方案。(4)制定具體措施,執(zhí)行方案,盡可能快而準確。(5)跟蹤檢查,及時反饋和調整。2企業(yè)管理決策(1)計劃。A:

2、決定目標B:何時完成目標C:如何完成目標(2)組織。A:工作分工B:確定權責利范圍C:確定工作環(huán)境(3)推動。A:鼓勵員工參預計劃B:激勵員工完成自己的指定工作C:制定標準,獎罰分明。(4)控制A:將成果與計劃比較B:檢查計劃工作完成情況并找出原因C:根據(jù)結果調整控制,必要時提出修正方案。3企業(yè)業(yè)務決策(1)物資和產(chǎn)品的收、發(fā)、存的管理方法。2科學管理技巧(1)強調個人化,平等化。(2)系統(tǒng)化(塊、條)(3)以人為中心的管理(4)情景管

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