公共圖書館通借通還配送模式研究——以杭州圖書館為例.pdf

1、通借通還服務(wù)對(duì)促進(jìn)文獻(xiàn)資源共享及公共圖書館社區(qū)服務(wù)延伸起到了關(guān)鍵性的作用。然而，理論界對(duì)通借通還的前提——物流配送模式的問題卻少有人研究。同時(shí)，通過(guò)筆者的調(diào)研，國(guó)外圖書館通借通還都有一個(gè)高效有序且節(jié)約成本的物流配送模式，而國(guó)內(nèi)圖書館通借通還的配送仍處于比較無(wú)序的狀態(tài)，具體體現(xiàn)在配送時(shí)間和配送路線的不固定。因此，設(shè)定一個(gè)流暢的、節(jié)約成本的、適合國(guó)內(nèi)公共圖書館通借通還具體情況的配送模式勢(shì)在必行。
　　 本文首次面向了通借通還的基本問

2、題——流通問題，結(jié)合圖書館學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流理論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)的多種理論，采用文獻(xiàn)調(diào)研法、模型比較法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法和訪談法，提出適合公共圖書館通借通還服務(wù)的物流成本最小的配送模式。
　　 文章首先闡述了研究背景、目的及意義，并對(duì)圖書館通借通還和配送中心選址理論進(jìn)行梳理。其次通過(guò)向國(guó)外相關(guān)公共圖書館虛擬參考咨詢臺(tái)發(fā)送郵件以咨詢?cè)搱D書館通借通還的物流配送模式；對(duì)北京、上海、深圳、杭州公共圖書館的工作人員進(jìn)行電話訪談以獲得現(xiàn)階段該城市通

3、借通還物流配送模式的第一手資料，通過(guò)比較總結(jié)出國(guó)內(nèi)公共圖書館通借通還配送模式的不足，并為后續(xù)建立圖書館通借通還配送中心選址模型提供需求分析依據(jù)和國(guó)外優(yōu)秀實(shí)踐借鑒依據(jù)。再次，在分析比較各配送中心選址基本方法之于通借通還配送中心選址的適用性的基礎(chǔ)上，確定公共圖書館通借通還配送中心選址的原始模型；在分析影響配送中心選址的基本因素和總結(jié)配送中心選址基本需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合原始模型，建立了圖書館通借通還配送中心選址模型，并對(duì)模型的應(yīng)用和求解進(jìn)行了闡