面向價值網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程模塊化研究與應(yīng)用.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化速度的加快，客戶個性化需求的日益復(fù)雜化，原有的企業(yè)生產(chǎn)模式和經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)實的需求和要求。如何快速響應(yīng)市場需求，最大限度提高顧客滿意度成為企業(yè)競爭的焦點。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、模塊化設(shè)計與制造等技術(shù)應(yīng)用范圍的不斷擴大，模塊化的生產(chǎn)經(jīng)營管理方式也逐漸產(chǎn)生。傳統(tǒng)的價值鏈經(jīng)過解構(gòu)、整合以及重建，形成了具有一定競爭優(yōu)勢的模塊化價值網(wǎng)絡(luò)。模塊化價值網(wǎng)絡(luò)以價值的可模塊化為前提，利用各種契約和標(biāo)準，通過模塊化流程的運行，從而將各個企業(yè)

2、連接起來形成開放式網(wǎng)絡(luò)。而在這過程中，業(yè)務(wù)流程的運行與優(yōu)化是實現(xiàn)構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)最終目標(biāo)的手段和具體執(zhí)行過程，因此對面向價值網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程研究具有很強的現(xiàn)實意義。
　　 本文以模塊化理論、業(yè)務(wù)流程理論和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論為基礎(chǔ)，以價值觀為重要出發(fā)點，旨在通過研究價值網(wǎng)絡(luò)的運行實質(zhì)和基本構(gòu)造，進而深入探討面向價值網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程模塊化的基本方法并建立相關(guān)模型，從而實現(xiàn)在價值網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運營的流程所創(chuàng)造價值的最大化。主要研究包括以下幾個方面:

3、r>　　 第一章:綜述了模塊化、價值網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)流程管理的研究現(xiàn)狀，分析了研究的必要性，指出目前研究的局限性，給出論文框架。
　　 第二章:分析了模塊化技術(shù)的原理和方法以及模塊化流程網(wǎng)絡(luò)的概念與形成過程，并給出價值網(wǎng)絡(luò)的績效評估模型，最后給出了模塊化流程網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建過程。
　　 第三章:分別以模塊的可配置性和耦合性兩個層面為出發(fā)點，給出了流程模塊化度的定量和定性分析，提出了基于設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣與遺傳算法的流程聚類分析方法;最