面向圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的知識(shí)服務(wù)能力及評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著社會(huì)對(duì)知識(shí)服務(wù)需求的不斷發(fā)展，知識(shí)服務(wù)理論的深入研究正逐漸被圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者所重視。知識(shí)服務(wù)是圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的必然選擇，也是現(xiàn)有信息服務(wù)的演變與拓展。因此，探索與研討知識(shí)服務(wù)的理論與方法，并面向圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域開(kāi)展有針對(duì)性的研究，將對(duì)促進(jìn)該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)進(jìn)展和實(shí)踐應(yīng)用具有重要的意義。 本文在簡(jiǎn)述當(dāng)前知識(shí)服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，將能力理論的思想引入到知識(shí)服務(wù)中，系統(tǒng)地闡述了知識(shí)服務(wù)能力的內(nèi)涵、體系結(jié)構(gòu)、評(píng)價(jià)體系

2、及方法等問(wèn)題。接著，又借助卓越管理理論，將知識(shí)服務(wù)劃分不同階段。無(wú)論是提出的知識(shí)服務(wù)評(píng)價(jià)體系還是劃分的知識(shí)服務(wù)卓越階段，其目的都是為知識(shí)服務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)指導(dǎo)性的建議，從而促進(jìn)知識(shí)服務(wù)的跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的價(jià)值。最后，我們選擇一個(gè)目標(biāo)機(jī)構(gòu)做實(shí)證研究，來(lái)驗(yàn)證所構(gòu)建的知識(shí)服務(wù)能力和評(píng)價(jià)體系的可行性。 從知識(shí)服務(wù)能力角度進(jìn)行研究，是對(duì)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域開(kāi)展知識(shí)服務(wù)工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，也是對(duì)知識(shí)服務(wù)研究的一次有益嘗試。構(gòu)建知識(shí)服