醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇

1、 醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇 醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇_物業(yè)經(jīng)理人 物業(yè)經(jīng)理人醫(yī)院院務(wù)公開相關(guān)制度匯篇 掛號、門診收費處效勞承諾 1、準時開窗，精確掛號，員工掛牌，窗口亮證上崗。 2、態(tài)度和氣，語言文明，效勞熱忱，急躁解答病人詢問，如遇掛號病人排長隊現(xiàn)象，主動增開窗口和增加人員。 3、了解醫(yī)學常識，指導病人掛號，對初診病人，指導或****病歷封面。 4、唱收唱付現(xiàn)金，

2、掛號后唱票（即科別） 。 5、遵守財務(wù)紀律，嚴格執(zhí)行收費標準，無多收少收付現(xiàn)象發(fā)生。不拒收大票和分幣。 6、準時解答病人費用查詢，主動出具費用清單。如遇病人對費用發(fā)生疑問，盡快盡可能地協(xié)調(diào)解決，削減病人來回次數(shù)。 住院收費處效勞承諾 1、準時開窗，員工掛牌、窗口亮證上崗。24 小時供應(yīng)辦理入、出院效勞。 2、態(tài)度和氣，語言文明，效勞熱忱，急躁解釋、答復(fù)病人詢問，如遇交費或入、出院病人排長隊，主動增開窗口和增加人員。 3、嚴格執(zhí)行收費標準

3、，常用工程明碼標價，公示公開。 4、堅持唱發(fā)藥，向病人交待清晰服法和劑量。 5、嚴格執(zhí)行《藥品治理法》 ，不使用偽劣假冒藥品，自覺抵抗醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風。 住院藥房效勞承諾 1、按時上班，員工掛牌上崗。 2、態(tài)度和氣，語言文明，效勞熱忱，急躁解答病人的詢問。 3、仔細履行崗位職責，嚴格落實“三查四對” （查處方錯誤、查配伍禁忌、查藥品質(zhì)量、對姓名、對藥名、對劑量、對用法） 。 4、嚴格執(zhí)行《藥品治理法》 ，不使用偽劣假冒藥品，自覺抵抗

4、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風。 放射科效勞承諾 1、準時開機，員工掛牌上崗，攝片登記和取片處亮證上崗。 2、接診主動熱忱，語言文明，態(tài)度和氣，急躁解答病人詢問，講解清晰協(xié)作檢查要求和詳細取報告的時間、地點。 3、仔細履行崗位職責，嚴格執(zhí)行拍片“四對” （對姓名、對性別、對片名、對部位）留意醫(yī)師檢查要求，細心檢查可疑部位，不消失責任過失。報告單字跡端正，印章清楚。 4、仔細執(zhí)行操作規(guī)程，做好對患者及其陪人的防護工作。對異性病人進展檢查時，嚴格執(zhí)行