唐山市農村基層醫(yī)療服務質量的調查與分析.pdf

1、伴著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人民生活水平的提高，我國社會的主要矛盾得到了有效的緩解，但是我國城鄉(xiāng)差距顯著，農村居民“看病貴、看病難”的現(xiàn)象仍然很嚴重。在新型農村合作醫(yī)療的背景下，農村基層醫(yī)療機構的地位和作用有了很大程度的提高，農村衛(wèi)生事業(yè)水平得到整體改善，但是，縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療服務網(wǎng)絡所承擔的責任大相徑庭，縣級醫(yī)療機構主要負責重病急病的治療，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構以一些多發(fā)病、常見病的治療為主，一般疾病常以村級醫(yī)療機構負責。因此，農村基層醫(yī)療機構的服

2、務質量問題直接關系到農村居民的生活健康水平，研究農村居民對基層醫(yī)療機構的滿意度問題，對改善農村基層醫(yī)療機構的服務質量，提高其地位和作用具有重要的現(xiàn)實意義。
　　本文根據(jù)國內外醫(yī)療機構的研究現(xiàn)狀，結合河北省唐山市農村基層醫(yī)療機構的特點，歸納總結出影響農村基層醫(yī)療機構服務質量的四個主要因素:基層醫(yī)療機構本身、醫(yī)務人員、藥品的使用以及醫(yī)療保障制度。按照這四個主要的影響因素設計出調查問卷，通過抽樣調查獲得河北省唐山市農村居民對基層醫(yī)療機構

3、滿意度情況的第一手數(shù)據(jù)。利用基本的描述性統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘的方法，對農村居民的基本情況和就醫(yī)傾向進行分析，并建立結構方程模型，找出農村基層醫(yī)療服務質量的影響因素及其影響程度。結果表明，農村居民更加重視村衛(wèi)生室的診療效果和醫(yī)務人員技術水平的提高，而對村衛(wèi)生室的硬件設施要求不高;要想提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務質量，必須全面協(xié)調發(fā)展軟硬件設施，特別是醫(yī)務人員整體水平的提高。根據(jù)農村居民對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提出的具體的要求，本文從醫(yī)療機構本身、醫(yī)務