如何成為一個(gè)優(yōu)秀的主管

1、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的主管一、 一、 管理能力 管理能力 (一) 熟悉管理程序 美式管理的程序可分為計(jì)畫、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)及控制五大步驟，其中又以計(jì)畫最為重要。在日本講的雖是管理循環(huán) plan（計(jì)畫） 、do（執(zhí)行） 、check（檢核） 、action（改正） ，這與美式管理是不謀而合。因此，一個(gè)主管最重要的就在規(guī)劃能力，規(guī)劃如果良好，后面的管理程序就可以得心應(yīng)手。 (二) 創(chuàng)造工作附加價(jià)值 主管之所以存在，是因?yàn)樾枰鞴?/p>

2、從事管理的動作，有部份主管只是承上啟下的角色，擔(dān)任傳令兵的工作，上級交代的任務(wù)，原原本本轉(zhuǎn)交部屬，中間沒有附加價(jià)值。這樣的主管在組織再造中，是不需要的，因此當(dāng)我們要求主管們思考他們的附加價(jià)值在哪里？「創(chuàng)業(yè)精神」的新觀念就全浮現(xiàn)，我們要求每個(gè)主管把自己的部門當(dāng)作個(gè)人的事業(yè)來經(jīng)營。(三) 守法守紀(jì) 制度是必要之惡，用其來防范大惡，如果沒有制度，公司可能因?yàn)閭€(gè)人錯誤帶來毀滅性危機(jī)。但是又希望主管在制度中保持一定彈性，彈性則必須在合理及合

3、法范圍內(nèi)。 (四) 培養(yǎng)卓越的決策能力 主管除日常管理外，最可貴之處在于其必須為公司解決問題。公司的問題可分為幾類：1. 發(fā)展性問題與策略規(guī)劃；2. 緊迫性問題與危機(jī)處理；3. 解決性問題；4. 技術(shù)性問題。主管決策應(yīng)是客觀的判斷，而不是主觀的感覺，決策必須根據(jù)正確、完整的信息，因此主管必須充分掌握決策所需的信息。同理，主管提供給上級的信息也必須完整、正確，而培養(yǎng)決策能力的方法就在于「終身學(xué)習(xí)」 。 (五) 容忍矛盾 理想與

4、事實(shí)間確有差距，我們常必須與事實(shí)妥協(xié)，使我們的理想能有相當(dāng)程度的實(shí)現(xiàn)機(jī)會。主管必須接受不同意見，可以不贊成但不必反對，讓我們有反省的機(jī)會。 (二) 工作的團(tuán)隊(duì) 在工作中交朋友，與你的部屬在工作上、生活上相互扶持，組成團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步與整個(gè)部門人員組成團(tuán)隊(duì)。不要讓你的部屬因?yàn)槿狈﹃P(guān)懷而與他人組成小團(tuán)體，因而造成管理的困擾。 (三) 互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員在選才時(shí)應(yīng)具有不同專長，能互補(bǔ)彼此的不足，同質(zhì)化易使團(tuán)隊(duì)失去活力及創(chuàng)意。 四、

5、四、 人際關(guān)系 人際關(guān)系 (一) 勿狐假虎威 有時(shí)看到優(yōu)秀的主管，無法長期待在組織中。在最成功的時(shí)候，往往種下失敗的因，不要有挾天子以令諸侯的作法，如果借用外力達(dá)成自己目標(biāo)，當(dāng)外力消失時(shí)，也是失敗的時(shí)候，如此容易得罪人而遭遇困難。 (二) 超越派系 不要卷入組織內(nèi)之派系，甚至于參與派系斗爭，如此會得不償失，不但使自己越來越情緒化，失去客觀判斷事物的能力，更易使我們浪費(fèi)時(shí)間與精力，影響績效。派系會產(chǎn)生攻擊性，身為主管要注意

6、，派系的產(chǎn)生可能就是工作量的不足。 (三) 廣結(jié)善緣 剛才提到主管要有信息的權(quán)力，盡量用溝通協(xié)調(diào)達(dá)成目標(biāo)，廣結(jié)善緣，凡事就事論事，以正面態(tài)度對待同事、部屬及主管。逞一時(shí)之快往住會后患無窮，縱然發(fā)生一些與個(gè)人理想矛盾的現(xiàn)象，盡量用包容的態(tài)度對待。所謂正面的態(tài)度，不是講假話，而是有建設(shè)性的表達(dá)方式。 (四) 自我激勵 主管要保持態(tài)度樂觀，一旦主管陷入低潮，會影響部屬的態(tài)度，善用你的 EQ 自我激勵，不要讓一些小阻力阻礙你長遠(yuǎn)目標(biāo)