地鐵崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

1、地鐵崗位實(shí)習(xí)報(bào)告L地鐵崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇一在過去的半年的時(shí)間里，我榮幸地參加了實(shí)習(xí)工作，并 作為一名地鐵安檢人員為乘客服務(wù)。在服務(wù)的過程中，我對 于安檢工作有了新的認(rèn)識(shí)，也對自己未來工作中所要使用的 技能有了新的提升。過去，雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關(guān)工作， 但是，僅僅限制于腦子里的想象。當(dāng)我?guī)е裤介_始我的第 一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，才知道具體的工作并不像自己想得那么簡 單一一給乘客指引，讓乘客和所攜帶的物品過安檢，檢查可 疑物

2、品。原來的想法不就是這么幾件事情嘛，真到做的時(shí)候 才發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是我的工作，是工作中要做的事情。但是, 把事情做好，我需要的不僅僅是做事，更是做事情時(shí)候的態(tài) 度。安檢人員是和乘客首先接觸的人員，需要第一時(shí)間去發(fā) 現(xiàn)乘客中的可疑行為，同時(shí)，運(yùn)用自己的影響力和制度賦予 我們的職責(zé)，讓乘客順序安檢、主動(dòng)安檢。因此，我在工作 中注意到了和乘客的眼神溝通，用眼神來示意和影響乘客。 對于那些步伐匆匆沒有對視的乘客，我會(huì)用聲音提醒。說話的時(shí)

3、候注意不催促，而是讓對方收到提醒和關(guān)心。 當(dāng)對方堅(jiān)持不予檢查時(shí)候，我才會(huì)加上身體動(dòng)作，保證所有 我人生的一筆無形的財(cái)富。記得三個(gè)月前來到武漢地鐵，心 里感到高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù) 技能，才能真正的把“地道服務(wù)，貼心一路”落實(shí)到自己的 言行之中。這次實(shí)習(xí)對我們影響更大的是使我們了解企業(yè)文 化，所謂企業(yè)文化是指以企業(yè)的共同價(jià)值觀為核心的一整套 文化體系，這是我們以前沒有接觸過的。企業(yè)文化分為三層 含意：1、企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)

4、營和管理中產(chǎn)生的， 它為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)；2、企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價(jià)值觀念，它屬 于精神文明建設(shè)范疇；3、企業(yè)文化是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華 和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價(jià)值的反應(yīng)，又要求企業(yè)每個(gè)企 業(yè)職工接受、傳播和遵從導(dǎo)向作用，它是企業(yè)的核心和靈魂, 是企業(yè)明確前進(jìn)的方向和宗旨。輕軌作為大容量公共交通工 具，其安全性直接掛沒洗到廣大乘客的生命安全。安全運(yùn)營 是輕軌運(yùn)輸?shù)氖滓繕?biāo)和基本原則。輕軌運(yùn)輸安全是一個(gè)龐