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第1頁共2頁文件編號版本版次制定日期標準作業(yè)程序生效日期文件名稱顧客抱怨管理程序10目的為使客戶投訴之相關事宜經由既定之渠道正確的傳達與處理以作為糾正措施檢討之依據進而滿足客戶對產品品質及服務之要求特制定本程序20範圍適用於本公司業(yè)務所屬之客戶的抱怨處...
下載價格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間：2023-07-20 / 3人氣
如何平息顧客的不滿,第一步讓顧客發(fā)泄,第二步充分道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題,第三步收集信息,第四步給出一個解決的方法,第五步如果顧客仍不滿意，問問他的意見,第六步跟蹤服務,GECPROGRAM,不滿的顧客意味著。。。。。。,GECPROGRAM,第一步讓顧客發(fā)泄,不先...
下載價格：4 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間：2024-01-06 / 5人氣
1建設項目基本情況項目名稱杭州豪尚豪餐飲連鎖有限公司北京五棵松分店建設單位杭州豪尚豪餐飲連鎖有限公司法人代表謝順利聯系人黃俊清通訊地址北京市海淀區(qū)復興路69號院2號065室和068室聯系電話64949188傳真郵政編碼100039建設地點北京市海淀區(qū)復興路69號院2號065室...
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顧客滿意度測量手冊1簡介2為什么要測量顧客滿意度3調查目標，4理解顧客行為5探索性研究6抽樣7調查的選擇方案8問卷設計9采訪技巧10分析與報告11公共關系方方面面12利益最大化附錄1客戶調研示例附錄2服務質量標準附錄3詞匯表附錄4附加信息附錄5推薦書目21顧客流失22服...
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顧客滿意度調查專案規(guī)劃建議書VITALIC2二、調查目的1透過正式的、有系統的問卷調查活動，配合電話訪談方式，了解貴公司客戶滿意程度，及最重要的服務關鍵點，其最滿意、最不滿意的層面在那裏。2藉由調查統計結果，提供專業(yè)的建議，作為貴公司改善業(yè)務流程及關鍵服務...
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述職報告述職報告三都鎮(zhèn)雙紅村村支書助理張豪尊敬的各位領導，同志們大學好我叫張豪，2011年下半年，我參加了我市大學生村官選拔考試，很高興也很榮幸成為耒陽市三都鎮(zhèn)雙紅村大學生村官，轉眼間走上村官崗位已經半年多了，半年多以來，在上級組織部門的關懷重視下，...
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1著名數學家、教育家谷超豪院士逝世享年87歲中國共產黨優(yōu)秀黨員，中國民主同盟優(yōu)秀盟員，第八、九屆全國政協常委，著名數學家、教育家，國家最高科學技術獎獲得者，中國科學院院士，復旦大學數學研究所名譽所長、數學科學學院教授谷超豪同志因病醫(yī)治無效，于2012年6...
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豪雅豪雅LINKLINKPHONEPHONE智能手機圖賞智能手機圖賞售價售價6萬人民幣萬人民幣1151152012021613338人參與2條評論豪雅（TAGHEUER）的LINKPHONE林肯優(yōu)雅系列優(yōu)雅褐色款（以下簡稱LINKPHONE），一臺由耐磨GILLA玻璃、不銹鋼外殼、褐色鱷魚皮包裹的ROID22智能手機，這...
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分類號UIC密級壘開一|京；L產篝碩_【二研究生學位論文肅親王豪格研究申請人學號培養(yǎng)單位學科專業(yè)研究方向指導教師完成日期楊倩敏2141012歷史文化旅游學院中國古代史明清史周喜峰教授2017年03月11中文摘要中文摘要肅親王豪格是清開國史中重要的政治人物。他一生經歷了...
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疾風劍豪的語錄疾風劍豪的語錄死亡如風，常伴吾身。長路漫漫，唯劍作伴。吾之榮耀，離別已久。明日安在，無人能允。且隨疾風前行，身后亦須留心。此劍之勢，愈斬愈烈。仁義道德，也是一種奢侈。滅亡之路，短的超乎你的想象。無罪之人，方可安睡。正義，好個冠冕堂皇...
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客房主管客房主管崗位職責職責1檢查客房員工的儀容儀表并召開客房人員例會。2負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作。3督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，確保酒店客房干凈與設施完好，滿足客人的服務要求。4配合值班經理妥善處理客人的投...
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此資料來自企業(yè)管理資源網大量管理資料下載1上海世博會項目財務顧問建議書上海世博會項目財務顧問建議書前言承辦2010年世博會，是上海市政府未做大做強會展業(yè)，發(fā)展現代服務業(yè)，促進新一輪經濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，而世博會成功的舉辦也必將使人于人、人于城市、人于...
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